Съдържание

• Проблем 1: Galaxy Note 5 няма да се зарежда чрез USB кабел
• Проблем 2: Екранът на Galaxy Note 5 е счупен след случайно падане
• Проблем 3: Galaxy Note 5 добавя допълнителен номер „1“, когато се обаждате на някого от приложението за контакти, MMS не работи
• Проблем 4: Galaxy Note 5 показва обезцветяване на екрана, сензорен екран, регистриращ фалшиви докосвания
• Проблем 5: Как да смените темите на Galaxy Note 5
• Проблем 6: Galax Note 5 няма да се зарежда, портът за зареждане не работи
• Проблем 7: Galaxy Note 5 загуби настройките за достъпност след инсталиране на актуализация
• Проблем 8: Galaxy Note 5 продължава да получава известия за изтегляне на актуализация на системата | Как да спрем да се показват досадни известия за актуализация на системата

Здравейте и добре дошли в друга статия # GalaxyNote5! Тази публикация обсъжда още 8 въпроса с бележка 5 и техните съответни решения. Ако няма да намерите нищо полезно в този материал, настоятелно ви препоръчваме да посетите и нашата основна страница за отстраняване на неизправности на Galaxy Note 5.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Galaxy Note 5 няма да се зарежда чрез USB кабел

И така, наскоро имам този проблем и телефонът ми изглежда зарежда само с безжично зарядно устройство. Нямам никакви проблеми с тази част. Но използването на същото зарядно устройство на Samsung, което имам с безжичната си подложка, която зарежда телефона ми през безжичната мрежа, не работи. Почти прибягнах до смяната на самия порт за зареждане, дори имам резервни части. Някакви идеи защо е така? Наскоро направих фабрично рестартиране тук, но не разреших проблема. В момента работя с Android Nougat, мисля, че това е 7.0? - Брайън

Решение: Здравей Брайън. Най-честата причина, поради която портът за зареждане спира да работи, е злоупотреба или невнимание. Редовното включване и изключване на зарядното устройство може да повреди физически и порта. Не знаем какво наистина се е случило с вашето устройство, но ако сега не се зарежда чрез USB кабел, трябва да приемете, че портът не работи правилно. Трябва да поправите телефона, за да го поправите.

Нашият блог не предлага отстраняване на проблеми с хардуера и решения, така че ако искате да извършите ремонта сами, моля, потърсете други ресурси.

Проблем 2: Екранът на Galaxy Note 5 е счупен след случайно падане

Пуснах телефона си тази сутрин, забелязах черна и лилава зона в долния ляв ъгъл. Изглеждаше, че вътрешно кърви. до този следобед той се разпространи на около половината от екрана ми и точен. Така че се притеснявах, че ще загубя някои от файловете си. Опитах приложение, наречено интелигентен превключвател.премести някои файлове в старата ми бележка 3. Но трябваше да премахна някои файлове, за да ги включа, затова свързах бележка 5 към компютъра и изтеглих снимките и видеоклиповете си. След това опита трансфера. Нямаше достатъчно място, затова свързах бележката си 3 с компютъра, за да премахна снимки и видеоклипове и всичко друго, което можех да премахна ръчно. Сега трябва да прехвърля съобщенията и контактите и бележките си. Мога да свържа устройствата, тъй като разбрах къде да докосна екрана, за да направя това, но проблемът ми е, след като избера файловете, не мога да си спомня къде се намира бутонът за изпращане. екранът става все по-тъмен през цялото време. Изключих телефона, за да забавя този процес. Помогне! - Kspreadborough

Решение: Здравей, Kspreadborough. LCD екранът на екрана трябва да е повреден и да изтекат течни кристали, което може да е причината да виждате петна. Не знаем каква помощ търсите тук, но ако вярвате, че има нещо друго, което можете да направите софтуерно, грешите. Единственото ефективно решение на проблема ви е чрез подмяна на екрана. Препоръчваме ви да занесете телефона в добър сервизен център във вашия район, за да може екранът да бъде заменен. Уверете се, че сте уведомили техника да не докосва паметта, за да предотврати загуба на данни след ремонт.

