Съдържание

• Проблем 1: Как да актуализирате AT&T Note 5 до Marshmallow, когато сте извън мрежата на AT&T
• Проблем 2: Galaxy Note 5 остана в екрана за зареждане след неуспешно вкореняване
• Проблем 3: Galaxy Note 5 липсва превключвател за видео разговори от Verizon
• Проблем 4: Galaxy Note 5 Android Nougat въпроси, как да се върнете към предишната версия на Android

Тази публикация # GalaxyNote5 отговаря на някои въпроси за Android OS, които сме получавали през последните няколко дни. Надяваме се, че това ще стане още една полезна справка за общността на Android.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Как да актуализирате AT&T Note 5 до Marshmallow, когато сте извън мрежата на AT&T

Здравей Така че наскоро купих Note 5 онлайн. Не знаех, че това е телефон, отключен във фабриката & t. Просто си помислих, че е отключен без конкретна мрежа. Живея в Карибите. Няколко дни след като телефонът осъзнае, че софтуерът е остарял и има Lollipop 5.1.1. Опитвам се да актуализирам и той казва, че проверява на & t сървъра. има ли начин да получите актуализация онлайн, не чрез at & t? Моля, помогнете, защото съм разочарован, че нямам актуализацията на зефира, с която бях свикнал. Аз съм от Тринидад и Тобаго. И използвайте bmobile sim. - Liahms.Clarke

Решение: Здравей Liahms.Clarke. Най-добрият начин да отидете за вас в момента е първо да проверите дали има начин да надстроите устройството чрез Samsung Smart Switch. Това е официалният начин за вас в момента. Тази процедура изисква да инсталирате Smart Switch в компютър и във Вашата бележка 5 (ако в момента нямате такъв). За да инсталирате Smart Switch на вашия компютър, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете интернет браузъра на вашия компютър и посетете страница за инсталиране на Smart Switch
2. Кликнете върху съответната връзка за изтегляне.
   • За компютър
   • За Mac
3. Щракнете, за да стартирате изтегления .exe файл (.dmg на Mac).
4. Потвърдете, че приемате условията на лицензионното споразумение, като щракнете върху двете квадратчета за отметка.
5. Щракнете Следващия.
6. Завършете инсталационния процес, като щракнете върху завършек След това новоинсталираното приложение Smart Switch ще се стартира автоматично.

След като изтеглите и инсталирате приложението Smart Switch на компютъра си, след това можете да посетите страницата за инсталиране на Google Play Store, за да изтеглите мобилната версия в бележка 5.

Сега, когато компютърът и мобилният ви телефон имат приложението Smart Switch, свържете телефона си с компютъра чрез USB кабел и вижте дали има налична актуализация. Веднага ще разберете дали е налична актуализация, защото компютърната версия на приложението ще ви каже това. Ако няма наличен подкана за актуализация, нямате късмет. Това означава, че ще трябва да инсталирате ръчно актуализацията сами. Този процес се нарича мигане и изисква напреднали познания за Android. Това е чувствителна процедура и потенциално може да огради телефона ви, ако не бъде направено правилно. Ако искате да го направите, не забравяйте да направите изследване по темата, за да избегнете проблеми. Имайте предвид, че точните мигащи процедури може да се различават в зависимост от модела на телефона, така че трябва да сте абсолютно сигурни, че следвате добро ръководство.

Намерихме ръководство от сайта на разработчиците на XDA, което може да ви помогне. Въпреки това не сме тествали стъпките, така че не можем да проверим от първа ръка дали работят или не. Следвайте ги на свой риск.

Проблем 2: Galaxy Note 5 остана в екрана за зареждане след неуспешно вкореняване

Здравей Това е Кантрис. Имам проблем с бележка 5. Опитах се да я изкореня, но не успях. Следвах инструкциите, но след като изтрия, не мога да намеря устройството за съхранение в лаптопа си и не мога да копирам, поставям файла, който трябва да копирам в бележка 5, и съм заседнал там. Досега моята бележка 5 остана в логото, което казва „Galaxy Note 5“. Не мога да го използвам. Мога ли да направя нещо по въпроса. Моля, помогни ми. - Кантрис

Решение: Здравей Cantrice. Не знаем историята на устройството и точните стъпки, които сте направили, но знаем, че някои версии на Galaxy Note 5 не могат да бъдат вкоренени. Най-доброто нещо, което можете да направите в момента, е да проверите дали можете да отстраните проблема, като изтриете кеша му или го изтриете с фабрично нулиране чрез режим на възстановяване. Ето как се прави:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте У дома и Увеличаване на звука бутони, след това натиснете и задръжте Мощност
3. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, пуснете Мощност , но продължете да държите У дома и Увеличаване на звука
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Можете и двете избършете дяла на кеша или направете фабрично нулиране когато сте в този режим.

Ако възстановяването на фабричните настройки не работи или ако изобщо не можете да стартирате в режим на възстановяване, помислете за повторно зареждане на буутлоудъра обратно на склад. След като направите това, можете да мигате версията на стоковия фърмуер.

