Съдържание

• Проблем # 1: Какво да направя, ако Galaxy A7 се зарежда само в режим на изтегляне
• Проблем №2: Как да поправим проблеми с текстовите съобщения на Galaxy A7: получава някои текстове в друго приложение за съобщения
• Проблем # 3: Какво да направя, ако вашият Galaxy A7 няма да се зарежда или зарежда (и е заседнал в екрана с логото на Samsung)

Днешната статия за отстраняване на неизправности ще обхване някои често срещани проблеми за # GalaxyA7. Samsung е продал милиони Galaxy A7 по целия свят от миналата година, така че е неизбежно много потребители на A7 да ни съобщават за проблеми. В този епизод отговаряме на някои от тези проблеми с A7, включително какво можете да направите, когато устройството е спряло да се зарежда или е заседнало в екрана с логото на Samsung.

Проблем # 1: Какво да направя, ако Galaxy A7 се зарежда само в режим на изтегляне

Здравейте всички. Имам проблем с Galaxy A7 SM-A710M. Винаги остава в „предупредителен екран“, след което се опитвам да натисна Vol +, за да вляза в режим Один (режим на изтегляне), но нищо не се случва! Веднъж го сложих да зарежда в гнездото много време, може би шест часа и когато пристигнах у дома отново, той автоматично се промени в режим на изтегляне. След това изтеглям фърмуера ZTO Android 7.0 Nougat в Бразилия. Отворих Один и постигнах да го изпратя на телефона с успех всички фърмуери на телефона „pass1 Ok“. Но телефонът не се рестартира! Само черен екран! Опитах се да натисна всички комбинации от бутони и нищо не се случва !!! Сега е трудно да се въведе отново в екрана за изтегляне. Какво можем да направим, за да го поправим?

Решение: Заедно с фабрично нулиране или основно нулиране, мигащият фърмуер на запасите са последната инстанция, която потребителят може да направи, за да поправи проблеми, свързани със софтуера. Ако не сте опитвали да влезете в режим на възстановяване и да опитате основно нулиране, сега е подходящият момент да направите това. Ето какво трябва да направите:

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако не можете да заредите устройството си в режим на възстановяване или ако нищо не работи след основно нулиране, това означава, че проблемът не може да бъде отстранен на вашето ниво. Възможно е да има хардуерен проблем, поради който телефонът да се зареди само в режим на изтегляне или изобщо да не се зареди. Не забравяйте да позволите на Samsung да изследва хардуера, за да могат да ви посъветват дали е необходим ремонт или не, или трябва да вземете нов.

Проблем №2: Как да поправим проблеми с текстовите съобщения на Galaxy A7: получава някои текстове в друго приложение за съобщения

Имам A7. Промених приложението си за съобщения след последната голяма актуализация на Oreo, защото вече не ми позволяваше да задавам различни текстови тонове за различни потребители. Използвам приложение, което също се нарича Messages и работеше добре до най-новата актуализация. Сега някои от текстовите ми съобщения отиват в грешното приложение, те отиват в приложението Android Messages по подразбиране, въпреки че новото приложение е зададено като мое по подразбиране. Рестартирах телефона, рестартирах новото приложение по подразбиране, опитах всичко без резултат. Не са всички текстови съобщения, а само някои от съпругата ми, която също има A7, въпреки че не знам дали е инсталирала най-новата актуализация. Съобщенията от дъщеря ми, която вероятно също не е инсталирала най-новата актуализация, идват добре. Опитах се да деактивирам SMS в приложението Android Messages и все още получавам някои съобщения в грешното приложение, но не получавам известия в нито едно от тях, за да ги видя. Трябва да активирам отново SMS в приложението за Android, за да видя тези съобщения. Как да накарам ВСИЧКИ текстови съобщения да отидат в приложението, което съм избрал по подразбиране, което не е приложението за Android?

Решение: Предлагаме ви първо да изчистите данните от приложението и да видите какво ще се случи. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете приложението си за текстови съобщения и го докоснете.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.
8. Рестартирайте вашия A7 и проверете за проблема.

