Съдържание

• Ефективно решение на проблема с черния екран на смъртта на Galaxy J7
• Отстраняване на неизправности в Galaxy J7 с BSoD, който няма да отговори на принудително рестартиране

Проблемът с черния екран на смъртта (BSoD) често се характеризира с празен екран и бутони, които не реагират, но известието за флаш - ако приемем, че е активирано - ще мига всеки път, когато получавате съобщения или обаждания. И като говорим за обаждания, всъщност можете да наберете номера си и ще чуете, че звъни, но екранът няма да се включи, независимо от всичко.

В този пост ще ви преведа при решаването на този проблем. Ще споделя с вас решението, което знаем, че работи за този вид проблем. Така че, ако сте един от собствениците на този телефон, които в момента са подслушвани от проблема с BSoD, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне.

Преди всичко друго обаче, ако имате други проблеми с вашето устройство, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy J7, тъй като вече сме разгледали няколко често срещани проблема с този телефон. Шансовете са, че вече съществуват решения на вашите проблеми, така че просто отделете време за намиране на проблеми, подобни на вашите. Ако не можете да го намерите или се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за проблеми с Android. Моля, предоставете ни възможно най-много информация, за да ни бъде по-лесно да отстраним проблема. Не се притеснявайте, тъй като ние предлагаме тази услуга безплатно, така че всичко, което трябва да направите, е да ни предоставите достатъчно информация за проблема.

Ефективно решение на проблема с черния екран на смъртта на Galaxy J7

По-често този проблем се дължи на срив на система или фърмуер и такъв може да е бил причинен от други фактори. Не за първи път се справяме с този проблем и въз основа на обратната връзка на нашите читатели е доста лесно да се поправи и ще споделя с вас решението тук.

Така че, за да поправите BSoD на вашия Galaxy J7, просто натиснете и задръжте едновременно клавишите за намаляване и намаляване на звука за 10 секунди (тази процедура се нарича Принудително рестартиране). Това е за вариант 2017, но за първото поколение J7 и вариант 2016 можете просто да извадите батерията и да натиснете бутона за захранване за минута, за да освежите паметта на телефона си.

Връщайки се към варианта от 2017 г., ако първият опит не реши проблема, опитайте да направите същата процедура още няколко пъти, но този път опитайте първо да натиснете и задържите бутона за намаляване на звука и без да го пускате, натиснете и задръжте клавиша за захранване. Задръжте двата бутона за 10 секунди. Ако телефонът стартира, проблемът е отстранен.

Фактът, че системата се срива, трябва да има несъответствия в системата и същият проблем може да възникне отново в бъдеще. За да го предотвратите обаче, по-добре е да нулирате телефона си, защото това очевидно е софтуерен проблем. Преди нулирането, направете резервно копие на вашите важни файлове и данни и след това изпълнете следните стъпки:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. От началния екран докоснете иконата на приложения.
3. Докоснете Настройки> Облак и акаунти.
4. Докоснете Архивиране и нулиране.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
7. Използвайте клавиша за връщане, за да се върнете в менюто Настройки и докоснете Общо управление.
8. Докоснете Нулиране> Нулиране на фабричните данни.
9. Докоснете Нулиране.
10. Ако сте включили заключване на екрана, въведете своя ПИН или парола.
11. Докоснете Продължи.
12. Докоснете Изтрий всички.

Ако обаче проблемът не е отстранен от принудителното рестартиране, трябва да отстраните проблема с устройството си.

ПОДОБНИ ПУБЛИКАЦИИ:

• Как да поправим проблема с трептенето на екрана на Samsung Galaxy J7, други проблеми, свързани с екрана [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Екранът на Samsung Galaxy J7 не работи, но телефонът отговаря на проблем и други свързани проблеми
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy J7, който продължава да се изключва и рестартира на случаен принцип след актуализация [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Приложения на Samsung Galaxy J7 не се отварят след издаване на актуализация на софтуера и други свързани проблеми
• Samsung Galaxy J7 остана при проблем с Bootscreen и други свързани проблеми
• Неуспешна проверка на Samsung Galaxy J7 Грешка Проблем и други свързани проблеми

Отстраняване на неизправности в Galaxy J7 с BSoD, който няма да отговори на принудително рестартиране

Няма гаранция, че можем да решим проблема ви, но поне можете да опитате. За тези, които не се чувстват удобно при извършването на процедурите по-долу, трябва да занесете телефона в сервизния център, за да ви го провери технология, но за собствениците, които са готови да направят няколко процедури, за да видят дали проблемът ще бъде разрешен, ето какво ви предлагам да направите:

Уверете се, че вашият Galaxy J7 няма повреда от течности

Повредите от течности са най-лошият проблем, който може да срещнете, затова първото нещо, което искам да направите, е да проверите дали този проблем не се дължи на течност. Ето някои неща, които трябва да направите ...