За да презаредите буутлоудъра, това са примерните стъпки. Точната процедура може да варира леко в зависимост от модела на вашия телефон. Стъпките по-долу са само за демонстрационни цели:

1. Потърсете правилния фърмуер за вашия модел телефон и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който е работил преди това на вашето устройство. Предполагаме, че сте посочили някъде версията на фърмуера. Ако не сте го отбелязали преди, има шанс да изберете грешния. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да предизвика усложнения, така че късмет с това.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на вашия компютър. Файлът на фърмуера трябва да съдържа куп файлове в него като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да е съответният файл на буутлоудъра за този фърмуер. След като идентифицирате файла на буутлоудъра, копирайте го на работния плот на компютъра си или във всяка друга папка, до която можете лесно да осъществите достъп.
4. Продължете с останалата мигаща процедура, като използвате програмата Odin.
5. В Один кликнете върху раздела BL и се уверете, че използвате файла за зареждане, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието „Добавено устройство“ и неговото „ID: COM поле“ са станали сини, преди да натиснете бутона СТАРТ. Това ще започне да мига на буутлоудъра на телефона ви.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Проблем 3: Galaxy Note 5 липсва превключвател за видео разговори от Verizon

След като получих имейл от Verizon, в който се казваше, че мога да получа гласово обаждане безплатно, се опитах да го активирам. Според техните онлайн инструкции докоснах настройките и след това той поиска да докосне „Превключвател за видео разговори“, за да го включи. Няма опция за превключване на видео! Можете ли да ми кажете какво да правя? Благодаря ти! - Ян Мартин

Решение: Здравейте януари. Ако вашата бележка 5 е от самия Verizon, т.е. показва логото на Verizon, когато го рестартирате, има логото на Verizon на външния капак или сте го закупили от магазина на Verizon, тогава трябва да се свържете с екипа за техническа поддръжка на Verizon за това как да намерите липсващата функция. Пътят му може да се е променил след актуализация или наистина липсва с текущата версия на фърмуера, която имате. Уверете се, че сте инсталирали всяка налична актуализация на Android, за да видите дали ще се появи превключвателят за видео разговори.

Доколкото знаем, видеообажданията изискват добавките за HD Voice & Video да бъдат активирани и трябва да сте в зоната на покритие Verizon 4G LTE. Ако сте сигурни, че сте изпълнили тези изисквания, но превключвателят за видео разговори все още не е налице, трябва да говорите с Verizon за това. Ние не работим за Verizon, така че не можем да бъдем по-конкретни относно това, което може да е необходимо, за да може това да работи.

Друга причина, поради която превключвателят за видеообаждания не е достъпен, може да бъде фактът, че изобщо не използвате телефон Verizon. Ако имате бележка 5 с марка Verizon, това означава, че софтуерът, работещ в устройството, няма тази специфична функция на Verizon. Превключвателят за видео разговори не е универсален за устройства на Samsung, така че не-Verizon Note 5 не го поддържа. Просто игнорирайте имейла, който получавате от Verizon, тъй като той може да е изпратен по погрешка.

Проблем 4: Galaxy Note 5 Android Nougat въпроси, как да се върнете към предишната версия на Android

Телефонът ми току-що надстрои до ОС 7. Толкова невероятно не е удобен за ползване или е лесен за четене, всичко е черно-бяло. Икони, менюта, всичко се е променило. Отчаяно се връщам към предишната ОС. Моля помогнете! - Кристин

Решение: Здравей Кристин. Ако сте получили актуализацията официално, т.е. чрез мрежата на вашия оператор (безжична актуализация), единственият начин да се върнете към предишната версия на Android е чрез неофициални средства - мигане на ROM. Няма да ви препоръчваме да правите това, но ако наистина искате, помислете дали да проверите нашето предложение за други потребители по-горе.

Ако обаче искате да се придържате към Android Nougat и просто да живеете с него, скоро ще разберете, че той наистина не е толкова различен от Android Marshmallow в много начини. Точно както при повечето големи промени в живота ни, новите неща могат да бъдат странни. За да продължите да работите с Android 7 обаче, ви предлагаме да преминете Настройки> Дисплей и променете някои неща в този раздел. Можете да започнете, като промените Режим на екрана да се Основен.

Ако искате да спестите енергия, опитайте се да намалите Резолюция на екрана да се HD (1280 * 720).

Ако не искате твърде малки размери на шрифта, можете да отидете в раздела за мащабиране на екрана и шрифта и да преоразмерите Мащабиране на екрана и Размер на шрифта.

За изцяло ново изживяване на дисплея препоръчваме също да посетите Настройки> Тапети и теми.

Ако имате време, просто прекарайте малко време, играейки се с опциите под Настройки меню, докато сте доволни.

Но отново, ако наистина искате да се върнете към предишната версия на Android и да усложните живота си, продължете и направете проучване как да мигате устройството си.