Нестабилната интернет връзка или спадането на Wi-Fi в мобилните устройства може да се дължи на проблем със софтуера или хардуера на мрежовото оборудване и на самото устройство. За да изключите софтуерни проблеми, ще трябва да отстраните както модема / безжичния рутер, така и проблемното си устройство. Ако проблемът продължава, тогава ще обмислите възможностите за сервиз или ремонт.

В тази публикация са подчертани някои полезни решения и прости решения на съответния проблем на смартфона Samsung Galaxy A6 2018, който продължава да се прекъсва от Wi-Fi мрежата. Чувствайте се свободни да се обърнете към това ръководство, когато имате нужда от повече данни, когато се занимавате със същия проблем на вашия смартфон.

Преди да продължим, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка с поддържаните от нас устройства, отидете на страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Първо решение: Рестартирайте безжичния рутер / модем.

Основният източник на вашия Wi-Fi интернет е модемът или безжичният рутер (в зависимост от настройката на вашата мрежа). Подобно на други електронни устройства, мрежовото оборудване като модеми и рутери също се сблъсква с фърмуер. И когато това се случи, вашата интернет връзка става проблемна. Различни симптоми могат да възникнат, когато модемът / рутерът се поддаде на срив на фърмуера. Ако всички ваши устройства изпитват едни и същи симптоми, това вероятно показва проблем в мрежовото оборудване. Като резолюция се препоръчва включване на захранването на модема / рутера. Това означава, че ще трябва да изключите режима / рутера за няколко секунди и след това да го включите отново. Това е като рестартиране на компютър или смартфон.

За да направите това, намерете и натиснете Бутон за включване на вашия модем / безжичен рутер, за да го изключите. Когато всички светлини са изключени, изключете променливотоковия адаптер от източника на захранване за около 30 секунди. След изминалото време го включете отново, след което включете оборудването отново.

След като всички светлини на оборудването стабилизират, опитайте да използвате интернет на телефона си и проверете дали проблемът е отстранен. Ако продължава, продължете да отстранявате софтуерни грешки на телефона си.

Второ решение: Рестартирайте телефона си.

Рестартирането на телефона може да помогне за отстраняване на незначителни проблеми със софтуера, които може да са причинили нестабилна или нестабилна връзка с Wi-Fi мрежата. Това е просто, но много ефективно решение за различни видове проблеми с устройства, приписвани на софтуерни грешки. Ако все още не сте рестартирали телефона си, направете го със следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте Бутон за намаляване на звука и Бутон за включване едновременно за около 10 до 20 секунди или докато логото на Samsung се появи на екрана.
2. Освободете двата бутона, когато се появи логото на Samsung.

Няма да загубите лична информация, защото мекото нулиране няма да повлияе на запазените данни на вашето устройство.

Трето решение: Избършете кеширащия дял на вашия Galaxy A6 2018.

Временните файлове и данни, съхранявани като кеш в системните папки, също могат да причинят подобни проблеми, когато се сринат или се повредят. Това обикновено се случва след инсталиране на ново приложение или актуализация на софтуера и системните функции са засегнати. Следователно изтриването на кеш дяла може да изчисти това. Ето как се прави:

1. Изключете телефона напълно.
2. След това натиснете и задръжте Мощност, дом, и Бутони за увеличаване на звука едновременно за няколко секунди и след това освободете Бутон за включване когато Лого на Samsung появява се.
3. Задръжте останалите бутони, докато Екран на Android се показва, след това пуснете.
4. Когато сте в Android Recovery, натиснете Бутон за намаляване на звука многократно, за да подчертаете Избършете дяла на кеша опция.
5. След това натиснете Бутон за включване за да потвърдите избора.
6. Изчакайте, докато процесът на изчистване на кеш дяла приключи и ще видите Рестартирай системата сега опция подчертана.
7. Натисни Бутон за включване за да рестартирате телефона си.

След като телефонът ви се рестартира, опитайте да се свържете и проверете дали вашата Wi-Fi мрежа вече е стабилна.

Четвърто решение: Нулирайте мрежовите настройки на вашия Galaxy A6 2018.

