Собствениците на Samsung Galaxy S7 очакваха пускането на актуализацията на Android 7.0 Nougat и макар че компанията бе бърза да го направи достъпна за своите потребители, проблемите поздравиха тези, които са го изтеглили първи. При второто пускане все още възникват проблеми и един от най-често съобщаваните проблеми е свързан с производителността на телефона. Според някои от нашите читатели телефоните им са започнали да работят много бавно малко след актуализация, докато други казват, че техните са започнали да изостават и да замръзват.

Отстраняване на неизправности: Добрата новина е, че телефонът ви все още се включва и работи, така че засега можете да бъдете сигурни, че хардуерните компоненти са наред и че проблемът може да има нещо общо с фърмуера или някои от приложенията. Така че, ние ще се опитаме да изключим една след друга възможност, докато не разберем какъв е проблемът всъщност и защо телефонът ви работи много бавно след актуализация. За да започнете нашето отстраняване на неизправности, ето какво трябва да направите:

Стъпка 1: Рестартирайте телефона си в безопасен режим, за да разберете дали все още работи бавно

Първото нещо, което трябва да разберем, е дали проблемът е причинен от приложение на трета страна или не, затова трябва да стартирате телефона си в безопасен режим, тъй като всички елементи на трети страни са временно деактивирани в тази среда. Ако приемем, че устройството работи нормално или бързо в този режим, тогава е ясно, че едно или някои от приложенията, които сте инсталирали, причинявайки проблема, въпреки че не означава непременно, че виновникът е този, който сте инсталирали. Има моменти, когато някои приложения инсталират тайно други приложения, които работят във фонов режим, но заемат повече ресурси. Но какъвто и да е случаят, зареждането в безопасен режим е необходимо. И така, ето как го правите:

1. Изключете вашия Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото ‘Samsung Galaxy S7’, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
5. След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.

Ако приемем, че телефонът ви работи нормално, докато е в безопасен режим, тогава е ясно, че проблемът е причинен от едно или някои от приложенията, които сте инсталирали. За да се справите с това, трябва да намерите приложенията, които причиняват проблема, да се опитате да ги актуализирате, нулирате и дори да ги деинсталирате.

Как да актуализирате приложения на вашия Galaxy S7

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Play Store.
3. Докоснете клавиша Меню и след това докоснете Моите приложения. За да поддържате приложенията си актуализирани автоматично, докоснете клавиша Меню, докоснете Настройки и след това докоснете Автоматично актуализиране на приложения, за да поставите отметка в квадратчето.
4. Изберете една от следните опции:
   • Докоснете Актуализиране [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
   • Докоснете отделно приложение и след това докоснете Актуализиране, за да актуализирате едно приложение.

Как да изчистите кеша на приложенията и данните на Galaxy S7

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата за меню> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете Изчистване на кеша.
7. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.

Как да деинсталирате приложения от вашия Galaxy S7

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата за меню> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
5. Докоснете Деинсталиране.
6. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Стъпка 2: Рестартирайте телефона си в режим на възстановяване и избършете кеша

Само в случай, че телефонът все още работи бавно, докато е в безопасен режим, трябва да направите това, тъй като казахте, че проблемът е стартирал след актуализация. Независимо дали става дума за незначителна или голяма актуализация, фактът, че този проблем е стартирал след това, е очевиден, че проблемът може да е бил причинен от някои повредени кешове. Затова опитайте да следвате стъпките по-долу, за да рестартирате телефона си в режим на възстановяване и да изтриете дяла на кеша, за да изтриете всички системни кешове и че те ще бъдат заменени:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Не се притеснявайте, тази процедура всъщност е безопасна както за вашия телефон, така и за вашите данни и е много ефективна при справяне с проблеми, които може да са възникнали след актуализация. Ако това обаче не работи, трябва да преминете към следващата стъпка.

Стъпка 3: Архивирайте вашите файлове и данни и нулирайте телефона си

Сега е време да нулирате устройството си, тъй като не сте отстранили проблема с първите две стъпки. Но преди да рестартирате телефона си, не забравяйте да архивирате вашите файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса. Също така, ако е възможно, деактивирайте функцията Защита на фабричните настройки или функцията против кражба, за да не бъдете блокирани от устройството си след нулирането.

Как да деактивирам защитата за фабрично нулиране на Galaxy S7

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Cloud и акаунти.
4. Докоснете Акаунти.
5. Докоснете Google.
6. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
7. Докоснете Меню.
8. Докоснете Премахване на акаунт.
9. Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.

Как да нулирате вашия Samsung Galaxy S7

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Можете също да нулирате устройството си от менюто с настройки ...

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Cloud и акаунти.
4. Докоснете Архивиране и възстановяване.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
7. Докоснете клавиша за връщане два пъти, за да се върнете в менюто Настройки, след което докоснете Общо управление.
8. Докоснете Нулиране.
9. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
10. Докоснете Нулиране на устройството.
11. Ако сте включили заключване на екрана, въведете своя ПИН или парола.
12. Докоснете Продължи.
13. Докоснете Изтрий всички.

Ако никоя от тези процедури не работи, тогава трябва да занесете телефона в магазина, за да може техникът да го поправи вместо вас, тъй като що се отнася до основното отстраняване на неизправности, вече сте направили това без резултат.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.