Съдържание
Някои потребители на Huawei P30 съобщават, че изглежда не могат да получават SMS от потребители на iPhone. В този епизод за отстраняване на неизправности ще ви дадем решенията за отстраняване на вашия Huawei P30, който не получава текстове от iPhone. Въпреки че това не е често срещано явление, няма много литература, до която потребителите лесно да се доберат. Надяваме се, че това ръководство може да помогне на тези, които изпитват този проблем.
Как да поправим Huawei P30 да не получава текстове от iPhone
Ако не можете да разберете защо вашият Huawei P30 не получава текстове от iPhone, това кратко ръководство може да ви помогне. Следвайте нашите предложения по-долу, за да разрешите проблема.
P30 не получава текстове от iPhones решение №1: Проверете дали устройството не може да получи всички текстове
Първата стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да направите в този случай, е да видите степента на проблема. Имате ли проблем с това, че не получавате текстове от всички контакти, дори от устройства, които не са iPhone? Ако сте, тогава този пост може да не помогне. Трябва да се съсредоточите върху извършването на друг набор от стъпки за отстраняване на неизправности, за да разберете причината и решението. Следвайте това ръководство, за да отстраните проблема с текстовите съобщения:
Как да поправя Huawei P30 не може да изпраща или получава текстове | отстраняване на проблем с текстовите съобщения на Huawei P30
Ако обаче сте потвърдили, че вашият Huawei P30 не получава текстове само от iPhone, тогава трябва да продължите с останалите предложения по-долу.
P30 не получава текстове от iPhones решение # 2: Деактивирайте iMessage
В много случаи, когато потребителите на Android изпитват затруднения с получаването на текстове от iPhone, причината е проста: те просто не успяват да изключат iMessage. iMessage е затворена или патентована система за съобщения на Apple, която очевидно има за цел да обслужва само устройства на Apple. Ако наскоро сте мигрирали от устройство iPhone към Android, текстовете, изпращани на вашия номер, все още могат да бъдат обработени чрез iMessage. Такива съобщения няма да бъдат препращани като обикновени SMS до вашия оператор, така че ще останат в системата за съобщения на Apple. Първо ще трябва да деактивирате вашата услуга iMessage, за да могат входящите текстове на вашия номер да бъдат препращани до вашия мрежов оператор като обикновени текстове.
Ако имате стария си iPhone
Ако не сте се отървали от вашия iPhone или все още го имате, можете да отмените регистрацията на iMessage с помощта на вашия iPhone. Това е най-простият начин да изключите iMessage, така че първо искате да опитате. Ето как става:
- Поставете обратно SIM картата, която сте прехвърлили от вашия iPhone, във вашия iPhone.
- Уверете се, че сте свързани към клетъчна мрежа за данни (като 3G или LTE).
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Съобщения и изключете iMessage.
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете FaceTime и изключете FaceTime.
Ако нямате своя iPhone
Ако вече сте продали своя iPhone, дали сте го на някой друг или ако устройството е станало нефункционално по това време, другият начин да изключите iMessage е като отидете на уебсайта на Apple. След като влезете в уебсайта, просто въведете телефонния си номер в полето. Не забравяйте да изберете правилната държава. След това изчакайте няколко минути за кода за потвърждение и го въведете във второто поле.
Изключването на iMessage не е незабавно и може да отнеме известно време, за да влезе в сила. Изчакайте 24 часа, за да видите дали е бил успешен. Ако вашият S10 все още не може да получава текстове от iPhone след това, преминете към следващото възможно решение.
P30 не получава текстове от iPhones решение # 3: Проверете дали текстовете са изпратени до вашия Apple ID
Друга причина, поради която вашият Huawei P30 не получава текстове от iPhone е, че входящите текстове могат да бъдат изпращани до вашия Apple ID. Не забравяйте първо да проверите вашите Apple ID съобщения, а след това кажете на вашите контакти да изпращат текстовете си на вашия номер. Трябва да можете да проверите вашето iMessage, изпратено до вашия Apple ID, като използвате друго устройство на Apple.