Ако проблемът продължава и след изтриване на кеша, извършването на нулиране на мрежовите настройки може да бъде следващата опция, която трябва да обмислите. Това ще изчисти всички ваши текущи мрежови настройки, включително Wi-Fi мрежи и Bluetooth връзки. Всички непостоянни или повредени мрежи или настройки, които може да са причинили конфликт с използваната Wi-Fi мрежа, също ще бъдат премахнати. Просто изпълнете следните стъпки, за да направите това:

1. Докоснете, за да отворите Настройки ап.
2. Отидете на Общо управление раздел.
3. Докоснете Нулиране.
4. Изберете Нулирайте мрежовите настройки от дадените опции.
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата или PIN кода на устройството си, за да продължите.
6. След това докоснете Нулирайте настройките за да потвърдите.

Вашият телефон ще се рестартира сам, когато нулирането на мрежовите настройки приключи. По това време можете да настроите и да се свържете отново с вашата Wi-Fi мрежа, сякаш за първи път се присъединявате.

Пето решение: Възстановете фабричните настройки на вашия Galaxy A6 2018.

В краен случай можете да направите основно нулиране или да възстановите фабричните настройки на Galaxy A6 2018. Това често се препоръчва за справяне с постоянни проблеми със софтуера на телефона. Но трябва да отбележите, че това ще изтрие всички ваши запазени файлове и данни от телефона ви. Всички трудни грешки и сложни системни грешки, които може да са причинили мрежови проблеми, също ще бъдат унищожени в процеса. Ако искате да продължите с фабрично нулиране, архивирайте всички важни данни, след което изпълнете следните стъпки:

1. Докоснете, за да отворите Настройки ап.
2. Отидете до Облак и акаунти.
3. Докоснете опцията за Архивиране и възстановяване след това включете Архивирайте данните ми и Възстанови опции, ако е необходимо.
4. Върнете се в Настройки-> Общо управление меню.
5. След това докоснете Нулиране.
6. Изберете Връщане към фабрични настройки от дадените опции.
7. След това докоснете Нулирайте устройството.
8. Ако бъдете подканени, въведете вашата парола или ПИН, за да продължите.
9. След това докоснете Изтриване на всички за да потвърдите нулирането.

Можете също така да възстановите фабричните настройки по подразбиране чрез възстановяване на Android. Тази опция се препоръчва, ако телефонът ви не реагира и нулирането чрез менюто за настройки не е възможно. След нулирането ще трябва да настроите устройството си и да активирате необходимите функции, включително Wi-Fi, за да ги използвате отново на телефона си.

Обикновено софтуерните проблеми се решават чрез фабрично нулиране. За да видите дали е така, опитайте да се свържете с вашия Wi-Fi интернет и проверете дали връзката вече е стабилна. Ако проблемът продължава, ще ви трябва още помощ.

Други възможности

Можете да се свържете с вашия доставчик на интернет услуги / оператор, за да съобщите за проблема и да поискате допълнителна помощ. Също така ги накарайте да проверят своите табла за прекъсвания за текущи прекъсвания, които може да са причинили смущения в мрежовите услуги на ваше място. Ако е възможно, можете да ги помолите да предоставят отново вашия безжичен рутер / модем, за да опреснят вашата интернет услуга от техния край.

Като алтернатива можете да ескалирате проблема до поддръжката на Samsung за други опции и официални препоръки. Това трябва да се има предвид сред последните опции, ако проблемът е стартирал след инсталиране на нова актуализация на софтуера (Android) на вашия смартфон Galaxy A6 2018. В този случай прекъсващата Wi-Fi връзка може да бъде маркирана сред другите проблеми след актуализацията, изискващи корекция на корекцията.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях.Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които също могат да ви помогнат:

• Как да поправим смартфон Samsung Galaxy A6 2018, който работи много бавно [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправим MMS, който няма да се изпраща на вашия Samsung Galaxy A6 2018, грешка при изпращане на MMS не е [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите смартфон Samsung Galaxy A6 2018, който продължава да замръзва или изостава (лесни стъпки)
• Как да поправите смартфон Samsung Galaxy A6 2018, който непрекъснато подканва SD картата да не открие грешка (лесни стъпки)
• Как да коригирате проблема с трептенето на екрана на вашия смартфон Samsung Galaxy A6 (2018) (лесни стъпки)