Съдържание

• Проблем # 1: Galaxy S7 edge прегрява, рестартира се самостоятелно и показва снежен екран
• Проблем №2: Galaxy S7 се изключва на случаен принцип, заседнал в режим на възстановяване
• Проблем №3: Приложението Galaxy S7 Messages не може да „разглежда всички“ дълги SMS след инсталиране на Android Nougat
• Проблем # 4: Приложението за камера Galaxy S7 продължава да се срива
• Проблем №5: Galaxy S7 edge няма да се свърже с интернет чрез домашен wifi
• Проблем # 6: Galaxy S7 Facebook не може да бъде деинсталиран
• Проблем №7: Sprint Galaxy S7 не може да „види всички“ MMS след инсталиране на актуализация на Nougat
• Проблем # 8: Galaxy S7 форматира SD карта, но след това я прочита като повредена
• Ангажирайте се с нас

Здравейте фенове на Android! Добре дошли в друга статия, която отговаря на някои # GalaxyS7 проблеми. Както обикновено, тези проблеми са взети от доклади, представени от някои членове на общността TheDroidguy. Надяваме се, че тази публикация ще изпълни целта си да помогне на тези, които изпитват проблеми, споменати тук.

Проблем # 1: Galaxy S7 edge прегрява, рестартира се самостоятелно и показва снежен екран

Здрасти. Имам проблем с батерията / захранването.Моят Galaxy S7 edge започна да замръзва. Понякога има бръмчене, понякога има дъга или заснежен статичен екран. След това се изключва. Веднъж изключен, понякога прегрява. След като бъде изключен, той не може да бъде зареден или включен отново, докато батерията не бъде напълно разредена (т.е. оставена за една нощ). След това обикновено мога да го зареждам и рестартирам, но се случва същото. Опитах да рестартирам в безопасен режим, но няма значение. Имате ли предложения за това как мога да мога да поправя тази неизправност? Поздрави. - Джо

Решение: Здравей Джо. Симптомите, които споменавате тук, са в съответствие с признаци на хардуерна неизправност. Ако телефонът е паднал или е бил изложен на елементи (топлина, студ, влага) преди, спрете да си губите времето в търсене на софтуерна корекция. Хардуерните проблеми не могат да бъдат решени чрез софтуерни ощипвания. Трябва да изпратите телефона, за да може да се изследва хардуерът.

Ако телефонът никога не е изпускан или изложен на течност или топлина, опитайте да направите фабрично нулиране и го наблюдавайте в продължение на 24 часа. Това би трябвало да е достатъчно, за да видите дали има разлика. Ако причината за проблема е софтуер в природата (което е много малко вероятно), фабричното нулиране трябва да го реши. Не забравяйте да не инсталирате нито едно приложение или актуализация през това време. Ако нищо не се случи след фабрично нулиране, свържете се с Samsung, за да може телефонът да бъде поправен или заменен.

За да възстановите фабрично / главно нулирането на вашия S7 edge, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем №2: Galaxy S7 се изключва на случаен принцип, заседнал в режим на възстановяване

Моят S7 изведнъж започна да се отрязва и включва, докато разглеждах галерията си днес. След това се включи и стартира нормално. Отидох на началния екран и след това се появи кутия, в която се казва, че приложението за Android е спряло, след което е напълно отрязано. Към този момент аз съм на работния си плот и търся решения на този проблем, защото аз GOTTA имам телефона си. Във всеки случай така намерих този уебсайт.

