Услугата за текстови съобщения е една от най-основните характеристики на телефона. Излишно е да казвам, че вашият #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) трябва да може да предава малко количество данни през клетъчна мрежа, без да има проблем, при условие че устройството е надлежно осигурено да получава услуги от вашия доставчик на услуги.

Стъпка 1: Проверете сигналните ленти

Това трябва да е първото нещо, което трябва да проверите, защото не е необходимо да правите нищо в телефона си; трябва само да погледнете лентата на състоянието, за да видите дали устройството ви получава услуга от вашия доставчик на услуги. Ако сигналните ленти са празни, тогава нямате услуга. Ако има само 1 или две ленти, значи или нещо не е наред с антената на телефона ви, или е мрежов проблем. Но така или иначе, трябва да се свържете с вашия доставчик, защото на първо място телефонът ви е чисто нов и вероятно само на няколко дни и второ, ако това е проблем с мрежата, нищо не можете да направите.

Стъпка 2: Потърсете иконата на самолета

Ако е активиран полетният режим, телефонът няма да може да се свърже с никоя безжична мрежа. Подобно на стъпка 1, просто трябва да погледнете лентата на състоянието, за да видите дали има икона на самолет. Ако има, изключете го, за да може телефонът да получава безжични услуги. Натиснете и задръжте бутона за захранване за няколко секунди, след което превключете режима на полет от Включен на Изключен.

Стъпка 3: Сега рестартирайте телефона си

Едно просто рестартиране може да поправи много малки проблеми. Така че, ако сигналните ленти показват, че вашето устройство получава отлично обслужване или ако в лентата на състоянието няма икона на самолет, е време да опитате да рестартирате телефона си.

По време на инициализация или зареждане телефонът ще се опита да се свърже отново с мрежата и ако успее, връзката ще бъде нова и по-стабилна и може просто да реши проблема.

Стъпка 4: Ако не можете да изпратите SMS, проверете номера на центъра за съобщения

Номерът на центъра за съобщения е много важен при изпращане на текстово съобщение. Това е поредица от номера, която прилича на всеки използван обикновен телефонен номер, така че вашите съобщения ще бъдат изпратени до базовата станция или кулата, от която телефонът ви получава сигнал. Оттам съобщението ще бъде сортирано и доставено на получателя. Така че, без него или ако е редактиран и отразява неправилна поредица, устройството няма да може да изпраща съобщения.

Стъпка 5: Ако не можете да получавате текстови съобщения, проверете дали има достатъчно място за съхранение

Разбирам, ако реагирате на това, тъй като телефонът ви е все още нов и вероятно все още не сте използвали половината от хранилището. Но имаше много проблеми като този, които сочат, че вината е хранилището. Ако сте потребителят, който прави много снимки и видеоклипове, запазва много филми, които можете да гледате в движение, или прехвърля всичките си файлове и документи от предишния си телефон, след което опитайте да проверите хранилището. Ако на телефона ви остава малко място за съхранение, опитайте се да освободите част от тях, като преместите вашите файлове на вашата SD карта или компютър.

Стъпка 6: Ако не можете да изпращате и получавате SMS, опитайте да се обадите

Тази стъпка изключва възможността това да е проблем с покритието, както и проблем с вашия акаунт. Но независимо дали можете да направите изходящо обаждане или не, все пак трябва да се обадите на вашия доставчик, защото това може да е проблем с вашия акаунт. Проблемите, свързани с акаунта, не могат да бъдат отстранени от абонатите, освен ако просто не трябва да платите някои сметки, за да активирате услугата си обратно.

Стъпка 7: Ако не можете да изпращате и получавате MMS или картинни съобщения

Проверете незабавно мобилните данни! Той трябва да е включен, за да можете да изпращате и получавате MMS. Ако вече е активиран, но все още не можете да изпращате / получавате MMS, проверете настройката за APN. APN или Името на точката за достъп всъщност е набор от данни, използвани, за да може телефонът ви да се свърже с мрежата на вашия доставчик. Ако има един неправилен знак, буква или номер, устройството ви не може да се свърже с мрежата.

Можете да потърсите в Гугъл APN на вашия доставчик и да видите дали той съответства на този, който е на телефона ви, но ви предлагам да се обадите на техническа поддръжка (разбира се, на вашия доставчик) и да го поискате, само за да сте сигурни, че сте получили правилния.

Стъпка 8: Ако не можете да изпращате групови текстови съобщения

Подобно на предишната стъпка, уверете се, че мобилните данни са включени и след това проверете APN, защото груповият текст се счита за MMS. Същото се отнася и за текстови съобщения с прикачени снимки или файлове, SMS с емотикони и други специални знаци.

Ако всичко това е неуспешно, обадете се на вашия доставчик на услуги НЕ Samsung, защото вашият оператор ще може да ви помогне по-добре. Няма съобщения за големи проблеми с антената или приемането, така че ако имате този проблем, вероятно това е проблем с мрежата.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.