Проблем 3: Galaxy Note 5 добавя допълнителен номер „1“, когато се обаждате на някого от приложението за контакти, MMS не работи

От една страна, телефонът ми се държеше така, сякаш се обаждам във Франция и изглежда, че е добавил „+1“ към всичките си контакти и няма да ми позволи да правя изходящи повиквания, ако ги извикам директно от контакта списък. Но ако напиша ръчно номера, той ще се обади правилно. И вторият ми проблем е, че не мога да изпращам или получавам MMS или картинни съобщения, въпреки че данните ми са конфигурирани по начин, по който мога да осъществя достъп до интернет чрез 4G. Просто няма MMS или съобщения с картинки. Ако всички можете да ми помогнете с това, бих Ви бил много благодарен, защото похарчих много пари за този телефон. Това е Galaxy Note 5 и е отключен от превозвача, така че да върви с всеки носител. - Шон

Решение: Здравей Шон. Първо, телефонът, отключен в мрежата, означава само, че софтуерът е леко модифициран, за да му позволи да работи в други мрежи. По-голямата част от неговия софтуер, включително предварително инсталираните приложения, остават непроменени. Това понякога е причината някои оригинални функции на телефона да не работят, когато устройството се използва в друга мрежа. Например, някои функции като MMS може да не работят правилно в телефон Verizon, когато се използват в мрежа на T-Mobile. Ако това е настройката във вашия случай, трябва да говорите с настоящия си оператор, за да ви помогнат. Това може да е причината телефонът да добавя допълнителна цифра към номера всеки път, когато се обаждате.

Уверете се, че сте въвели контактите си в правилния формат, преди да проверите дали работят. Изтрийте контакт от списъка, въведете го правилно отново и наберете отново. Ако проблемът остане, възможно е приложението Телефон, което използвате, да е проблемът. Помислете за инсталиране на приложения на трети страни като решение.

На второ място, най-вероятната причина за вашия MMS проблем трябва да е проблем с устройството. Възможно е да не е конфигуриран правилно, предотвратявайки MMS да не работи правилно. Отново препоръчваме да говорите с вашия оператор, за да могат те да проверят конфигурацията на вашия телефон. Като цяло, докато гласовото повикване работи в телефон, MMS също трябва да работи. Някои отключени телефони като тези от Verizon може да са проблематични, макар и просто заради начина, по който са написани техните кодове, така че отново вашият оператор може да не е в състояние да ви помогне с това.

Проблем 4: Galaxy Note 5 показва обезцветяване на екрана, сензорен екран, регистриращ фалшиви докосвания

Имам Samsung Galaxy Note 5, купен използван миналата година по това време. Мисля, че предишният собственик го имаше за година-две преди мен. Докато го имах, досега не съм имал проблеми с хардуера или софтуера хаха.

Без масивни капки, без пукнатини на екрана, без лепкави клавиши. Проблемът, който имам, е, че от време на време, когато поставя телефона в режим на заспиване или го изключвам, когато натисна бутона за заключване, за да включа отново екрана или изчакам екрана за зареждане, екранът ще почернее, или решетка от зелени / жълти линии ще мига за секунда, преди да стане черна. Предполагам, че това може да е проблем с хардуера на екрана, но не съм сигурен.

Малко по-различен проблем е (с включена видимост чрез докосване, за да мога да видя къде се активира / докосва екрана) екранът, регистриращ докосване там, където го няма, дори без изобщо взаимодействие с екрана на телефона.

Надявайки се, че те могат да бъдат свързани или може да има просто решение за това! Благодаря! - Катрин

Решение: Здравей Катрин. За да определите дали това е хардуерен проблем, единственото нещо, което трябва да направите, е да възстановите фабричните настройки. Ако проблемите с екрана и сензорния екран останат след изтриване на телефона чрез фабрично нулиране, можете да се обзаложите, че е виновен лош хардуер.