И така, последвах стъпките, за да поправя телефона си ... но няма късмет ... с нито един от тях. О, и никой от другите проблеми, които прочетох на този сайт, не споменава, че телефонът им става по-горещ от нормалното ... но изобщо не казва нищо за температурата. Единственият екран, на който мога да го насоча, е черен екран с Recovery boot ... .в син цвят. Моля, моля, помогнете ми ... трябва да поправя това !!! - 0329

Решение: Здравейте Ilovecupcakes0329. Ако вече сте изпробвали всички приложими стъпки за отстраняване на неизправности в софтуера за този проблем, това означава само едно - имате под ръка хардуерен проблем. Има редица възможни хардуерни неизправности, които могат да доведат до случайно рестартиране. Сред най-често срещаните от тези въпроси са:

• лоша батерия
• неизправност на захранващата интегрална схема
• дефектен порт за зареждане

Всички тези проблеми могат да имат сходни симптоми и няма начин да се знае със сигурност кой от тях е истинската причина. Техникът трябва физически да провери хардуера и да направи някои диагностични тикови тестове, за да определи проблема.

Ако телефонът ви стане неприятно топъл при докосване, преди да се изключи, това означава, че е прегрял, най-вероятно поради лош компонент. Тъй като няма директен начин да се идентифицира коя хардуерна част е повредена, трябва да проверите устройството от професионалист.

Ако сте се опитали да модифицирате софтуера чрез вкореняване или мигане, преди да срещнете проблема, опитайте да върнете целия софтуер на склад или официални версии.

Имайте предвид, че физическите щети могат да доведат до хардуерни повреди. Не знаем пълната история на вашето устройство, така че не можем да кажем със сигурност дали хардуерът е бил физически повреден или не. Трябва да ни предоставите възможна или подходяща информация, която може да е довела до този проблем. Ако проблемът се е случил внезапно и не е имало предишни инциденти, които може да са причинили физически щети, поправете или сменете телефона.

Проблем №3: Приложението Galaxy S7 Messages не може да „разглежда всички“ дълги SMS след инсталиране на Android Nougat

Здравей Сега това се случи няколко пъти след актуализацията на Нуга, която телефонът ми получи в началото на месеца. Ако някой ми изпрати дълго съобщение или аз изпратя дълго текстово съобщение чрез стандартното приложение за съобщения на Samsung, то няма да покаже цялото съобщение, но ще има бутон „преглед на всички“, за да го разшири в долната част. През повечето време работи; през последния месец от актуализацията обаче получих няколко съобщения, които не мога да отворя или „Преглед на всички“. То просто отива на празна страница. Много разочароващо е да видите само част от съобщението. Всяка помощ ще бъде много благодарна! Имам скрийншотове като примери, ако е необходимо. Аз съм на Спринт. Благодаря! - Джесика

Решение: Здравей Джесика. Първото нещо, което искате да направите, е да изчистите кеша. Това ще гарантира, че системният кеш, използван от телефона, е актуален. Понякога актуализациите на приложения и системи могат да повредят системния кеш, което води до всякакви проблеми, така че изтриването на стария е ефективен начин за коригиране на нещата. Ето стъпките за това как да изчистите кеша:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като изчистите дяла на кеша, трябва да инсталирате всички чакащи актуализации на приложения и система. Проверете Google Play Store и се уверете, че всичките ви приложения са актуализирани. Ако инсталирате приложения извън Play Store, ваша отговорност е да гарантирате, че вашите приложения получават актуализации от своите разработчици. Освен това искате да сте сигурни, че инсталирате само съвместими приложения. Въпреки че повечето приложения в Play Store са съвместими с телефони Samsung Galaxy S, има вероятност и едно от тях да не е. Актуализирането до най-новата версия на Android може да доведе до синхронизиране или несъвместимост на едно от вашите приложения, което да доведе до проблема, който имате. Излишно е да казвам, че трябва да сте сигурни, че инсталирате само актуализирани или съвместими приложения. Ако не сте сигурни дали дадено приложение е съвместимо, проверете страницата на Play Store или се свържете с разработчика.

Друго добро нещо, което да опитате, е да изтриете кеша и данните от приложението Samsung Messages. Ето как:

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6.0.
3. Веднъж там, кликнете върху приложение.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да видите бутоните Clear Data и Clear Cache за приложението.

