#Samsung #Galaxy # S9 е най-новият водещ телефон на южнокорейската компания, който е подобен по дизайн като S8, но използва актуализирани хардуерни компоненти. Основната промяна на това устройство е, че сега използва най-новия процесор Snapdragon 845 / Exynos 9810, комбиниран с 4 GB RAM, което позволява на телефона да работи безпроблемно множество приложения. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy S9, заседнал на екрана на Samsung след проблем с актуализацията на софтуера и други свързани проблеми.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.

S9 остана в екрана на Samsung след актуализация на софтуера

Проблем:И така, проблемът ми е, че случайно натиснах бутона, за да актуализирам софтуера, дори не го исках. След 5-6 часа телефонът ми няма да се включи. Пише само samsung. Опитах се да го включа отново и успях, но дори след това е само на този екран, когато се включва и казва samsung. Има ли някакъв начин да го накарате да работи или има промяна само в това да го направите, като го изпратите на ремонт.

Решение: Има случаи, когато телефонът ще се забие в логото на Samsung след актуализация на софтуера. Това обикновено се причинява от софтуерен проблем, който лесно може да бъде отстранен, като следвате стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу. Ако проблемът все още възникне след извършване на стъпка, преминете към следващата.

• Извадете microSD картата на телефона, ако имате инсталирана такава.
• Опитайте да натиснете и задържите бутоните за захранване и намаляване на звука за поне 10 секунди. След това телефонът ви трябва да се рестартира.
• Опитайте да стартирате телефона в безопасен режим. Ако имате достъп до този режим, проблемът може да е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Изтрийте кеш дяла на телефона от режим на възстановяване.
• Стартирайте телефона в режим на възстановяване, след което направете фабрично нулиране. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните от телефона ви.

Ако горните стъпки не успеят да отстранят проблема, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

S9 остана в рестартиране

Проблем: Здравей Чад, прочетох статията ти относно S9 и последвах инструкциите ти за поправяне на безкрайния цикъл за рестартиране. Никоя комбинация, която правя, не ми позволява да вляза във Factory Reset (тя никога не се показва), по-скоро първо получавам екран с ограничени опции и когато направя втория кръг, вие предложихте да получа екран без команда. И жена ми, и аз имаме S9, но само нейният има този проблем.Ще се радвам да ви изпратя снимки на екрана, ако сметнете за полезно. Веднъж имах подобен проблем с таблет Samsung и трябваше сам да го отворя, да изключа батерията и да го свържа отново и след това успях да го върна към живот. Предпочитам да не правя това отново. Какво мислиш? Може ли наистина телефонът да умре така?

Решение: В момента най-доброто нещо, което можете да направите, е първо да заредите телефона поне 20 минути, като използвате зарядното му устройство за стена. След като телефонът има достатъчно зареждане, извадете microSD картата (ако телефонът ви е инсталирал такава), след това стартирайте устройството в режим на възстановяване.

За да стартирате в режим на възстановяване

• Натиснете и задръжте бутона за захранване, за да изключите своя Galaxy S9.
• След като изключите телефона си, натиснете и задръжте едновременно бутона Bixby (точно под клавишите за сила на звука), увеличаване на звука и бутона за захранване.
• Ще видите син екран (не е от смърт!), На който ще пише „инсталиране на актуализация на системата“, последвано от „Няма команда“.
• След около 20 до 30 секунди вашият Samsung Galaxy S9 или S9 + ще ви покаже менюто за възстановяване.

Оттук трябва да направите фабрично нулиране. Обърнете внимание, че това нулиране ще изтрие данните от телефона ви.

Ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

Екранът S9 е черен, но телефонът работи

Проблем: Здравейте, имам s galaxy S9 и не знам много за предишното състояние, но сега има малко проблеми. Първият е, че екранът няма да се включи или дори да трепти. Опитах всички ключови комбинации, но няма късмет. Той се включва и мога да чуя звука на камерата Ако натисна vol. бутон надолу, но това е всичко. Компютърът разпознава телефона, но е заключен. Екранът и стъклото са непокътнати, докато изглеждат. Има малко драскотини по корпуса, но нищо драматично и далеч от екрана. Възможно ли е дисплеят просто да е мъртъв и няма друго решение освен да го замените? Благодаря предварително

Решение: Изглежда дисплеят на телефона е повреден. Можете да проверите това допълнително, като стартирате телефона в режим на възстановяване. Ако дисплеят работи в този режим, проблемът може просто да е причинен от софтуерен проблем. След това ще трябва да направите фабрично нулиране в този режим. Обърнете внимание, че нулирането ще изтрие данните от телефона ви.

Ако екранът остава черен дори в режим на възстановяване, предлагам да занесете телефона в сервизен център и да го поправите.

S9 Случайно изключване

Проблем: Пътувам в Испания, така че през последните 2 седмици мобилната ми мрежа беше изключена. Използвам wifi, когато е наличен. Имам Samsung Galaxy S9, който продължава да се изключва след около 3 минути неизползване, където трябва да правя меко рестартиране всеки път, когато трябва да го включа. Някаква идея какво мога да направя, за да не го изключва напълно, когато трябва да направя рестартиране?

Решение: Най-доброто нещо, което можете да направите в момента, е да архивирате данните на телефона си, след което да възстановите фабричните настройки. Ако телефонът ви има microSD карта, предлагам да я премахнете. Не инсталирайте никакви приложения в телефона си след нулирането, вместо това опитайте първо да проверите дали проблемът все още възниква. Ако това се случи, това вече може да е причинено от дефектен хардуерен компонент, в който случай ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.