Съдържание

• Днешната стрroblem: Какво да направите, ако екранът на Galaxy Note8 е почернял и няма да се включи

Имате ли # GalaxyNote8 с проблем с черен екран? Днешната статия за отстраняване на неизправности трябва да помогне. Не забравяйте да следвате нашите предложения по-долу, за да разрешите проблема.

Днешната стрroblem: Какво да направите, ако екранът на Galaxy Note8 е почернял и няма да се включи

Здравейте, имам Android Galaxy Note8. Днес екранът ми стана черен със синя мигаща светлина, която се появява от време на време на екрана. Опитах да го рестартирам, като натисна едновременно бутоните за захранване и намаляване на звука ... и синята точка се появява в горния ляв ъгъл на устройството и чувам шума при стартиране. Когато се опитам да ударя екрана, той вибрира и издава звук ... показващ, че телефонът е включен, но екранът все още е черен. В момента телефонът ми се зарежда. Имам много чувствителен материал на това устройство, който се нуждае от архивиране, така че не искам да правя твърдо нулиране в случай, че това ще изтрие цялата памет на телефона ми. Какво трябва да направя? - Макс

Решение: Здравей Макс. Прав си. Синята LED светлина и вибрациите са индикатори, че телефонът ви не е изключен. Проблемът най-вероятно се намира само в екрана. За да видите дали това е временен софтуерен проблем, предлагаме да принудите да рестартирате телефона. Ето как да направите това:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Ако принудителното рестартиране не реши проблема с екрана, можете да опитате да проверите дали можете да го накарате да работи, като рестартирате телефона в безопасен режим. Това трябва да ви помогне да разберете дали има приложение на трета страна, което пречи на екрана да работи правилно.

1. Изключете устройството. Това е важно. Няма да можете да стартирате устройството си в безопасен режим, освен ако телефонът първо не бъде изключен. Ако не можете да изключите устройството, изчакайте, докато то изтощи батерията, заредете го за 30 минути, след което направете комбинациите от бутони по-долу.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Ако екранът ви работи в безопасен режим, това е конкретно доказателство, че имате проблем с приложението на трета страна. За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Опитайте да стартирате телефона, за да редувате режими на зареждане

Ако екранът остане черен, когато се опитвате да стартирате в безопасен режим, можете също да опитате да рестартирате телефона в други режими - режим на възстановяване и режим на Один. Рестартирането на Note8 към тези режими не е решение, а по-скоро начин да видите дали екранът е напълно мъртъв или не. Разбира се, можете да опитате да изтриете кеш дяла и / или да възстановите фабричните настройки в режим на възстановяване, но за да направите някой от тях, трябва да имате работещ екран. Вашата основна цел тук е да тествате системата. Ако екранът работи в някой от тези режими, но не и в нормален режим, това означава, че проблемът трябва да е свързан със софтуера. В противен случай нямате късмет и ще трябва да изпратите телефона за ремонт.

За да стартирате Note8 в режим на възстановяване:

1. Изключете устройството. Това е важно. Няма да можете да стартирате устройството си в безопасен режим, освен ако телефонът първо не бъде изключен. Ако не можете да изключите устройството, изчакайте, докато то изтощи батерията, заредете го за 30 минути, след което направете комбинациите от бутони по-долу.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android). Ако екранът работи и можете да стигнете до режим за възстановяване, опитайте първо да изтриете кеша. Ако това не работи, направете фабрично нулиране.

За да заредите Note8 в режим Изтегляне или Один:

1. Изключете устройството. Това е важно. Няма да можете да стартирате устройството си в безопасен режим, освен ако телефонът първо не бъде изключен. Ако не можете да изключите устройството, изчакайте, докато то изтощи батерията, заредете го за 30 минути, след което направете комбинациите от бутони по-долу.
2. Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука и клавиша Bixby, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. След логото на името на телефона на Samsung, ще видите екран с предупредителен знак, както е показано по-долу. Продължете напред, като натиснете бутона за увеличаване на звука. Ако стигнете до този етап, това означава, че операционната система на вашето устройство трябва да е повредена. Нека Samsung препрограмира фърмуера вместо вас.

Потърсете професионална помощ

Има 99% шанс, че причината, поради която екранът остава черен в този момент, се дължи на лош хардуер. Това обикновено се случва, ако сте изпуснали устройството или сте го намокрили преди това. Според нашия опит устройствата Samsung Galaxy имат надеждни сглобки на екрана и през повечето време те могат да се провалят само ако потребителят не се погрижи за това. Независимо дали телефонът ви е бил физически повреден, ако всички наши предложения по-горе няма да работят, трябва да оставите Samsung да поправи телефона вместо вас.

За вашите незапазени данни, в този случай можете да забравите за тях, тъй като телефонът ще бъде изтрит от Samsung по време на ремонт. Тъй като екранът не се включва, няма начин да получите достъп до вътрешното устройство за съхранение на телефона си.

Ако вашите данни са наистина важни, можете да изберете да позволите на независим сервизен център да замени екрана вместо вас, за да можете изрично да им кажете да не изтриват телефона по време на ремонта. Позволването на техник на трета страна да свърши тази работа очевидно няма да бъде безплатно и ще рискува от неосигурен резултат, така че това е вашето обаждане.