Съдържание

• Проблем №1: Galaxy Note 4 остана в екрана с логото на Samsung, цикъл на зареждане
• Проблем №2: Причини за случайно рестартиране на Galaxy Note 4
• Проблем # 3: Galaxy Note 4 се изключва самостоятелно, когато нивото на батерията достигне 30%
• Проблем # 4: Verizon Galaxy Note 4 Грешка „Няма намерена SIM” след поставяне на SIM карта в jetpack MiFi
• Проблем №5: Проблем с черния начален екран на Galaxy Note 4
• Проблем # 6: Проблем с корицата на Galaxy Note 4 S | Екранът за гласово повикване на Galaxy Note 4 намалява автоматично
• Ангажирайте се с нас

Тъй като някогашният модерен модел на Samsung се проточва към 2017 г., някои потребители може действително да натискат своите устройства в плика си. Като такива, очакваме още # GalaxyNote4 броя тази година. Най-често срещаните проблеми за Note 4, които сме документирали досега, включват проблеми, свързани с зареждането и батерията. Не се изненадвайте, ако от време на време срещате подобни проблеми.

Проблем №1: Galaxy Note 4 остана в екрана с логото на Samsung, цикъл на зареждане

Наскоро купих отключена бележка 4. След известно време телефонът ми се рестартира. След това заседна в цикъл за рестартиране, който показва логото на Samsung и логото на моя оператор. Извадих батерията си и я поставих обратно. Стигнах до началния екран и след 10 секунди екранът на телефона ми внезапно умря и отново получих цикъла за рестартиране. Изтрих кеша. Няма поправка. Не съм правил основно нулиране, тъй като това е последна инстанция. Извадих SD картата си и това все още не я поправи. Единственият начин да спра това беше да свържа телефона си със зарядно устройство или да запазя батерията си над 60%. Ако е свързан към зарядно устройство, батерията може да намалее под 60%, но ако не, получавам цикъл. Въпреки това, последният път, когато той достигна под 60% и цикълът започна, дори не стигна до логото на моя оператор. Това беше само логото на Samsung отново и отново. Може би това е знак за напредването на проблема? - Тимоти

Решение: Здравей Тимоти. Литиево-йонните батерии като тази на Вашата бележка 4 се разграждат по отношение на производителност и надеждност с течение на времето. Ако батерията на вашето устройство понастоящем е на повече от година, тя може да е към края на живота си. Нормално е да забележите, че използването на батерията става по-кратко и необходимостта от зареждане става все по-често. В този случай най-добрият начин на действие за потребителя е просто да се смени батерията.

Има обаче случаи, в които проблеми с батерията възникват не защото батерията е била повредена или е силно изчерпала капацитета си, а просто защото операционната система е загубила способността да проследява оставащата мощност на батерията. С други думи, системата вече не открива действителните нива на батерията, поради което процентът на батерията в лентата на състоянието всъщност е неточен. Това понякога може да доведе до проблема, който описвате тук. По този начин първата задача, която искате да направите тук, е да калибрирате батерията, така че операционната система да може правилно да отчита нивата на батерията. Ето как се прави:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи, за да ускорите разреждането на захранването, докато телефонът не се изключи сам.
2. Включете телефона отново и го оставете да се изключи сам.
3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
5. Изключете зарядното и включете телефона.
6. Ако телефонът каже, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте, докато се достигне 100% зареждане.
7. Изключете зарядното, включете телефона отново.
8. Използвайте телефона, докато изтощите батерията до 0.
9. Повторете цикъла веднъж.

Не забравяйте, че калибрирането на батерията може да направи толкова много. Ако проблемът остане и след като го направите, следващото най-добро нещо, което трябва да направите, е да смените самата батерия. Това ще ви позволи да проверите дали проблемът е в батерията или в телефона. Силно мислим, че проблемът се крие само в батерията, но ако и нова резервна батерия не помогне, помислете за основно нулиране. Главното нулиране в този контекст ще има двойни ефекти - да се елиминира възможният софтуерен проблем и да се възстановят всички настройки на софтуера обратно по подразбиране. За справка, по-долу са стъпките за това как да рестартирате бележка 4:

1. Създайте резервно копие на своите незаменими файлове.
2. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
3. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и началния бутон заедно, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
5. Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша Vol Up.
6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте ‘wipe data / factory reset’ и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша Vol Down и натиснете бутона за захранване, за да започнете нулирането.
8. Когато основното нулиране приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Бележката 4 ще се рестартира, но ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Ако фабричното нулиране изобщо не промени нищо, можете да предположите, че зад проблема стои неизвестен хардуерен проблем. Намерете начин телефонът да бъде заменен.