И накрая, ако всичко друго се провали, не се колебайте да възстановите всички настройки на софтуера до техните настройки по подразбиране. Това става чрез нулиране на фабричните настройки на телефона. Не забравяйте да създадете резервно копие на вашите файлове, преди да го направите.

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и докоснете Настройки и след това докоснете Архивиране и нулиране.
3. Докоснете Нулиране на фабричните данни и докоснете Нулиране на устройството.
4. Ако сте включили функцията за заключване на екрана, въведете вашата парола или ПИН.
5. Докоснете Продължи.
6. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Проблем # 4: Приложението за камера Galaxy S7 продължава да се срива

След актуализацията на Нуга, която приложих преди по-малко от седмица, телефонът се срива всеки път, когато правя снимка или видео. Получавам предупредителен диалогов прозорец „Възникна неизвестна грешка“ след заснемане на снимка, докосвам бутона OK, но след това целият телефон се срива. Опитах да изчистя кеша, като го заредих в режим на поддръжка и също така се опитах да направя снимка в безопасен режим, което дава същото поведение. Инсталирах AVG AntVirus Free и стартирах сканиране, което се върна ясно. Съпругът ми също има Samsung Edge S7 и също има инсталирана актуализация Nougat, но камерата му работи добре. - Рейчъл

Решение: Здравей Рейчъл. Опитайте се да нулирате настройките на приложението на камерата, за да видите дали ще има значение. Споменатото приложение може да се е повредило по някаква причина. Можете също да опитате да изтриете кеша и данните. Ако проблемът остане, моля, обърнете се към нашите предложения за Джесика по-горе.

Проблем №5: Galaxy S7 edge няма да се свърже с интернет чрез домашен wifi

Здравейте. Имам проблем с wifi на моя Galaxy S7 edge. Все още не съм сигурен дали телефонът има проблем или маршрутизаторът ми. Ако свържа своя Samsung към домашния си wifi, той показва „свързан, няма интернет“. Когато вляза в жилищната конфигурация за бягство, виждам, че телефонът е свързан, но няма интернет. всичките ми други устройства в къщата се свързват с интернет с изключение на s7 edge. Когато споделям интернет, използвайки моя Macbook pro като гореща точка, моят S7 edge се свързва добре. когато отида на която и да е друга wifi мрежа, моя съсед, на работа, моите приятели-няколко мои приятели ... аз се свързвам без проблем. Безброй пъти съм забравял и си спомням мрежата без резултат. Нулирах телефона без резултат. Нулирах настройките на безжичния рутер без резултат. Дори използвах отворения си wifi, без парола - нищо. опитах се да сменя каналите - нищо. моят рутер е цифров номер на модела е cbv383z2. Ако някой може да хвърли малко светлина, болен наистина го оценява. Благодаря ти. - Самуел

Решение: Здравей Самуел. Ако сте администратор на вашата wifi мрежа или ако имате достъп до нейния графичен потребителски интерфейс (GUI), уверете се, че няма система за блокиране или филтриране (IP филтриране или MAC филтриране), която пречи на телефона ви да се свърже с интернет. Ако нямате представа как да проверите това в GUI на вашия рутер, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги (ако те са ви предоставили рутера) или със самия производител на рутера. Ако е възможно, опитайте да възстановите фабричните настройки на вашия рутер, за да видите разлика.

Ако сте на 100% сигурни, че това не е рутерът (след възстановяване на фабричните настройки), отстранете проблема и с телефона си, като възстановите фабричните настройки на него.

Проблем # 6: Galaxy S7 Facebook не може да бъде деинсталиран

Бях подканен от Facebook, че някой може да публикува като мен на страницата ми във Facebook и трябваше да възстановя паролата си. Направих всичко това, но след това, когато се върнах във Facebook чрез приложението, цялата ми информация изчезна. Името ми все още беше на страницата, но това беше. Ако вляза във Facebook през интернет, всичко е там, което е голямо облекчение ... Мислех, че съм загубил всичките си снимки и информация.

