Съдържание

• Проблем №1: Galaxy S9 Plus замръзва, когато се постави SIM карта
• Проблем №2: Приложенията на Galaxy S9 не получават известия
• Проблем # 3: Какво да направя, ако опцията за безжично зареждане на Galaxy S9 Plus изчезне
• Проблем # 4: Как да коригираме проблема с SD картата на Galaxy S9: снимките се повреждат и показват сива лента

Здравейте фенове на Android! Добре дошли в най-новия епизод за отстраняване на неизправности за Galaxy S9 (# GalaxyS9). Както обикновено, ние ви представяме някои от често срещаните проблеми за това устройство. Надяваме се, че ще намерите това за полезно.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем №1: Galaxy S9 Plus замръзва, когато се постави SIM карта

Здравей Наскоро взех хубав лъскав S9 Plus, заредих всички файлове и приложения, прехвърлени от стария ми уморен S5 Duos и всичко работи чудесно. но след това добавям SIM, рестартирам телефона и при всеки отделен случай той виси на черен екран. Нищо не се показва изобщо, няма лого или съобщение. Всичко, което виждам, е пулсиращата синя индикаторна лампа. За да го разреша, трябва да направя меко зареждане, след което всичко работи. Някаква идея какво се случва, тъй като този телефон не е най-евтиният и има чувството, че се връщам в дните на Windows 95 постоянно да вися? Бъдете страхотни, ако имате решение, освен да извадите SIM картата, която е. Благодаря.

Решение: Що се отнася до отстраняването на неизправности в електрониката, няма ясно решение за всичко. Ако сте изолирали причината за проблема на SIM картата, първо трябва да съсредоточите усилията си, потвърждавайки това. И така, първият въпрос, който искате да си зададете, е следният: Работи ли вашият нов Galaxy S9 Plus нормално без SIM карта? Ако отговорът е положителен, тогава SIM картата вероятно пречи на Android. Ако вашият S9 Plus е част от договора ви за превозвач, трябва да ги помолите за допълнителна помощ. Във фърмуера им може да има уникална грешка, за която само те са наясно. Като алтернатива искате да видите дали грешката може да бъде отстранена чрез инсталиране на най-новата актуализация (т.е. ако можете да рестартирате телефона нормално и да проверите за актуализации под Настройки> Актуализация на софтуера.

Предполагаме, че имате чисто нов S9 Plus, така че ако е закупен отделно (и не е предоставен от вашия оператор), можете първо да опитате да го нулирате. Това ще позволи на системата да се отърве от временни проблеми, които може да са се появили след настройване на устройството. След като възстановите фабричните настройки на устройството, поставете отново SIM картата и вижте какво се случва. Ако проблемът се върне след това, трябва да се свържете със Samsung, за да могат те да погледнат и да ви посъветват какво да правите. Те могат или да ремонтират или да подменят уреда.

За справка, ето стъпките за възстановяване на фабричните настройки на вашия S9 Plus:

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем №2: Приложенията на Galaxy S9 не получават известия

Здравей Получавам известие за актуализация на софтуера на телефона си от доста време, но продължавах да се бавя. Вчера изведнъж известията ми в Twitter и телеграмата не работят, затова реших да инсталирам софтуера, мислейки, че може да помогне. След инсталирането обаче дори инстаграмът ми не получава известие. Опитах се да рестартирам, включите и изключите, проверих всички настройки за известяване както в самото приложение, така и в общата настройка за известяване. не работи за някои, но работи за други. Четох онлайн, за да деинсталирам Security Master App / почистване, но не мога да намеря нито едно приложение с това име нито в телефона си, нито в настройките. моля, уведомете ме, ако имате решение на проблема ми. Благодаря ти! С Най-Добри Пожелания.

Решение: Ако сте убедени, че настройките за известия за въпросните приложения вече са зададени правилно, тогава една от стъпките за отстраняване на неизправности по-долу трябва да ви помогне да разрешите проблема.

Нулирайте предпочитанията на приложението

Приложенията се нуждаят от други приложения или услуги по подразбиране и от трети страни, за да работят. Понякога приложението по подразбиране може да се деактивира случайно или дори от други приложения. За да сте сигурни, че приложенията по подразбиране на системата работят по предназначение, изпълнете стъпките по-долу:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (с три точки) горе вдясно.
4. Докоснете Нулиране на предпочитанията на приложението.

