Съдържание

• Как да поправим Galaxy S10 Samsung Pay изскачащ прозорец | Изскачащият прозорец на Samsung Pay продължава да се показва

Съобщава се, че някои потребители на Galaxy S10 са срещнали досаден проблем за изскачащия прозорец на Samsung Pay на своето устройство. Ако търсите решения за решаване на проблема на вашия собствен Galaxy S10, следвайте нашите решения по-долу.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Как да поправим Galaxy S10 Samsung Pay изскачащ прозорец | Изскачащият прозорец на Samsung Pay продължава да се показва

Ако изскачащият прозорец на Samsung Pay продължава да се показва на вашия Galaxy S10, ето нещата, които трябва да направите, за да го поправите:

Поправка на изскачащ прозорец # 1 на Samsung Pay: Проверете за системни актуализации

Ако продължавате да изскачате Samsung Pay, първата стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да направите, е да се уверите, че всички приложения, включително Samsung Pay, са актуализирани. Повечето грешки, свързани със Samsung, се отстраняват чрез актуализации и проблемът ви с Samsung Pay не е изключение. Ако сте изтеглили Samsung Pay през Play Store, можете да го актуализирате, както бихте направили с всяко друго приложение. Ако вашето приложение Samsung Pay се доставя с оригиналния софтуер, опитайте да го актуализирате чрез собственото му меню с настройки или чрез Galaxy Store.

След като актуализирате всички приложения, вие също искате да се уверите, че Android OS също е актуална. За да направите това, просто отворете приложението Настройки и отидете на Актуализация на софтуера.

Свързано четене: Как да поправим Galaxy S10 няма да инсталира актуализация за Galaxy Store | Galaxy Store няма да се актуализира

Поправка на изскачащ прозорец # 2 на Samsung Pay: Опреснете приложението

Понякога могат да възникнат проблеми с приложението, ако дадена система или приложение не работи дълго време. Препоръчително е да затваряте всички работещи приложения от време на време, за да намалите шансовете за развитие на грешки. За да видите дали изскачащият ви проблем Galaxy S10 Samsung Pay е причинен от незначителна грешка, можете да принудите да излезете от приложението. Ето как:

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението Instagram. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Друг начин за принудително затваряне на приложение е следният:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Instagram.
6. Докоснете Force Stop.

Поправка на изскачащ прозорец Samsung Pay # 3: Извършете меко нулиране

Понякога могат да се появят грешки, ако дадено устройство е пуснато за дълго време. За да обновите системата и да се отървете от временни грешки, опитайте се да симулирате ефектите от процедурата за „изтегляне на батерията“ и да видите как протича. За да направите това, просто натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука за около 10 секунди. След като телефонът се рестартира, освободете бутоните. Това обикновено е ефективно при изчистване на грешки, които се развиват, когато системата остане работеща за известно време. Препоръчваме ви да рестартирате вашия S10, като използвате този метод поне веднъж седмично, за да намалите шансовете за грешки.

За някои Galaxy S10 може да има малко по-различен начин да стигнете до същия метод. Ето как:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Samsung Pay изскачаща корекция # 4: Изчистване на кеш паметта на Samsung Pay

Понякога кешът на приложението може да повлияе на производителността и да причини проблеми. За да сте сигурни, че кешът на приложението Samsung Pay е в най-добра форма, опитайте да го изчистите и да видите какво се случва.

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Samsung Pay.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на кеша.
8. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Поправка на изскачащ прозорец # 5 на Samsung Pay: Нулиране на данните на приложението или преинсталиране

Следването на предишната стъпка е изчистване на данните на приложението. Ако нищо не се случи след изчистване на временния кеш на Samsung Pay, не забравяйте да го проследите, като изчистите данните му.

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Samsung Pay.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.
8. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Ако Samsung Pay не е дошъл с оригиналния софтуер и сте го добавили сами, предлагаме вместо това да опитате да го преинсталирате. По-долу са описани стъпките за изтриване или деинсталиране на приложение

1. От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Уверете се, че всичко е избрано (горе вляво). Ако е необходимо, докоснете иконата за падащо меню (горе вляво), след което изберете Всички.
5. Намерете, след което изберете подходящото приложение. Ако системните приложения не се виждат, докоснете иконата на менюто (горе вдясно), след което изберете Показване на системните приложения.
6. Докоснете Деинсталиране, за да изтриете приложение.
7. Докоснете OK за потвърждение.