P30 не получава текстове от iPhones решение # 4: Рестартирайте приложението за съобщения
В някои случаи проблем с текстовите съобщения може да възникне поради грешка в самото приложение за съобщения. Ако сте установили, че вашите текстове не се изпращат чрез iMessage или ако изобщо нямате никакъв акаунт в iPhone, следващото добро нещо, което трябва да направите, е да се справите с приложението за съобщения, като го рестартирате. От време на време приложенията могат да срещнат грешки, които могат да ги накарат да замръзнат, да не реагират, да се сринат или просто да действат хаотично. Такива проблеми понякога могат да бъдат отстранени чрез насилствено излизане от приложението. За да видите дали простото рестартиране на приложението ще помогне, изпълнете следните стъпки:
- Отворете приложението Настройки.
- Отидете до Application Manager.
- Докоснете раздела Всички.
- Изберете приложението си за съобщения.
- След това докоснете Force Stop.
P30 не получава текстове от iPhones решение # 5: Изчистване на кеша за приложения за съобщения
Изтриването на кеша е един от преките начини за отстраняване на проблемно приложение. Обикновено е ефективен при отстраняване на незначителни грешки, причинени от остарял кеш или временни файлове. Това може да се направи безопасно, без да се губи свързано с потребителите съдържание в приложението. Ето как се прави:
- Отворете приложението Настройки.
- Отидете до Application Manager.
- Докоснете раздела Всички.
- Изберете подходящото приложение.
- Докоснете Clear Cache.
- Проверете за проблема.
P30 не получава текстове от iPhones решение # 6: Нулирайте приложението за съобщения
Ако нищо не се случи след изчистване на кеша на приложението и вашият Huawei P30 все още не получава текстове от iPhone, следващото добро нещо, което можете да направите, е да изчистите данните на приложението. Това води до преинсталиране на приложението. Искате да изчистите данните на приложението, ако използвате стандартното предварително инсталирано приложение за съобщения на Huawei (идва с оригиналния софтуер). Ето как да изтриете данните на приложението:
- Отворете приложението Настройки.
- Отидете до Application Manager.
- Докоснете раздела Всички.
- Изберете подходящото приложение.
- Докоснете Clear Data.
- Влезте отново във вашия акаунт във Facebook.
- Проверете за проблема.
Ако използвате приложение за съобщения на трета страна (не едно от приложенията, доставени с операционната система), можете да го изтриете и преинсталирате като стъпка за отстраняване на неизправности в този случай. Това обикновено е ефективно за отстраняване на незначителни програмни грешки. Ето как се прави:
- Отворете приложението Play Store.
- Плъзнете пръста си надясно, започвайки от лявата страна на екрана.
- Докоснете Моите приложения и игри.
- Докоснете Инсталирано.
- Намерете и докоснете необходимото приложение.
- Докоснете Деинсталиране.
- Докоснете OK.
- Рестартирайте устройството.
- Преинсталирайте приложението и вижте дали проблемът остава.
P30 не получава текстове от iPhones решение # 7: Рестартирайте устройството
На този етап следващото най-добро нещо, което можете да направите, е да обновите системата. Рестартирането на устройство понякога може да направи чудеса. Уверете се, че сте принудително рестартирали телефона си, ако досега нито едно от предложенията не е работило. Опитайте да направите принудително рестартиране, като натиснете и задържите бутона за захранване за 10 до 15 секунди. Ако телефонът ви работи, той трябва да се рестартира и трябва да почувствате вибрация и да видите логото на Huawei.В случай, че не усещате вибрациите и екранът все още е празен, тогава просто натиснете и задръжте бутона за захранване за повече време докато не видите самото рестартиране на устройството.
Ако след опит за рестартиране на устройството няколко пъти нищо не се промени, можете да се откажете от това отстраняване на неизправности и да преминете към следващите по-долу.
P30 не получава текстове от iPhones решение # 8: Нулиране на мрежовите настройки
Някои проблеми в мрежата или изпращането на текстови съобщения са причинени от неправилна мрежова конфигурация. За да сте сигурни, че вашият Huawei P30 има всички правилни мрежови настройки, следвайте стъпките по-долу:
- Отворете приложението Настройки.
- Отидете на Разширени настройки.
- Превъртете до и натиснете Архивиране и нулиране.
- Изберете Нулиране на мрежовите настройки от дадените опции.
- Ако бъдете подканени, прочетете предупредителното съобщение и след това докоснете Network Settings Reset два пъти, за да потвърдите.
Позволете на вашето устройство да завърши нулирането на мрежовите настройки и да възстанови стойностите по подразбиране. Когато приключите с нулирането на мрежовите настройки, рестартирайте телефона си, след което вижте дали вече можете да получавате текстове от iPhone.
