Съдържание
Обикновено използваме аларми, за да ни помогнат да станем или да ни напомнят да направим нещо полезно в определен час от деня. В случай, споменат по-долу, потребител казва, че нейният Galaxy S9 продължава да алармира по едно и също време всеки ден без нейно одобрение и проблемът продължава дори след фабрично нулиране. Ако имате подобна ситуация, научете как да я разрешите по-долу.
Проблем: Galaxy S9 има настроена нежелана аларма
Моят Samsung s9 някак си е получил аларма, която започва да се включва в 12:02 ч. Всяка вечер. Сега излиза в 23:02. тъй като сме на лятно часово време. Смених телефона в гаранция в опит да разреша проблема с алармата. Проблемът с телефона е проучен в Verizon Store в Mineral, VA и в Verizon Store в Central Park, Fredericksburg, VA. Магазинът Fredericksburg Verizon предложи да занеса телефон, ако е счупен, оправяме го. Ще направя такса, ако го направя и не чувствам, че трябва да похарча пари, за да поправя телефона, който купих от VErison Store. Алармата е все още жива и здрава и аз съм най-отвратен от този телефон. Дори и да намаля напълно силата на звука, алармата пак се включва. Ще се радвам на всяка помощ, която можете да предложите. Изтрих приложения, телефонът е възстановен до фабрични настройки без резултат. Моделът # е SM-G960U, сериен # R38K20DHK9H, IMEI 3548 2309 9102 151, хардуерна версия REV1.1. Имам само мобилен телефон; така че не е мой избор да изключвам телефона, тъй като имам 88-годишна майка, която все още живее сама и трябва да съм на разположение за нея.
Решение: Алармите не се създават автоматично от системата. Или сте създали тази аларма преди, или нещо я задейства. За да разрешите този проблем, следвайте нашите предложения по-долу.
Проверете приложението Clock
Функцията за аларма по подразбиране на Galayx S9 може да бъде намерена в приложението Clock. За да проверите дали има създадена аларма:
- Отворете приложението Clock.
- Докоснете раздела Аларма.
- Проверете списъка с аларми, които сте създали, и изтрийте или изключете всичко, което не искате.
Проверете други подобни приложения за часовник
Ако използвате приложения на часовник на трети страни, не забравяйте да изтриете алармите, които сте забравили да изключите или изтриете.
Наблюдавайте в безопасен режим
Ако не можете да си спомните нито едно изтеглено приложение, което може да причинява този проблем, можете да опитате да наблюдавате телефона си в безопасен режим, за да проверите. Подозираме, че приложението на трета страна може да причинява този проблем, така че тази стъпка за отстраняване на неизправности може да помогне. Не забравяйте да рестартирате телефона си в безопасен режим минути или часове алармата обикновено се изключва. След това следвайте стъпките по-долу, за да го стартирате в безопасен режим:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
- Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
Не забравяйте, че безопасният режим ще спре всички изтеглени (трети страни) приложения, като разреши само тези, които се доставят със системата (предварително инсталирани). Ако алармата не звучи, докато телефонът е в безопасен режим, това означава, че нашето подозрение, че приложение е зад него, е вярно. За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да използвате метода за елиминиране. Безопасният режим няма да ви помогне да определите точното приложение, така че все пак трябва да положите допълнителни усилия, за да стесните възможните заподозрени.
Ако този проблем е стартирал веднага след инсталирането на ново приложение, опитайте първо да го изтриете. Ако това не помогне, продължете процеса на премахване със следните стъпки:
- Стартирайте в безопасен режим.
- Вижте дали нежеланата аларма все още се включва.
- Ако проблемът продължава да съществува, деинсталирайте друго приложение, което смятате, че причинява проблема.
- След това рестартирайте телефона и изчакайте времето, през което алармата да се включи, за да проверите дали проблемът се връща.
- Ако проблемът все още е налице, повторете стъпки 1-4, докато не идентифицирате приложението за проблема.
Ако нежеланата аларма не се върне, след като сте деинсталирали приложение, това приложение трябва да е виновникът.
Имайте предвид, че възстановяването на фабричните настройки ще помогне само в тази ситуация, като се отървете от причината. Това обаче няма да ви помогне да идентифицирате проблемното приложение. След като преинсталирате същия набор от приложения, без да идентифицирате виновника, проблемът може да се върне. Това е причината, поради която нищо не се е променило след фабрично нулиране на телефона, преди да се свържете с нас.