По-долу са описани стъпките за възстановяване на фабричните настройки на Вашата бележка 5:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове като снимки, видеоклипове, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
2. Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
3. Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
5. След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
6. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
7. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
8. Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
9. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Проблем 5: Как да смените темите на Galaxy Note 5

След актуализацията миналата седмица много неща се промениха. Телефоните за контакт пърхат като бели пеперуди. Текстът стана твърде фин и труден за четене. Иконата за текстово съобщение е скрита при опит за изпращане на текстове. Нямам представа какво се е случило, но веднага след актуализацията нещата се объркаха. Можеш ли да помогнеш. - Мик

Решение: Здравей Мик. Ако не искате текущата настройка на интерфейса на телефона, препоръчваме ви да играете с някои опции, за да го поправите. Наистина не разбираме какво имате предвид под „пърхане като бели пеперуди“ или „Иконата на текстово съобщение е скрита при опит за изпращане на текстове“, но се надяваме, че ще можете да се обърнете към тях, като промените някои козметични промени на вашето устройство. Най-лесният начин да направите това е да използвате теми, които не са по подразбиране, тъй като предполагаме, че не искате текущата по подразбиране, в Настройки. Не сме описали нещата, които описвате тук, след като инсталирате актуализация в нашата собствена бележка 5, така че смятаме, че може да сте инсталирали различна версия на Android, дори неофициална. Ако сте се опитали ръчно да инсталирате актуализация, като я мигате, нашите предложения няма да работят. Трябва да работите с разработчика на софтуера, който използвате, за да получите поддръжка.

Ако обаче използвате официалния фърмуер на Samsung, като го изтеглите от мрежата на вашия оператор (OTA актуализация), продължете и изпълнете стъпките по-долу:

1. Отвори Настройки ап.
2. Докоснете Тапети и теми.
3. Изчакайте системата да се зареди Теми на Samsung страница. Samsung Themes ще ви даде три раздела: Wallpapers, Themes и Icons. Ако искате да промените цялостния облик на телефона си, предлагаме ви да преминете през раздела Теми и да опитате колкото искате, за да видите дали ще ви хареса. Някои от елементите под Samsung Themes не са безплатни, така че в крайна сметка може да платите за такъв, който може да ви хареса.

Проблем 6: Galax Note 5 няма да се зарежда, портът за зареждане не работи

Здравей приятел. Всъщност мобилният ми телефон работи перфектно за няколко дни и дисплеят сам не работи. Когато отидох в сервизния център повече от 5 пъти, те ми казаха да използвам оригиналното зарядно устройство или използвано за зареждане от компютъра с кабел за данни. В сервизния център те лесно го поправят, но се таксуват rs500 / - всеки път. Как мога да го поправя? - Мани

Решение: Здравей Мани. Не смятаме, че разбираме какво имате предвид точно тук, но ако казвате, че вашата бележка 5 вече не се зарежда правилно и техник е решил, че е необходим ремонт, за да я поправите, тогава няма какво повече да направите на вашия край. Портът за зареждане може да работи неправилно, причинявайки този проблем с зареждането в момента. Няма софтуерно решение, което да опитате да поправите лош порт за зареждане или друга хардуерна неизправност. Най-доброто, което можете да направите, е основното отстраняване на неизправности в софтуера, което трябва да включва изтриване на дяла на кеша и нулиране на фабричните настройки.

Ако в този момент не сте опитвали фабрично нулиране, трябва да го направите след изтриване на дяла на кеша. Вижте стъпките по-горе за това как да възстановите фабричните настройки на Вашата бележка 5.

По-долу са описани стъпките за това как да изтриете кеш дяла на Galaxy Note 5:

По време на първото зареждане, веднага след като сте закупили телефона, системата ще създаде файлове за всяко приложение и услуга. Тези файлове ще се съхраняват в определена директория, до която само системата може да има достъп; директорията се нарича кеш дял. С течение на времето някои от файловете се повреждат, особено по време на актуализации. Ако новата система се опита да ги използва, може да възникнат конфликти. Следователно, трябва да изтриете остарелите файлове, така че новата система да създава нови, но тъй като нямате достъп до тези файлове, трябва да използвате процедурата, която разработчиците на Android настройват за вас - изтрийте кеш дяла чрез режим на възстановяване.

Така че, първо трябва да заредите телефона в режим на възстановяване, преди да можете да изтриете кеш дяла. Ето как...

1. Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
4. След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Не забравяйте, че ако телефонът ви продължава да бърка и не зарежда, изпратете го за ремонт.

Проблем 7: Galaxy Note 5 загуби настройките за достъпност след инсталиране на актуализация

Телефонът ми се актуализира снощи и загубих важни функции като гласов текст и бутони за плъзгане и цифри на текстовата клавиатура. Моята бележка 5, която използвах като компютър за работа в движение. Това пречи на способностите ми. Как мога да ги върна? - Грета

Решение: Здравей, Грета. Ако актуализация на Android преконфигурира телефона ви на нещо различно, трябва да можете да персонализирате отново някои настройки в Настройки.

Например изглежда, че действително сте загубили настройките за достъпност, така че искате да направите следното:

1. Отвори Настройки ап.
2. Превъртете надолу и докоснете Достъпност.

За да коригирате опцията за гласов текст, можете да опитате Преобразуване на текст в реч и го конфигурирайте по ваш вкус.

Всички останали нужди трябва да са в раздела за достъпност, така че просто играйте с тях, докато не си върнете пропуснатото.

Проблем 8: Galaxy Note 5 продължава да получава известия за изтегляне на актуализация на системата | Как да спрем да се показват досадни известия за актуализация на системата

Всъщност се досещам за операционната система, защото никъде не съм успял да я намеря в телефона си. Тази нова бележка 5 (SM-920V) току-що бе закупена през последната седмица от U.S. Cellular през Amazon.com.

Проблемът, който изпитвам, е, че когато телефонът има достъп до връзка за данни, било то мобилна или Wi-Fi, той непрекъснато се опитва да актуализира системата. От четири системни актуализации, за които ме уведоми тази сутрин, го гледах как завършва два до 100%, последвано от оптимизация на Android (също и двете до завършване), но в рамките на минута телефонът показва друга налична системна актуализация. Имах същия проблем с друга (сертифицирана ремонтирана) Бележка 5 - тя използва данни от цял ​​месец (и след това премина, за да начисли такси) в рамките на около 15 минути. Verizon беше достатъчно любезен да възстанови всичките ми данни и просто ме посъветва да запазя данните изключени и че те смятат, че телефонът е дефектен. За съжаление изглежда, че тази фабрично нова Note 5 прави същото. Следвах инструкции за изтриване на кеш дяла, което не реши проблема, но много не съм склонен да опитам нещо друго. - Jq101817

Решение: Здравей Jq101817. Има опция в менюто Настройки, за да забраните на устройството да се свързва автоматично със сървър за изтегляне на файлове за актуализация. По-долу са описани стъпките за това как да деактивирате

1. Отвори Настройки ап.
2. Превъртете надолу и потърсете Актуализация на софтуера. Докоснете го.
3. Деактивирайте Изтеглете актуализациите автоматично опция, като плъзнете плъзгача наляво.

Ако нямате опция да деактивирате автоматичното актуализиране на системата, това означава, че фърмуерът на оригиналния оператор го е премахнал. За съжаление наистина не можете да направите нищо по въпроса, освен ако не искате да инсталирате неофициален фърмуер или корен софтуер, който може умишлено да блокира OTA актуализациите.

Ако не искате да инсталирате неофициален софтуер или да изкорени телефона си, може да искате да изпробвате приложения на трети страни, които могат да изпълняват подобни задачи. Някои потребители съобщават за успех в блокирането на ефирни актуализации с помощта на Package Disabler Pro (Samsung) от Google Play Store. Ако решите да използвате такова приложение, не забравяйте да прочетете отказа им от отговорност, тъй като те потенциално могат да възпрепятстват някои важни системни функции. Например Package Disabler Pro работи, като деактивира някои критични пакети, които може да са необходими на вашата система, което след това може да доведе до грешки или неизправност. Не забравяйте да знаете какво приложение инсталирате, като направите някои изследвания за него. Четенето на отзиви от други потребители е добър начин да разберете какви потенциални проблеми можете да срещнете, когато го инсталирате. Също така ви препоръчваме да се свържете с разработчика на споменатото приложение, ако срещнете проблеми веднага след инсталирането на техния продукт.

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.