Съдържание
Когато мощен смартфон като Samsung Galaxy S10e се изключи сам и няма да се включи отново, това може да е признак на съвсем незначителни проблеми, свързани с фърмуера или сериозен хардуерен проблем. В повечето случаи обаче собствениците биха помислили, че това е сериозен проблем, тъй като устройството вече няма да реагира, независимо какво биха направили собствениците.
Ако сте запознати с така наречения проблем с черния екран на смъртта, това е един от неговите варианти. През повечето време устройството се изключва или собствениците откриват, че телефонът се е изключил самостоятелно и когато натиснете и задържите клавиша за захранване, той няма да отговори или да се включи. Той дори няма да реагира на зарядното устройство, когато е свързан. Но докато телефонът няма признаци на сериозни физически или течни повреди, пак можете да го накарате да реагира, като изпълните процедурите по-долу.
Преди да преминем към нашето отстраняване на неизправности, ако търсите решение на различен проблем, не забравяйте да отворите страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми, докладвани от нашите читатели. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако все още се нуждаете от нашата помощ след това, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.
Отстраняване на неизправности при Galaxy S10e, който няма да се включи
Телефонът ви е все още нов, така че винаги имате възможност да го върнете веднага в магазина веднага щом срещнете този проблем. Ние твърдо вярваме, че чисто ново устройство трябва да работи перфектно без никакви проблеми и че собствениците, похарчили няколко стотици долара, трябва да се насладят на преживяването, без да се притесняват по какъвто и да е проблем. Но отново, не всички проблеми са сериозни, така че ако искате, можете да изпълните няколко процедури, за да разберете дали можете да накарате устройството да реагира отново нормално. Ето какво трябва да направите:
Първо решение: Принудително рестартиране
Бихте попитали, защо бихте направили това, когато телефонът дори не реагира? Принудителното рестартиране всъщност се различава от нормалното рестартиране. Той е далеч по-ефективен и винаги би се занимавал с проблеми като този. Когато телефонът просто се изключи сам без видима причина, по-често това се дължи на срив на системата. Когато това се случи, вашето устройство вече няма да реагира. Преди използвахме да изваждаме батерията от телефона, за да го „задействаме с мощност“, но тъй като Samsung Galaxy S10e има несменяема батерия, най-доброто нещо, което можете да направите, е това, защото симулира премахването на батерията.
По-голямата част от хората, които са се сблъскали с този проблем, казват, че принудителното рестартиране е работило за тях, така че трябва да е първото нещо, което трябва да опитате, ако имате и такъв проблем и ето как се прави ...
- Натиснете едновременно бутона за намаляване на звука и клавиша за захранване и задръжте и двете заедно за 10 секунди или повече.
Ако телефонът не реагира при първия опит, извършете същата процедура още няколко пъти, само за да сте сигурни, че го правите правилно. Ако все още не реагира след няколко опита, трябва да направите това:
- Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на силата на звука и не го пускайте.
- Докато го държите натиснат, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Сега дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.
Това е същото като първата процедура, но тук се уверяваме, че първо натискате бутона за намаляване на звука, защото ако натиснете клавиша за захранване преди бутона за намаляване на звука, няма да получите същия резултат. Ако обаче устройството все още не реагира след това, преминете към следващото решение.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да стартирате или рестартирате вашия Samsung Galaxy S10e в безопасен режим
Второ решение: Заредете Galaxy S10e и го рестартирайте насила
Друга възможност, която трябва да изключите, е, че батерията може да е била напълно изтощена. Ако забележите, телефонът ви ще ви подкани да включите режима за пестене на енергия, ако достигне определено ниво на батерията, така че да може да затвори някои услуги и функции с ваше разрешение. Ако позволите на телефона да се изтощи, някои от тези услуги и дори хардуерните компоненти може да не бъдат правилно изключени и в резултат на това фърмуерът може да се срине точно преди батерията да се изтощи. Когато това се случи, ще се сблъскате с няколко съвсем незначителни проблема, които и двете водят до телефон, който не реагира. И така, ето какво правите, за да се справите с него:
- Включете зарядното устройство в работещ електрически контакт.
- Свържете телефона към зарядното устройство с помощта на оригинален кабел или го поставете върху безжичната подложка.
- Независимо дали телефонът показва символа за зареждане или не, оставете го свързан към зарядното устройство за поне 10 минути.
- След това извършете принудителното рестартиране отново, като натиснете и задържите едновременно клавишите за намаляване на силата на звука и захранването за 10 секунди, докато телефонът е свързан със зарядното устройство.
Ако проблемът е толкова незначителен, колкото си мислехме, телефонът ви вече трябва да се стартира, въпреки че няма гаранция, че същият проблем няма да възникне в бъдеще. Но поне вече знаете какво да правите, когато се повтори.
От друга страна, ако телефонът продължава да не реагира, тогава трябва да го върнете в магазина и да накарате техника да го провери вместо вас. Ако това са хардуерни проблеми, които са се стартирали сами, трябва да получите заместващ блок. Или, ако това е само проблем с фърмуера, телефонът трябва да работи правилно, след като техникът ви го върне.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да възстановите хардуера или да рестартирате новия си Samsung Galaxy S10e
Надявам се, че успяхме да ви помогнем да разрешите проблема с устройството си. Ще се радваме, ако ни помогнете да разпространим думата, затова, моля, споделете тази публикация, ако сметнете за полезна. Благодаря ви много за четенето!
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате страницата ни във Facebook или ни последвайте в Twitter.
СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:
- Как да нулирате фабрично новия си Samsung Galaxy S10e
- Как да поправя Samsung Galaxy S10e, който не може да изпраща MMS [ръководство за отстраняване на неизправности]