1. Погледнете в USB / зарядното устройство, за да видите дали там има следа от течност.
2. Почистете мястото с помощта на памучен тампон или може да поставите малко парче хартия, за да попие влажността.
3. Духнете в пристанището, за да се отървете от чужди обекти, които също могат да имат нещо общо с този проблем.
4. Извадете тавата на SIM картата и погледнете в слота, за да намерите индикатора за повреда на течността (LDI).
5. Ако LDI е все още бял, това означава, че не се е задействал и няма повреда на течността във вашето устройство.
6. Ако обаче LDI е станал червен, лилав или розов, значи има повреда от течности и трябва да занесете телефона си в сервизния център.

След като се уверите, че това се дължи на течни повреди, преминете към следващите стъпки.

Опитайте да заредите своя Galaxy J7, за да видите как реагира

Възможно е проблемът да се дължи само на изтощена батерия, така че включете зарядното устройство в работещ електрически контакт и свържете своя J7 към него с помощта на оригиналния кабел. Може да отнеме няколко минути, докато телефонът реагира на зарядното устройство, ако батерията е напълно изтощена, така че отделете поне десет минути. Ако обаче телефонът се загрява, докато е включен, незабавно го изключете от зарядното и не опитвайте повече, защото е рисковано. Вместо това занесете телефона на техника, за да може той да го провери за вас.

Ако приемем, че телефонът не се загрява, но не показва символа за зареждане на екрана, опитайте да извършите Принудително рестартиране отново, но този път, докато устройството е включено. Ако все още не реагира на това, опитайте Следваща стъпка.

Опитайте да стартирате Galaxy J7 в безопасен режим

Понякога приложенията на трети страни могат да продължат да се сриват и да повлияят на цялостната производителност на вашия телефон или дори да причинят срив на системата. В такъв случай трябва да деактивирате приложението, което причинява проблема, да има отново достъп до телефона ви. Тъй като телефонът не реагира, опитайте да го стартирате в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения на трети страни. Ето как се прави това:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Ако телефонът се зареди в този режим, следващото нещо, което трябва да направите, е да намерите приложението, което причинява проблема, и да го деинсталирате.

1. От началния екран докоснете тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете икона с 3 точки> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете желаното приложение.
5. Докоснете Деинсталиране.
6. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Стартирайте Galaxy J7 в режим на възстановяване

Ние просто трябва да тестваме вашето устройство, ако все още е в състояние да влезе в възстановяването на системата Android, тъй като е безопасно за Android, че дори телефонът да има сериозен проблем с фърмуера, той все още трябва да може да работи в този режим, при условие че няма проблем с хардуера. Ако успеете, можете след това да изтриете дяла на кеша, за да изтриете всички системни кешове или незабавно да направите основното нулиране, което има наистина голям ефект върху производителността. Ето как се правят тези процедури:

Как да стартирате Galaxy J7 в режим на възстановяване и да изтриете кеш дяла

1. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на актуализация на системата“ ще се показва за около 30 - 60 секунди, след това „Няма команда“, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
3. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
4. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
7. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да стартирате телефона си в режим на възстановяване и да направите основното нулиране

1. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на актуализация на системата“ ще се показва за около 30 - 60 секунди, след това „Няма команда“, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
3. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
4. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
5. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
7. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След всичко това и проблемът продължава да съществува и телефонът ви все още е мъртъв, е време да го предадете на технологията. Можете да направите тези процедури за 5 минути, така че отстраняването на неизправности няма да ви отнеме голяма част от времето, но ще ви избави от неприятностите, ако проблемът бъде отстранен. Надявам се това ръководство за отстраняване на неизправности да ви помогне. Ако все още се нуждаете от нашата помощ, не се колебайте да се свържете с нас.

Публикации, които може да искате да прочетете

• Как да поправите вашия Samsung Galaxy J7, който няма да се включи, след като се изключи сам [Ръководство за отстраняване на неизправности стъпка по стъпка]
• Samsung Galaxy J7 се изключи сам и вече няма да се захранва [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправя Samsung Galaxy J7, който се рестартира сам на случаен принцип [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Екранът на Samsung Galaxy J7 е черен, но все още работи проблем и други свързани проблеми
• Защо вашият Samsung Galaxy J7 не се включва и как да го поправите? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Защо вашият Samsung Galaxy J7 няма да се зарежда и как да го поправите? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy J7 Прегряване след получаване на мокър проблем и други свързани проблеми
• Galaxy J7 няма да зареди батерията до 100%, изключва се самостоятелно след зареждане