Съдържание
- Проблем: Galaxy Note9 няма да изтегли MMS или групово съобщение
- Какво да направите, ако вашият Galaxy Note9 няма да изтегли MMS или групови съобщения
Вашата Note9 има ли проблеми с изтеглянето на MMS или групови текстове? Проверете тази статия за отстраняване на неизправности за начини за отстраняването й.
Проблем: Galaxy Note9 няма да изтегли MMS или групово съобщение
Не разбирам защо MMS / груповите съобщения са толкова неприятни на Android. Знам, че вероятно има нещо общо с iMessage> MMS преобразуването, когато потребителите на iPhone са в групата, но това е чудна 2018 г. и това изобщо не би трябвало да е проблем. Имате ли съвет за това? Имам 3 съобщения от сестра ми и 3 от майка ми, които чакат да се изтеглят и просто се въртят. Всички са под 1000 байта.
Какво да направите, ако вашият Galaxy Note9 няма да изтегли MMS или групови съобщения
Има редица възможни причини, поради които Note9 няма да получи MMS или групово съобщение. Следвайте нашите предложения по-долу и вижте кой ще го поправи.
Получавате ли MMS от други контакти?
MMS, за разлика от текстовете или SMS, обикновено е услуга с добавена стойност за повечето оператори. Това означава, че първо трябва да се абонирате за него, за да го използвате. Това включва допълнителни такси върху текущия ви редовен абонамент. Ако сте сигурни, че MMS работи за други контакти, продължете и преминете към следващите стъпки по-долу. В противен случай първо говорете с вашия оператор и се абонирайте за тяхната MMS услуга.
Проверете силата на сигнала
MMS изисква клетъчна интернет връзка. Ако имате бавен, периодичен или почти несъществуващ мобилен интернет, не очаквайте да изтеглите MMS бързо. Най-малкото, което може да се случи, е, че Note9 ще се опита да изтегли съобщенията ви, но може да отнеме много време. Опитайте се първо да подобрите силата на сигнала на мобилния си телефон, като се преместите в зона с добро покритие.
Обновете системата
Понякога проста стъпка като рестартиране ще помогне да се реши този тип проблем. Не забравяйте да рестартирате Note9 и да видите какво ще се случи.
Направете място във входящата си поща
Приложенията за съобщения не могат да приемат неограничен брой съобщения. Уверете се, че във входящата поща има достатъчно място за получаване на нови или входящи MMS. можете да изтриете стари разговори, особено тези, в които има много файлове или прикачени файлове. Изтрийте възможно най-много нишки.
Изберете ръчно вашата мрежа
Някои потребители успяха да поправят мрежови проблеми в миналото, като временно прекъснаха връзката със собствената си мрежа. Понякога устройството може да не успее да опресни определена сесия със своята мрежа, което може да доведе до всякакви проблеми. Чрез временно прекъсване на връзката с вашата мрежа грешката може да бъде премахната. Ето какво трябва да направите:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Връзки.
- Докоснете Мобилни мрежи.
- Докоснете Мрежови оператори.
- Докоснете Търсене в мрежи.
- Може да отнеме известно време, докато устройството потърси наличните мрежи.
- Докоснете друга мрежа (не собствения си мрежов оператор).
- Вашият телефон ще се опита да се регистрира в тази мрежа, но не можа.
- Този път докоснете собствения си мрежов оператор.
- Рестартирайте Note9 и проверете за проблема.
Нулирайте мрежовите настройки
Ако в този момент нищо не е работило, следващото добро нещо, което можете да направите, е да изчистите всички мрежови настройки.
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
- Докоснете Общо управление.
- Докоснете Нулиране на настройките.
- Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
- Ако сте настроили ПИН, въведете го.
- Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.
Получете помощ от вашия оператор
Ако не можете да разрешите проблема, след като направите всичко, което ви предлагаме, е време да поискате помощ от вашия мрежов оператор. Тяхната работа е да идентифицират къде се крие проблемът. Не забравяйте да им кажете всички стъпки за отстраняване на неизправности, които сте направили.