Изтрийте данните от приложението BadgeProvider

Друг начин за отстраняване на проблеми с известията в Android е да се гарантира, че определено приложение, наречено BadgeProvider, работи нормално. BadgeProvider управлява известията в Android и обикновено това е виновникът за много грешки в известията, които се изпращат по нашия начин. Тъй като няма начин да разберете дали приложението BadgeProvider на телефона ви работи или не, най-добре е просто да го върнете обратно в състоянието му по подразбиране. Ето как се прави:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете и докоснете приложението си.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.
8. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Нулирайте всички настройки

Тази процедура е отделна от предишната, тъй като обхваща всички настройки на вашето устройство с Android, а не само приложенията. За да направите това, следвайте стъпките по-долу:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране на настройките.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Фабрично нулиране

Трябва да помислите за възстановяване на фабричните настройки, ако нито едно от горепосочените предложения не работи. Вижте стъпките по-горе за това как да го изпълните. Не забравяйте да създадете копие на личните си данни преди да го направите.

Проблем # 3: Какво да направя, ако опцията за безжично зареждане на Galaxy S9 Plus изчезне

През изминалия уикенд купихме S9 Plus. В момента имам S9, който получих през май. Ние също имаме S7 и S8 в къщата. Купих безжично зарядно устройство Qi от Costco, което работи на всички наши устройства. Освен че не можем да накараме новия S9 Plus да се зарежда от него. Нито можем да активираме безжично зареждане на него, тъй като тази функция е изчезнала от менюто. Буквално. Някаква идея как да накарам проклетото нещо да се зарежда безжично?

Решение: Както Galaxy S9, така и S9 Plus са устройства с възможност за безжично зареждане, така че няма никакъв смисъл, защо няма такава опция в Настройки. Ако това винаги е било така, след като за първи път сте деактивирали този конкретен S9 Plus, трябва да помислите за смяната му.

Ако преди това сте успели да го заредите безжично, но след това такава възможност е изчезнала след известно време, опитайте се да го рестартирате в безопасен режим. Това ще ви позволи да видите дали приложение на трета страна стои зад този проблем. Ето стъпките за това:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Проверете за опция за безжично зареждане под Настройки> Поддръжка на устройството> Батерия.

Ако безжичното зареждане се върне в Настройки, когато вашият S9 Plus е в безопасен режим, можете да се обзаложите, че е включено някое от приложенията. За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Не забравяйте, че безжичното зареждане е неразделна част от дизайна на Galaxy S9 Plus. Просто няма да изчезне от само себе си. Тъй като няма официално изявление от Samsung за премахването на тази функция от който и да е S9 Plus по света, проблемът ви трябва да е уникален за вашето устройство. За да върнете настройките по подразбиране на устройството си, трябва да направите a фабрично нулиране ако нищо не работи или ако нищо не се промени, когато телефонът ви е в безопасен режим.

Проблем # 4: Как да коригираме проблема с SD картата на Galaxy S9: снимките се повреждат и показват сива лента

Здравей Имам галактика S9. Бях купил micro sd карта за съхранение на снимки и видеоклипове, защото нямам достатъчно място за съхранение в телефона. Нямах проблем с прехвърлянето на снимките си. След това настроих телефона си така, че всички направени снимки и видеоклипове да се запазват автоматично на micro sd картата, вместо във вътрешното хранилище. След известно време забелязах, че снимките ми започнаха да се повреждат. Когато отварях изображение, през него минаваше голяма сива лента. Но когато погледнах миниатюрата на същата снимка, беше добре. В крайна сметка се влоши и дори миниатюрите щяха да имат сивата лента върху него. Затова прехвърлих снимките си обратно във вътрешното хранилище. Форматирах micro sd картата и опитах отново. Сложих няколко „тестови“ снимки върху него и изчаках няколко месеца, като ги проверявах периодично. Всичко беше наред, така че прехвърлих още снимки, за да го тествам и в рамките на няколко седмици забелязах, че снимката се повреди. И така, какво трябва да направя? Вземете друга micro sd карта? Да го форматирам ли на телефона си? Моят телефон ли е, а не картата? Моля помогнете.

Решение: Не смятаме, че това е проблем със SD картата, защото ако е така, снимките ви се повреждат веднага или изобщо не се повредят. Ако първоначално снимките, прехвърлени на SD картата, работят добре, причината за проблема трябва да идва от телефона. Предлагаме вместо това да възстановите фабричните настройки на телефона си, за да премахнете всяка възможна грешка, причиняваща този проблем.

Възможно е също едно от вашите приложения да стои зад този проблем. Ако проблемът е възникнал след инсталиране на конкретно приложение или след изтриване на телефона чрез фабрично нулиране, трябва да съсредоточите отстраняването на неизправности, като откриете кое от вашите приложения е основната причина. Започнете с деинсталиране на всяко приложение, което може да променя поведението на камерата или да осъществява достъп и да редактира снимки. Тъй като само вие познавате приложенията си, решаването на този проблем зависи единствено от вас.

Няма да навреди, ако можете да замените и SIM картата. Не забравяйте, че можем само да спекулираме по този въпрос. Не сме срещали този проблем никъде преди, така че може да има уникална грешка във вашата система, която да го причинява.