Проблем №2: Причини за случайно рестартиране на Galaxy Note 4

Здрасти. Имам Samsung Note 4, който работи добре и гладко вече почти 3 години. Преди няколко седмици, от нищото и без причина (нови инсталации, всякакви софтуерни / хардуерни модификации, физическо въздействие и т.н.) телефонът ми има тенденция да замръзва произволно. Може да възпроизвежда музика или просто да седи там сам и то просто започва да изостава и от време на време се рестартира. Винаги съм използвал Avast за сигурност, повишаване на производителността, почистване на боклуци и отваряне на паметта, като затварям изпълнявани приложения, доколкото се помня. Този проблем се случва дори когато няма отворени приложения (1,58 GB от 2,71 GB RAM състояние). Опитах и ​​да използвам телефона без SIM или SD карти. Изпълнявал съм фабрични нулирания три пъти и колкото и телефонът да функционира перфектно наполовина от времето, в случайни случаи той просто се осакатява и не ми позволява да правя нищо, докато не се намери отново (на моменти просто се рестартира). Никой няма представа какво може да бъде това и затова мислех да ви пробвам и да видим дали можете да намерите някакви решения. Благодаря ви за отделеното време. За разбирането. - Сам

Решение: Здравей Сам. Проблемът с произволно рестартиране обикновено не е действителният проблем, а по-скоро е просто знак за нещо, което не работи правилно. Причините за случайно рестартиране могат да варират от недостатъчна RAM, лошо приложение до неправилно функциониращ хардуер. Идентифицирането на истинската причина често е сложно и изисква редица стъпки за отстраняване на неизправности. За да стесните възможните причини, трябва сами да проверите няколко от тях. Нека обсъдим някои от тях тук, за да знаете какво да правите.

Преминете към списъка си с приложения. Ако сте от типа, който инсталира приложения, без да проверява откъде идват или който не се притеснява да проверява отзивите на други потребители, въпрос на време е да срещнете проблеми на телефона си. Имайте предвид, че не всички приложения са създадени еднакво. Някои приложения са създадени от опитни, добре финансирани разработчици, докато повечето не са. Не е чудно, че милиони потребители на Android изпитват всякакви проблеми след инсталирането на приложения. Приложения с лошо качество понякога могат да причинят конфликти с други приложения или с операционната система. Подобни конфликти понякога могат да доведат до случайно рестартиране.

За да сведете до минимум проблемите, произтичащи от некачествените приложения, трябва да премахнете известни бъги приложения и да деинсталирате тези, които не използвате редовно. Ако имате приложения, които не са били използвани поне седмици, вероятно нямате нужда от тях. Не забравяйте да деинсталирате такива приложения.

Също така, опитайте се да се придържате към официалните приложения възможно най-дълго. Такива приложения не само са по-малко бъги, но може и да са по-сигурни.

Ако подозирате, че едно от вашите приложения причинява проблем на вашето устройство, можете също да стартирате телефона в безопасен режим. Докато са в този режим, всички приложения и услуги на трети страни са блокирани. След това можете да наблюдавате как се държи телефонът ви. Ако проблемът няма да възникне, докато е включен безопасният режим, това е доказателство, че е виновно едно от приложенията на трети страни. Безопасният режим обаче няма да идентифицира проблемното приложение, така че трябва да отделите малко време, за да го идентифицирате сами. Можете да направите това, като премахнете всички приложения на трети страни поотделно, като не забравяте да наблюдавате телефона след всяко деинсталиране. За справка, по-долу са стъпките за това как да стартирате телефона си в безопасен режим:

• Изключете телефона напълно.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и клавиша за намаляване на звука.
• Когато телефонът започне да се зарежда, освободете бутона за захранване, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът приключи с рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл; можете да освободите клавиша за намаляване на звука сега.

Поддържайте телефона си хладен. Това, което много потребители на Android не осъзнават, е фактът, че устройството им има вградена система за защита от повреда от прегряване. Този механизъм, под формата на рестартиране, се задейства, след като температурата в сърцевината на устройството достигне определено ниво. Ако сте навън в слънчев ден и използвате телефона си в продължение на часове, има вероятност телефонът да се изключи, за да предотврати увреждането на дънната платка от твърде много топлина.

Понякога самото прегряване може да е признак за дефект на хардуера или дори лоша актуализация на системата. Като такъв трябва да наблюдавате внимателно телефона си, за да разберете дали прегряването е симптом на нещо по-дълбоко или това е превантивно поведение на системата.