Опитах се да деинсталирам приложението Facebook и да го преинсталирам, но на Samsung S7 изглежда, че можете да деактивирате само. Опитах няколко пъти, но страницата ми все още се оказва празна. Можете ли да ми помогнете да върна приложението Facebook на телефона си, за да мога да преглеждам снимките и хронологията си през приложението ??? Благодаря. - Пам

Решение: Здравей Пам. Някои оператори могат да обединяват приложения за социални мрежи като Facebook заедно със собствените си услуги, така че това може да е причината, поради която можете само да го „деактивирате“. Обикновено приложението Facebook се добавя ръчно от потребител. Ако преди това не сте инсталирали приложението Facebook, възможно е то да е предварително инсталирано. Предварително инсталираните приложения не могат да бъдат деинсталирани, но трябва да имат възможност да ви позволят да изтриете кеша и данните му. Предлагаме първо да опитате да изтриете кеша и данните и да продължите оттам.

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6.0.
3. Веднъж там, кликнете върху приложение.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да видите бутоните Clear Data и Clear Cache за приложението.

Ако по някаква причина изчистването на опцията за кеш и данни не е налично, трябва да направите фабрично нулиране, за да го опресните. Вижте стъпките по-горе за това как да възстановите фабричните настройки на телефона си.

Проблем №7: Sprint Galaxy S7 не може да „види всички“ MMS след инсталиране на актуализация на Nougat

Когато получих голямо текстово съобщение, телефонът ми го преобразува в едно съобщение (MMS) и ми дава възможност да "прегледам всички" под него. Когато обаче избера изглед на всички, това просто ме отвежда до подробности за съобщението и всъщност не ми показва цялото съобщение. Този проблем започна едва когато телефонът ми се актуализира наскоро. Опитах да коригирам настройките на съобщенията си, така че да не „блокира“ едно дълго съобщение заедно, но това не реши проблема. Настройките ми за данни вече са коригирани, за да позволят изтегляне от мобилни данни. На Спринт. - Дева Мария

Решение: Здравей Мери. Моля, проверете нашите предложения за Джесика по-горе. Ако проблемът ви не изчезне, след като сте отстранили всички проблеми със софтуера, свържете се с техническата поддръжка на Sprint. Това може да е проблем с кодирането на актуализацията на фърмуера, която са пуснали, което означава, че само техният разработчик на софтуер може да го поправи. Понастоящем може да няма налично незабавно решение, но уведомяването на Sprint за проблема трябва да бъде най-доброто, което можете да направите по това време.

Като временно средство се опитайте да използвате приложение за съобщения на трета страна, ако грешката в приложението за съобщения на акции остане непоправена за известно време.

Проблем # 8: Galaxy S7 форматира SD карта, но след това я прочита като повредена

Купих НОВ Samsung Samsung Galaxy S7 и вкарах 256GB Micro SD карта в телефона. Телефонът дава възможност за форматиране на картата и я показва като „ГОТОВ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ“. Когато проверя SD картата в ПОДДРЪЖКАТА НА УСТРОЙСТВОТО под СЪХРАНЕНИЕ и 3-те точки нагоре в десния ъгъл на екрана, тя показва SD КАРТАТА КОРУПТИРАНА. Как мога да накарам телефона да разпознае SD картата? Извадих го, изключих телефона и го рестартирах няколко пъти и въпреки това картата все още е същата. Показва след форматиране, че е добре, но е повреден и не може да се използва. - Jmce_56

Решение: Здравей Jmce_56. Това може да се дължи на лоша SD карта или бъг на телефона. Извадете SD картата от телефона и вместо това се опитайте да я форматирате на компютъра си. След това го поставете отново на вашия S7 и вижте как работи. Ако се случи същото, опитайте да използвате друга SD карта. Ако втората SD карта продължава да се открива като повредена, това трябва да е проблем с телефона. Направете фабрично нулиране, след което преформатирайте SD картата още веднъж.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Предлагаме безплатно решения за проблеми, свързани с Android, така че ако имате проблем с устройството си с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.