Можете също да опитате да деактивирате стандартното приложение за текстови съобщения на Samsung, за да сте сигурни, че през цялото време работи само едно приложение за съобщения. Следвайте тези стъпки, за да деактивирате приложение:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете приложението си за текстови съобщения и го докоснете.
6. Докоснете ИЗКЛЮЧВАНЕ.

Ако не можете да деактивирате стандартното приложение Samsung, опитайте да изключите разрешението му да използвате SMS. Можете да направите това, като отидете в раздела Информация за приложението и натиснете опцията Разрешение.

Проблем # 3: Какво да направя, ако вашият Galaxy A7 няма да се зарежда или зарежда (и е заседнал в екрана с логото на Samsung)

Здравейте господине. Моят Galaxy A7 има проблем. Както може би знаете, първата снимка, която се вижда на Galaxy A7, е снимка на екрана с логото на Samsung на телефона. Телефонът ми остана на тази снимка и не отива повече. С друга дума телефонът не работи. Когато включвам зарядното устройство, се показва снимката на батерията, която трябва да се показва, когато телефонът е изключен по време на зареждане, но не показва, че се зарежда. Той просто показва снимка на батерията и кръг за зареждане в центъра на нея. Моля, помогнете ми да го реша Имам много полезни данни за съхранението. Също така съм почти сигурен, че това би струвало много, ако го занеса в сервиз на Samsung.

Решение: Достъпът до данните, съхранявани в устройството за съхранение на вашия телефон, е възможен само ако системата работи и работи. Всъщност вашите файлове са заключени, освен ако телефонът не се върне в обикновен режим.Излишно е да казвам, че първо трябва да включите телефона и да го стартирате в нормален режим. Ако това не е възможно, вашите файлове са изчезнали.

За да видите дали можете да включите телефона отново, трябва да направите някои основни неща по-долу.

Принудително рестартиране

Понякога принуждаването на телефона да се рестартира е достатъчно, за да коригира проблеми с зареждането. За да принудите да рестартирате вашия A7, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Опитайте друг комплект аксесоари за зареждане

Една от честите причини за проблеми със захранването на устройствата Galaxy е дефектен аксесоар за зареждане. Не забравяйте да заредите телефона с друг комплект кабел за зареждане и адаптер за този модел телефон. Ако не можете да си осигурите такъв, опитайте да отидете в местен магазин на Samsung и да видите дали можете да вземете назаем техния официален кабел и зарядно устройство.

Проверете порта за зареждане

Целта на тази стъпка за отстраняване на неизправности е да се извърши само очна проверка. Често е трудно да се знае точното състояние на порта за зареждане, така че всичко, което можете да направите, е да проверите за видими повреди, остатъци или замърсявания вътре в порта. Опитайте да използвате лупа, за да видите вътре. Ако в пристанището има мръсотия или чужд предмет, опитайте се да използвате кутия със сгъстен въздух, за да го изместите. Не поставяйте нищо в порта, за да избегнете повреда на системата.

Ако вътре има повреден щифт, това може да е причината, поради която устройството изобщо не се зарежда. Физически повреден порт за зареждане не може да бъде поправен чрез софтуерна настройка. Поправете телефона, ако има очевидни признаци на повреда.

Потърсете професионална помощ

Много хора смятат, че всички проблеми с Android могат да бъдат отстранени само чрез софтуерни корекции. Ако спазването на нашите предложения по-горе няма да реши проблема, това означава, че телефонът ви трябва да има лош хардуер. Освен ако не сте обучен техник на Samsung, на практика е невъзможно да знаете къде може да се крие проблемът и как да поправите телефона. Идентифицирането на проблема е също толкова важно, колкото и самото поправяне. За да установи проблема, техникът трябва физически да провери телефона. Поради тази причина искате да изпратите телефона.

Имайте предвид, че ремонтът на Samsung ще доведе до загуба на данни, така че пак ще загубите данните си, дори ако Samsung ще може да поправи телефона вместо вас.