Съдържание

• Коригиране на Galaxy A3 с грешка „Галерията е спряла“

Съобщението за грешка „За съжаление, галерията спря“ във вашия Samsung Galaxy A3 всъщност е просто известие, което казва на потребителя, че мултимедийният мениджър по подразбиране се е сринал по някаква причина. По-често грешката е знак за незначителен проблем с приложението, но като се има предвид, че е предварително инсталирано приложение, може да е и признак за проблем с фърмуера. Трябва да направим някои процедури за отстраняване на неизправности, за да знаем за какво става въпрос и как да се отървем от него.

В тази статия ще ви преведа при отстраняване на неизправности в телефона. Ще се опитаме да разгледаме всяка възможност и да ги изключим един по един, докато проблемът бъде отстранен. Ако сте един от собствениците на този телефон и в момента изпитвате този проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне по един или друг начин.

За тези, които търсят решение на различен проблем, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности A3, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с този телефон. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, свържете се с нас по всяко време чрез нашия въпросник за проблеми с Android.

Коригиране на Galaxy A3 с грешка „Галерията е спряла“

Целта на това ръководство за отстраняване на неизправности ще бъде да определи защо това съобщение за грешка продължава да се показва и как да се отървете от него, за да можете да продължите да използвате телефона си без хълцане. Преди да продължим по-нататък, прочетете един от проблемите, изпратени от нашите читатели, за да си представите по-добре как възниква тази грешка.

Проблем: Здравейте, момчета! Следя вашите блогове, откакто си купих Galaxy S5 преди няколко години. Сега имам Galaxy A3, който купих през април, и оттогава никога нямам проблеми с него. Преди седмица, когато направих снимка на племенницата си и се опитах да я разгледам, получих съобщението за грешка „За съжаление галерията спря“ и не можах да видя снимката. Не съм съвсем сигурен какво да направя по този въпрос, тъй като имам много снимки в телефона си. Можете ли да ми помогнете? Благодаря.

Отстраняване на неизправности: Нашето отстраняване на неизправности ще започне от предположението, че този проблем е само незначителен проблем с приложението и тъй като изключваме всяка възможност, ще напреднем в мисълта, че това може да е проблем с фърмуера. Като се има предвид това, ето какво трябва да направите по въпроса ...

Изчистете кеша и данните от приложението Галерия

Ако това е само незначителен проблем с това приложение, тогава извършването на тази процедура ще го поправи. Всъщност нулира приложението обратно към настройките по подразбиране и изтрива кеша и други файлове, създадени от него. В резултат на това, когато отворите приложението, сякаш го отваряте за първи път. Не се притеснявайте, нито една от вашите снимки и видеоклипове няма да бъде изтрита, когато направите това ...

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Намерете и докоснете Галерия.
5. Докоснете Изчистване на кеша, за да изтриете всички кешове на приложението.
6. Докоснете Изчистване на данни и след това натиснете OK, за да изтриете файлове, създадени от приложението.

Опитайте да рестартирате телефона си след това, за да освежите паметта му и след това отворете въпросното приложение. Ако грешката все още се показва, преминете към следващата стъпка.

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който се появява грешка „За съжаление, съобщенията са спрени“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да правим с вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който продължава да показва грешка „За съжаление телефонът е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A3 (2017) с грешка „За съжаление камерата е спряла“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да правим с вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който непрекъснато изскача грешка „За съжаление, интернет спря“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]

Нулирайте камерата и други приложения, които задействат грешката

Причината, поради която искам да нулирате и приложението на камерата, е, че и Галерията, и Камерата се изпълняват, когато правите снимки или записвате видеоклипове. Възможно е камерата да е и тази, която задейства проблема. Ако обаче сте забелязали някои приложения, които може да имат нещо общо с проблема, трябва да ги нулирате също.

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Намерете и докоснете Камера (или всяко приложение, за което подозирате).
5. Докоснете Изчистване на кеша, за да изтриете всички кешове на приложението.
6. Докоснете Изчистване на данни и след това натиснете OK, за да изтриете файлове, създадени от приложението.