P30 не получава текстове от iPhones решение # 9: Изчистване на кеш дяла
За да зареди приложенията бързо, Android съхранява често използвани елементи като връзки към уебсайтове, изображения, видеоклипове, реклами, наред с други, в част във вътрешното хранилище, наречена кеш дял. Понякога тези елементи, наречени общо кеш на системата, могат да остареят или да бъдат повредени, причинявайки проблеми с производителността или грешки. За да сте сигурни, че телефонът ви работи ефективно и кешът е в най-добра форма, искате редовно да изчиствате кеша (приблизително веднъж на няколко месеца). Когато се занимавате с някакъв проблем с приложението, това също може да бъде една от стъпките за отстраняване на неизправности. Ето как да го направите:
- Когато телефонът ви е изключен, натиснете и задръжте едновременно бутоните за увеличаване на звука и захранването за поне 10 секунди.
- Пуснете бутоните, когато се появи логото на Honor.
- Малко след като видите логото, екранът EMUI се показва с опциите за режим на възстановяване.
- Натиснете бутона за намаляване на звука, за да превъртите и маркирате опцията за изтриване на кеш паметта.
- След това натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
- Използвайте бутоните за сила на звука, за да превъртите и маркирате следващите опции и бутона за захранване, за да потвърдите избора.
P30 не получава текстове от iPhones решение # 10: Фабрично нулиране
Трябва да помислите да изтриете телефона с фабрично нулиране, ако проблемът остане в този момент. Това ще помогне да се гарантира, че няма грешка в софтуера, която предотвратява препращането на текстове към устройството. Преди да направите това, не забравяйте да архивирате личните си данни.
За да извършите Hard reset на Huawei P30 чрез Настройки:
- Създайте резервно копие на личните си данни.
- Включете устройството.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Система.
- Изберете Нулиране.
- Докоснете Нулиране на всички настройки.
- Докоснете Нулиране на всички настройки.
- Потвърдете действието, като докоснете Нулиране на всички настройки.
- Изчакайте фабричните нули да завършат.
Метод 2: Твърдо нулиране на Huawei P30 чрез режим на възстановяване
Този метод е полезен в една конкретна ситуация: когато менюто Настройки не е достъпно. Може да има различни причини, поради които менюто Настройки може да стане недостъпно. В някои случаи устройството може просто да е замръзнало или да не реагира. Понякога това може да се дължи на проблем, който в момента се опитвате да отстраните. Във всеки случай трябва да направите Hard reset на Huawei P30 чрез Recovery Mode, когато ситуацията ви принуди. Все още препоръчваме да използвате първия метод като основна опция от съображения за удобство. По отношение на ефектите двата метода изобщо нямат никаква разлика. Устройството ще бъде напълно санирано и всички потребителски данни ще бъдат изтрити след извършване на някое от тях.
За да извършите Hard reset на Huawei P30 чрез режим на възстановяване:
- Създайте резервно копие на личните си данни.
- Изключете мобилния телефон, като натиснете бутона за захранване за няколко минути.
- Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука и захранването за няколко секунди.
- Когато се появи режимът за възстановяване, пуснете всички клавиши.
- Сега изберете “wipe data / factory reset”. Използвайте бутоните за сила на звука, за да навигирате, а клавиша за захранване, за да го приемете.
- Потвърдете операцията, като въведете „да“ и изберете „изтриване на данни / фабрично нулиране“.
- Когато видите информацията за потвърждение на Google, потвърдете операцията, като изберете „изтриване на данни / възстановяване на фабричните настройки“.
- Накрая изберете „рестартиране на системата сега“, като използвате клавиша за захранване.
P30 не получава текстове от iPhones решение # 11: Потърсете помощ от вашия оператор
Ако вашият Huawei P30 все още не получава текстове от iPhone, последната стъпка за отстраняване на неизправности за вас не е да извършите друго възможно решение на устройството, а да потърсите помощ от вашия мрежов оператор. Някои текстови проблеми имат корени от проблем със сървъра или мрежата. Не забравяйте да уведомите оператора си, че вече сте изпълнили всички стъпки за отстраняване на неизправности, които могат да бъдат извършени от ваша страна. Сега е техният ред да разберат защо вашият номер или акаунт има този проблем.
Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Twitter.
