Съдържание
Един потребител на Android ни моли за помощ относно Galaxy J5 Pro с екран, който няма да работи (остава черен). Интересното е, че приложението за камера може да бъде достъпно чрез двойно докосване на бутона Начало. Ако имате подобен проблем на вашия Galaxy J5 Pro или на някое устройство с Android, научете какво да правите, като следвате нашето предложение по-долу.
Проблем: Екранът на Galaxy J5 Pro остава черен (но приложението на камерата работи)
Здрасти. Имам dual sim J5 pro и от снощи (около 12 часа сега) телефонът ми има начален екран с черен екран. обаче мога да вляза в камерата, като докосна два пъти средния бутон и клавишът за захранване ми дава възможност за рестартиране, изключване или авариен режим. опитах да рестартирам, същото нещо. зарежда се, проверява моя шаблон. понякога получавам 2 секунди от началния си екран, след което се връщам в черно. същото при изключване на захранването и нулиране, като задържите всички клавиши за 10 секунди.
също успях да го вкарам в безопасен режим, но тогава беше само черен екран, който казваше, че безопасен режим в долната част не мога да направя нищо повече.
преди около месец трябваше да направя фабрично нулиране, тъй като то продължаваше да замръзва и да изостава, което непрекъснато се влошаваше в продължение на няколко месеца, което изглеждаше да реши проблема имам този телефон само от средата на април (8 месеца; (и това е болка в задника) някаква помощ хаха?
Решение: Причината за проблема очевидно не се дължи на изтеглено приложение, тъй като същото се случва в безопасен режим. Тъй като телефонът не е напълно мъртъв и дори работи, когато използва пряк път на камерата, зад този проблем трябва да има грешка в софтуера. Най-доброто нещо, което можете да направите, е да го нулирате фабрично чрез режим на възстановяване. Това ще върне всички настройки на софтуера в тяхното известно работно състояние. Той обаче също така ще изтрие всички незапазени данни, които имате, включително снимки и видеоклипове в приложението Галерия. За съжаление няма друг начин да ги запазите, тъй като не можете да навигирате. В случай, че някои от вашите снимки са били съхранени на SD карта, не забравяйте първо да извадите картата и да прехвърлите съдържанието й на компютър. След това следвайте стъпките по-долу, за да възстановите фабричните или основните настройки на вашия J5 Pro:
- Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