В някои случаи новите актуализации могат да причинят проблеми, вместо да ги поправят. Опитайте се да деинсталирате най-новата актуализация за Samsung Pay, за да видите дали помага. Ето как:

1. От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Уверете се, че всичко е избрано (горе вляво). Ако е необходимо, докоснете иконата за падащо меню (горе вляво), след което изберете Всички.
5. Намерете, след което изберете подходящото приложение. Ако системните приложения не се виждат, докоснете иконата на менюто (горе вдясно), след което изберете Показване на системните приложения.
6. Докоснете Деинсталиране, за да изтриете приложение.
7. Докоснете OK за потвърждение.
8. За деинсталиране на актуализации на приложения (Тази опция е налична само когато е инсталирана актуализация.)
9. Докоснете Деинсталиране на актуализации.
10. За да потвърдите, докоснете OK.

Поправка на изскачащ прозорец # 6 на Samsung Pay: Изтрийте акаунт на Samsung

Понякога грешките в приложенията по подразбиране на Samsung, като например Samsung Pay, се отстраняват чрез просто действие: излизане от акаунт в Samsung, след което влизане отново. Ако все още не сте опитали това, не забравяйте да направите, ако нулирате приложението Samsung Pay не проработи. За да излезете от вашия Samsung акаунт:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Акаунти и архивиране.
3. Докоснете Акаунти.
4. Изберете Samsung акаунт.
5. Докоснете Още настройки икона (три точки).
6. Докоснете Премахване на акаунт.
7. Докоснете Премахване, за да потвърдите.
8. След като премахнете акаунта, рестартирайте телефона, преди да го добавите отново.

Поправка на изскачащ прозорец Samsung Pay # 7: Нулиране на мрежовите настройки

Приложенията, които изискват интернет връзка за работа, понякога могат да станат грешки, ако устройството има неправилна мрежова конфигурация. Опитайте да нулирате мрежовите настройки и проверете дали това работи:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Samsung Pay изскачаща корекция # 8: Изчистване на кеш дяла

Ако изскачащият прозорец на Samsung Pay е възникнал след актуализация, възможно е да има проблем със системния кеш. Това е набор от временни файлове, използвани от Android за бързо зареждане на приложения. Ако този кеш се повреди или остарее, устройството може внезапно да изостане, да замръзне или да покаже признаци на бавна производителност. Понякога могат да се появят необичайни проблеми, както и цялостната производителност на системата. За да сте сигурни, че вашият S10 има добър системен кеш, предлагаме ви да го изчистите веднъж на няколко месеца. Ето как да го направите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Samsung Pay изскачаща корекция # 9: Използвайте Samsung Pay в безопасен режим

Лошите приложения на трети страни понякога могат да пречат на Android и да причиняват проблеми. Ако наскоро сте инсталирали приложение, преди да забележите изскачащия проблем на Samsung Pay, изтрийте това приложение и вижте какво се случва. Ако проблемът не се върне след изчезването на това приложение, това може да го поправи. Ако подозирате, че може да има друго приложение, причиняващо проблема, можете вместо това да стартирате устройството в безопасен режим. Безопасният режим не позволява стартирането на приложения на трети страни и само предварително инсталираните (тези, които първоначално са били доставени със софтуера) могат да работят. Така че проблемът ви няма да се случи в безопасен режим, това е ясна индикация за лошо приложение в системата. За да стартирате устройството в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
2. Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
3. За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
4. Процесът може да отнеме до 30 секунди.
5. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.
6. Отворете Samsung Pay и проверете за проблема.

Не забравяйте, че приложенията на трети страни са деактивирани в този режим, така че това, което можете да използвате, са предварително инсталирани приложения. Ако проблемът няма да се появи в безопасен режим, това означава, че проблемът се дължи на лошо приложение. Деинсталирайте приложението, което наскоро сте инсталирали, и вижте дали това ще го поправи. Ако проблемът остане, използвайте процеса на елиминиране, за да идентифицирате измамното приложение. Ето как:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Поправка на изскачащ прозорец на Samsung Pay # 10: Фабрично нулиране

Ще трябва да опитате фабрично нулиране, ако проблемът не е изчезнал в този момент. Най-вероятната причина за това е свързана със софтуера, така че фабричното нулиране може да го поправи. По-долу са двата начина за възстановяване на фабричните настройки на вашия S10:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 чрез Меню за настройки

Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy S10. Всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 с помощта на хардуерни бутони

Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване.След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
5. Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.

Поправка на изскачащ прозорец # 11 на Samsung Pay: Съобщете за грешка на Samsung

Малко вероятно е да не можете сами да поправите изскачащия проблем на Samsung Pay. Но в редките случаи, когато не можете, помислете за получаване на помощ от Samsung, особено ако имате нужда от нея за ежедневна употреба. Препоръчваме ви да посетите местния магазин на Samsung за този, за да могат те да докладват на съответния отдел. Можете също да опитате да използвате менюто за помощ на приложението в неговите настройки, за да докладвате за грешката.

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.