Някои от проблемите, които могат да се проявят при прегряване, включват:

• Лошо кодирани приложения
• Повредена батерия
• Актуализация / фърмуер на бъги система

Батерията може да е виновна. Както бе споменато по-горе, проблемът с батерията сам по себе си може да доведе до случайно рестартиране. С течение на годините металните контакти в гнездото на батерията могат да се повредят, огънат или корозират, причинявайки лоша връзка. Такава ситуация може да бъде пренебрегната, особено ако сте прекалено фокусирани върху това да знаете какво не е наред със софтуера или други аспекти на телефона. Уверете се, че сте проверили дали металните контакти са чисти и на място. Освен това искате да се уверите, че батерията все още приляга плътно, когато я поставяте. Ако източникът на захранване загуби добра връзка с металните контакти при преместване или използване на телефона, това може да доведе до случайно рестартиране.

В повечето случаи, особено за по-старите телефони (тези, които обикновено надхвърлят обичайния 2-годишен жизнен цикъл), виновният капацитет е изтощен. По този начин едно от важните неща, които трябва да имате предвид във вашата ситуация, е подмяната на батерията. Ако вече сте го опитали преди, просто пропуснете тази стъпка.

Последният работещ фърмуер може да е бъги. Въпреки че е почти невъзможно да се установи за средностатистически потребител на Android дали актуализацията на системата е бъги или не, от време на време чуваме съобщения за проблеми, свързани със захранването поради лош фърмуер. Ако проблемът ви е стартирал веднага след инсталирането на актуализация от вашия оператор, тогава най-новата системна актуализация може да е виновна. Уверете се, че сте уведомили вашия оператор за проблема, за да може на свой ред да го препрати на съответния отдел. Преди да се свържете с вашия оператор обаче, можете също да опитате да възстановите фабричните настройки, за да видите дали сте решили проблема на вашето ниво.

Неизвестна хардуерна неизправност. Ако след разглеждане на всички елементи по-горе нищо друго не работи, проблемът трябва да се дължи на лош компонент. В този случай трябва да намерите начин да проверите хардуера на телефона или телефона да бъде заменен.

Проблем # 3: Galaxy Note 4 се изключва самостоятелно, когато нивото на батерията достигне 30%

Моята бележка 4 се зарежда и разрежда нормално, мисля. Проблемът с моя телефон е, че нивото на мощност пада в диапазона 30-40% и след това телефонът се изключва. Зареждам обратно до 100% и всичко е нормално, докато се върне в диапазона 30-40% и след това отново се изключи. Мислех, че това е батерията, затова го замених с оригинална батерия Samsung (същият номер на частта като тази, която се доставя с телефона) и прави същото точно нещо. Проведох тестове за батерия на батерията (не съм сигурен колко точни са тези приложения) и всички те съобщават, че батерията е в перфектно състояние. Също така изчистих кеша и извадих батерията за 5 минути със същия резултат. Ако имате някакви предложения, ще се радвам да ги чуя. - Дел ахлин

Решение: Здравей Дел ахлин. Уверете се, че сте калибрирали батерията правилно, както предложихме по-горе. Ако това изобщо няма да реши проблема, помислете за възстановяване на фабричните настройки или мигане на фърмуера на запасите (ако в момента използвате персонализиран ROM).

Проблем # 4: Verizon Galaxy Note 4 Грешка „Няма намерена SIM” след поставяне на SIM карта в jetpack MiFi

Здравейте! Ще се опитам да не ви отегчавам тук, но това ще бъде дълъг ужасно формулиран въпрос.

Имам този телефон от няколко години в мрежата на Verizon, което, честно казано, е може би най-големият ми проблем. Трудно е да го пуснем, защото сме го пренесли в неограничените данни.

Преди около година се сдобих с джетпак Verizon MIFI. Развълнуван се прибрах вкъщи и го тествах с помощта на SIM картата от бележката си. ХАЗА! Имаме връзка, без приложенията и bloatware от моя бележка да изостават в данните.

Първите няколко пъти, когато го използвах, нямаше проблеми. Но предполагам, че Verizon бавно актуализира техните системи, че те ми създадоха проблем. При преинсталиране на SIM в моята бележка получавам грешка „Няма намерена SIM карта“, която няма да изчезне.

Занесох устройството си в магазина на Verizon и те ми казаха, че тяхната система затваря на превключващите устройства и всъщност аз или те не мога да направя нищо, за да поправя това. Господата, които ми помагаха, просто освежиха информацията за устройството ми няколко пъти в неговата система и най-накрая заработи върху моя бележка. Но отново срещнах проблема.

Така че основната ми грижа, за която се опитвам да поправя, е, има ли някакъв начин безпроблемно да превключвам между устройства без този проблем? Разгледах клонирането на SIM, но всички източници казаха, че информацията ще се копира на новата SIM, но няма да има връзка за данни.

