#Samsung #Galaxy # S9 е най-новият флагмански телефон, пуснат тази година от южнокорейския гигант, който се счита за един от най-добрите модели смартфони с Android, които можете да получите днес. Телефонът следва същата дизайнерска структура като миналогодишния модел S8, но все пак идва със значителни хардуерни ъпгрейди. Този телефон използва мощния процесор Snapdragon 845 / Exynos 9810, комбиниран с 4 GB RAM, което му позволява да работи безпроблемно всяко приложение. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с екрана на Galaxy S9, който случайно включва проблем и други свързани проблеми.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.

Екранът S9 се включва произволно

Проблем:Имам Samsung Galaxy S9. Напоследък през изминалата седмица животът на батерията на телефона ми се съкращава и се нагрява, докато е в джоба ми. Оказва се, че екранът се включва без видима причина и се включва на всеки няколко секунди. Това кара телефона да се нагрява и изтощава батерията. Направих меко нулиране, занесох го в магазина на AT&T, където го свързаха с диагностична машина и не откриха хардуерни проблеми. Човекът там смята, че това е проблем от последната актуализация на ОС. В момента съм на Android версия 8.0 и няма налични актуализации. Изключих телефона си и го оставих на зарядното цяла нощ. Сутринта беше хладно и пълно, но след като се включи, екранът отново се включва често и батерията ми се изтощи 10% за половин час. Имам нужда от помощ!

Решение: Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай, е да проверите дали приложението, което сте инсталирали, причинява проблема. За да направите това, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим. Когато телефонът работи в този режим, само предварително инсталираните приложения могат да работят, което улеснява изолирането на изтеглените приложения. Ако проблемът не възникне в този режим, проблемът може да бъде причинен от изтеглено приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

В случай, че проблемът все още възниква дори в безопасен режим, ще трябва да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране. След като нулирането приключи, все още не инсталирайте никакви приложения на телефона си, а първо трябва да проверите дали проблемът все още възниква.

В случай че горните стъпки не успеят да отстранят проблема, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

S9 Няма налична актуализация на софтуера

Проблем: Здравейте, въпреки че живея в Обединеното кралство. Наскоро купих нов Samsung S9 от САЩ, той е модел с марка AT&T и работи абсолютно добре с моя британски превозвач и съм изключително доволен от него. Телефонът обаче ми казва, че няма наличен софтуер за надстройка и знам, че има такъв. Аз съм изключително нетехнически и търсенето на думи, вкореняване на мигащ Smart Switch и клавишите са ми напълно чужди. Чудя се дали можете да ми помогнете или може би да ми изпратите линк, който ще ми помогне да надстроя телефона си до най-новата операционна система. Най-големият ми страх е (тъй като ми отне около 4 часа, за да сменя всички данни за контакти и друга информация за последния си телефон на този телефон), че някак си резервно копие може да ме остави малко оголен, когато задам всичко от карти до пароли към WhatsApp на моя телефон! Надявам се, че можете да помогнете.

Решение: Причината, поради която не получавате никакви актуализации, е, че телефонът няма достъп до сървърите за актуализация на AT&T. Един от факторите, причиняващи този проблем, е, че телефонът вече работи на друг оператор. За да актуализирате софтуера на телефона си, предлагам да използвате Smart Switch.

• Изтеглете и инсталирайте Samsung Smart Switch, който е съвместим с вашия компютър
• Свържете USB кабела към съвместим USB порт на вашия компютър.
• Свържете другия край на кабела към телефона си.
• Позволете на компютъра да инсталира всички необходими драйвери за вашето устройство. Този процес може да отнеме няколко минути
• Отворете Smart Switch на компютъра си и му позволете да осъществи връзката.
• Ако за вашето устройство е налична актуализация на софтуера, Smart Switch автоматично ще ви подкани да актуализирате. По всяко време можете да щракнете върху Актуализиране.
• Щракнете върху Update, за да започнете да изтегляте необходимите файлове.
• Щракнете върху OK, за да продължите.
• Вашето устройство може да се изключи и включи няколко пъти по време на процеса на актуализация.
• След като завърши, устройството ще се върне на началния екран.

S9 продължава да се включва и изключва

Проблем:Уважаеми някой, пиша от Франция за Samsung S9. Имам проблеми с телефона, който е на по-малко от 1 месец. Изведнъж спря тази сутрин, с пълна батерия, и никога повече не искаше да се включва. Опитах “Volume plus + Home + Power Button”, не работи. Включих телефона, за да го заредя, преработих манипулацията и телефонът се включи в това, което изглежда (след коментарите в интернет), менюто за възстановяване. Опитах се да „Рестартирам системата сега“> началният екран „SAMSUNG“ е включен и изскача син екран, в който се споменава „Инсталиране на актуализация на системата“ и след това се появява предупредителен знак с мъртъв андроид и „без команда“. След това пробвах “Фабрично нулиране”> телефонът не се изключваше, запазих началния екран да се появи и след това черен екран / начален екран ... и т.н. Изключих устройството от зарядното устройство и устройството веднага се изключи, сякаш изобщо няма батерия. Включих отново устройството, направих „Volume plus + Home + Power Button“: отново се появява споменаването на „Инсталиране на актуализация на системата“ и следващият се появява предупредителен знак с мъртъв андроид и „без команда“. След това направих „Рестартиране на системата сега“. ПРОРАБОТИ. Телефонът се изключва и включва и се появява екранът за отваряне на ПИН кода. НО СЕГА, проблемът е, че телефонът няма да спре да се изключва и включва отново и отново и отново ... без да правя нищо. И ако някога го изключа от зарядното устройство, той изобщо не работи. Което е основен въпрос ... Благодаря ви предварително за възможната помощ и време.

Решение: Този проблем е най-вероятно причинен от хардуерен компонент, който не работи правилно. Най-доброто нещо, което можете да направите в момента, е да стартирате телефона в режим на възстановяване, след което да възстановите фабричните настройки. Обърнете внимание, че нулирането ще изтрие данните от телефона ви. Ако проблемът продължава да съществува, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.