След това опитайте да задействате проблема, за да видите дали все още се появява и ако е така, преминете към следващата стъпка.

Стартирайте телефона си в безопасен режим и задействайте грешката

Винаги е възможно да има едно приложение, което причинява този проблем и може да не сте го познавали още. За да изолирате проблема, опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения на трети страни и след това отворете Галерия, за да разберете дали грешката все още се показва. Ето как стартирате своя A3 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако приемем, че грешката не се показва, когато е в този режим, следващото нещо, което трябва да направите, е да намерите приложението, което причинява проблема. Започнете търсенето си от най-новата инсталация или вземете предвид приложенията, които използват камерата или галерията. Ако вече имате заподозрян или двама, деинсталирайте го ...

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата за меню> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
5. Докоснете Деинсталиране.
6. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Ако обаче грешката все още се появява, когато отворите Галерия в безопасен режим, тогава можем да предположим, че това е проблем, свързан с фърмуера. Преминете към следващата стъпка.

Нулирайте всички настройки във вашия Galaxy A3

Има вероятност тази грешка да се дължи на някои неправилни настройки в телефона ви. Трябва да изключим тази възможност, преди да продължим, така че следвайте тези стъпки, за да нулирате всички настройки в телефона си. Не се притеснявайте, само настройките и предпочитанията ви ще бъдат върнати по подразбиране, но вашите приложения, файлове и данни никога няма да бъдат докоснати.

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От начален екран навигирайте: Настройки> Архивиране и нулиране.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Докоснете Нулиране на настройките, за да потвърдите.
5. Ако е приложимо, въведете ПИН, парола или модел.
6. Докоснете Нулиране на настройките.

Ако проблемът продължава и след това, опитайте следващата стъпка.

Избършете дяла на кеша

Чрез изтриване на дяла на кеша изтривате всички системни кешове, независимо дали са добри или повредени. След като телефонът се зареди, всички тези кешове ще бъдат заменени с нови, така че ако проблемът се отстрани след това, това ще означава, че грешката е била предизвикана от някои лоши кешове. Не се притеснявайте, защото нито един от вашите файлове и данни няма да бъде изтрит, ако сте направили това:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Архивирайте файлове и направете Главно нулиране

След като изтриете кеш дяла и проблемът продължава да съществува, нямате друг избор, освен да нулирате телефона си. Това е, ако не можете да живеете с грешка като тази. Ако се колебаете да направите това, опитайте да използвате приложения на галерия на трети страни, за да видите снимките си. Ако обаче искате да направите това, не забравяйте да направите резервно копие на вашите важни файлове и данни, така че те да не бъдат изтрити по време на процеса на нулиране.

Освен това вземете под внимание вашия google ID и парола, тъй като ще ги използвате, за да настроите телефона си след нулирането. Също така се препоръчва да деактивирате Factory Reset Protection, като премахнете профила си в Google преди нулирането. След като всичко е настроено и готово, следвайте тези стъпки, за да нулирате своя Galaxy A3 ...

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
5. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
9. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
10. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
11. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Съобщението за грешка „За съжаление, галерията спря“ е незначителен проблем с приложението и нулирането определено може да го поправи. Надявам се тази публикация да ви е помогнала по един или друг начин. Ако все още се нуждаете от нашата помощ, не се колебайте да се свържете с нас.

Публикации, които може да искате да прочетете

• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който се появява грешка „За съжаление, съобщенията са спрени“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Galaxy A3 не получава известия от Facebook Messenger и Gmail, други проблеми
• Samsung Galaxy A3 продължава да изскача грешка „Настройките са спрени“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да правим, когато Facebook се срине на вашия Samsung Galaxy A3 [Страница за отстраняване на неизправности]
• Какво да правим с вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който продължава да показва грешка „За съжаление телефонът е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]