Добре дошли в друга част от нашата поредица за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # Note8, да отстранят проблемите, които изпитват с телефона си. Този конкретен модел, който беше пуснат миналата година, е едно от най-добрите мобилни устройства за използване, ако искате да изпълнявате задачи за производителност, докато сте в движение. Някои от функциите, които правят това изключително устройство, са големият му дисплей, който работи със стилус, мощен процесор и отлична камера, за да назовем само няколко. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy Note 8, който не получава текстови съобщения от потребителите на iPhone и други свързани проблеми.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 8 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.

Забележка 8 Не получавате текстови съобщения от потребители на iPhone

Проблем: Току-що купих Samsung Galaxy Note 8 директно от Samsung и го активирах на канадския Fido. Получих нов телефонен номер с нова SIM карта и не съм предишен потребител на iPhone. Почти веднага забелязах, че не получавам някои от текстовите си съобщения и изглежда, че те са само от потребители на iPhone. Телефонът е настроен правилно и разговарях с техническа поддръжка при моя доставчик, но нищо не помогна досега. Когато изследвах проблема, видях много подходящи статии преди около година (есента на 2017 г.) за този проблем, но не видях решение на проблема. Също така се свързах с техническата поддръжка на Samsung и човекът, с когото разговарях, твърдеше, че не знае за проблема и ме изпрати да направя диагностика на хардуера в център на Samsung. Наистина мразя това тичане в кръг, когато ми се струва, че това е проблем с кодирането, който може да бъде решен сравнително лесно, но никой не иска да се занимава с него. Имате ли прозрение? Благодаря предварително

Решение: Ако номерът, който използвате, е нов и не е бил свързан с акаунт в iMessage, тогава вероятно това е проблем, свързан с мрежата. Можете обаче да проверите дали проблемът е причинен от проблем с телефона, като следвате стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Проверете дали сте блокирали изпращане на съобщения на телефона на определени номера. За да направите това, отворете приложението Messages, след което докоснете иконата с три точки. Докоснете Настройки, след което докоснете Блокиране на съобщения. Докоснете Блокиране на номера, след което докоснете знака минус до номера, който искате да премахнете.
• Проверете дали проблемът възниква, когато телефонът се стартира в безопасен режим. В противен случай това може да бъде причинено от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Опитайте да изчистите кеша и данните от приложението за съобщения от мениджъра на приложения, след което проверете дали проблемът все още възниква.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.
• Опитайте да използвате различна SIM карта в телефона си.

В случай, че проблемът продължава, ще трябва да проверите телефона в сервизен център.

Забележка 8 Не може да се изпраща текстово съобщение до премиум номера

Проблем: Преди бях в състояние да изпращам текст на кратки кодове. Вчера се опитах и ​​не ми позволи. По това време говорех (не по телефона) и помислих, че се появи съобщение, но то си отиде бързо, така че мисля, че трябва да съм направил грешен избор. Не мога да намеря начин за включване на възможностите за изпращане на текстови съобщения с къси кодове в Забележка 8. Не получавам код за грешка, но когато натисна send, получавам „message failed“ и бих опитал отново да се заключи. Използвам Messenger за настроение като приложение за текстови съобщения по подразбиране, но промених приложението си по подразбиране обратно към съобщения и имам същия проблем, така че смятам, че това е настройка на телефона, а не настройка на приложение. Нямам други текстови проблеми. Моля, помогнете, толкова съм разочарована.

Решение: Вероятно изпращането до премиум SMS номера на вашия телефон е изключено. За да го включите, просто следвайте стъпките, изброени по-долу.

• От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
• Отидете в Настройки, след което Приложения.
• Докоснете иконата на менюто
• Докоснете Специален достъп.
• Докоснете Използване на услуги за текстови съобщения Premium.
• Докоснете приложението, след което изберете опцията Винаги

Забележка 8 Грешно време при получени текстови съобщения

Проблем:Всички текстови съобщения, които изпращам, са синхронизирани правилно; Въпреки това, всички получени съобщения се измерват за един час след времето, в което съм ги получил. Така че всичките ми изпратени съобщения автоматично отиват в самия връх на разговора и всички получени остават на дъното. Може да направи разговора много объркващ.

Решение: Много вероятно е проблемът да е причинен от различен час и дата на телефона ви от оператора. Най-добрият начин да поправите това е да настроите часа и датата на телефона автоматично да излиза от мрежата.

• От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
• Отидете в Настройки- Общо управление - Дата и час.
• Използвайте предоставените от мрежата стойности, уверете се, че е включена автоматичната дата и час