Всякаква информация за това ще бъде много благодарна! - Стивън

Решение: Здравей Стивън. В GSM телефоните потребителят обикновено може да има безпроблемен преход, когато поставя SIM картата в друго съвместимо устройство. В GSM мрежите SIM картата е единственото място, където се съхранява информацията на абоната, за да се използват услугите на мрежата. Докато SIM картата е активна и регистрирана, не би трябвало да има проблеми с вмъкването й в друго GSM устройство.

В CDMA мрежи като Verizon обаче има относително незначителни проблеми като този, който изпитвате. Както можете да видите, CDMA телефоните всъщност не се нуждаят от SIM карти, за да съхраняват абонатни данни. Информацията, необходима на мрежата за идентифициране на устройство и абонат, е заровена дълбоко в самия телефон. SIM картите в CDMA телефоните са там, за да позволят на устройството да използва 4G LTE и нищо повече. Проблемът, който имате в момента, най-вероятно се дължи на начина, по който е създадена системата за предоставяне на Verizon, което означава, че трябва да продължите да работите с тях, ако искате да имате постоянна корекция. Като такива не можем да направим нищо особено, за да ви помогнем в това отношение.

Проблем №5: Проблем с черния начален екран на Galaxy Note 4

Добър ден! Имам нужда от помощ. Моята бележка 4 отново действа. И сега просто не мога да го поправя и е така вече повече от 2 месеца. Нулирането му вероятно може да го поправи. Но все още имам файлове, които тепърва ще получа. Той има черен начален екран, но все още виждам известията отгоре.

Ако натисна два пъти бутона за начало, приложението като "siri" се включва със синия екран. Работи, ако имам интернет, но сега не мога да се свържа с wifi. И ако се опитам да отворя други приложения, се връщам на черен екран с известията отгоре (същото като първото изображение)

Също така мога да сваля падащото / падащото меню от началния екран. Но ако докосна някое от менютата или приложенията, пак се връщам към черния начален екран. Моля, помогнете ми. Как да поправя това? Благодаря ти! 🙂 - Тимотей

Решение: Здравей Тимотей. Опитвали ли сте да стартирате телефона в безопасен режим? Ако проблемът е причинен от приложение, рестартирането в безопасен режим може много да ви помогне.Вижте стъпките по-горе за това как да го направите.

Ако проблемът се дължи на бъг на операционната система, единственият ви изход може да е фабрично нулиране. За да архивирате вашите файлове, предлагаме да инсталирате Smart Switch на компютър и да свържете телефона си към него чрез USB. Ако копирането на файлове чрез Smart Switch също няма да работи, наистина не можете да направите нищо.

Проблем # 6: Проблем с корицата на Galaxy Note 4 S | Екранът за гласово повикване на Galaxy Note 4 намалява автоматично

Имам Galaxy Note 4 с капака S. Когато имам входящо повикване и отворя екрана S, за да отговоря на него, дисплеят на полето S остава над екрана за въвеждане на паролата ви. Мога да отговарям на обажданията си, но не мога да направя никоя от другите опции, като поставяне на високоговорител, защото просто не се показва. След това, когато приключа с обаждането си, не мога да затворя, освен ако другият не затвори, обаждането ще остане. Понякога, когато отговоря, екранът ще се сведе до минимум и не мога да прекратя обаждането си, освен ако първо не отключа телефона си. Когато отида в настройките на телефонното обаждане, за да видя дали нещо може да е било променено, то напълно се затваря веднага или свежда до минимум.

Опитах се да сваля моята S корица. Този път се появява нормалният екран, където мога да сложа високоговорител, но отново ще намали на случаен принцип почти веднага.

Опитах се да рестартирам и извадих батерията, но нищо не помага. Единственото нещо е да опитате фабрично нулиране. Тъй като никога не съм правил това или правя резервни копия и знам, че ще ми е болезнено, си помислих, че може би бих могъл да те попитам тук, защото видях имейла в Google.

Мислех, че може да е вирус, но скенерът показва, че е чист. Току-що започна да се случва в средата на деня. Не го изпуснах или разлях течност, винаги съм внимателен.

Не съм сигурен какво да правя. Търсенията не се показват с нещо подобно на моя проблем.

Съжалявам за толкова дълъг имейл. Всяка помощ ще бъде много благодарна. Благодаря ти. - Нез

Решение: Здравей, Нез. Смятаме, че най-ефективното решение за вашия проблем е само фабрично нулиране, но може и да опитате първо да изтриете кеш дяла, макар и само за да видите дали това ще помогне. Ето как да го направите:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и началния бутон заедно, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
• Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша Vol Up.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• Когато изтриването на кеш дяла приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.