Съдържание

• Истинското решение за обаждания продължава да отпада при Galaxy S10 | отстраняване на проблеми с обажданията на Galaxy S10

Повишават ли се обажданията на вашия Galaxy S10? Възможно е да има проблем с вашето устройство или с вашата мрежа, който води до непостоянни обаждания. Тази статия за отстраняване на неизправности ще ви преведе през стъпките за отстраняване на този проблем.

Истинското решение за обаждания продължава да отпада при Galaxy S10 | отстраняване на проблеми с обажданията на Galaxy S10

Чудите се защо не можете да правите обаждания правилно? Ако обажданията продължават да падат на вашия Galaxy S10, ето отстраняването на неизправности, което трябва да направите:

Обажданията продължават да намаляват поправка # 1: Принудително затваряне на приложението Телефон

Първото нещо, което трябва да се търси за възможна причина за проблема, е в приложението, което използвате. Опитайте да рестартирате приложението Телефон и вижте дали неговата грешка може да бъде отстранена чрез принудително затваряне. Има два начина да направите това.

Метод 1: Затворете приложение, като използвате клавиша Последни приложения

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате.
3. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Метод 2: Затворете приложение, като използвате менюто Информация за приложението

Друг начин за принудително затваряне на приложение е чрез влизане в самите настройки на приложението. Това е по-дълъг начин в сравнение с първия метод по-горе, но е еднакво ефективен. Искате да използвате този метод, ако планирате да направите друго отстраняване на неизправности за споменатото приложение, като изчистване на кеша или данните му. Ето как се прави:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението.
6. Докоснете Force Stop.

Обажданията продължават да намаляват поправка # 2: Рестартирайте устройството

Ако рестартирането на приложението Телефон няма да промени нищо, следващата стъпка във вашата стълба за отстраняване на неизправности е да рестартирате самото устройство. За да направите това, просто натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука за около 10 секунди. След като телефонът се рестартира, освободете бутоните. Това обикновено е ефективно при изчистване на грешки, които се развиват, когато системата остане работеща за известно време. Препоръчваме ви да рестартирате вашия S10, като използвате този метод поне веднъж седмично, за да намалите шансовете за грешки.

За някои Galaxy S10 може да има малко по-различен начин да стигнете до същия метод. Ето как:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Обажданията продължават да намаляват поправка # 3: Изчистване на кеш дяла

Може да има всякакви проблеми, когато системният кеш се повреди. Уверете се, че сте изчистили дяла на кеша на вашия S10, за да поддържате системния кеш в най-добра форма. Това ще принуди телефона да изтрие текущия кеш и да го замени с нов с течение на времето.

За да изтриете кеширащия дял на вашия Galaxy S10:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.

Обажданията продължават да намаляват поправка # 4: Инсталирайте актуализации

Инсталирането на актуализации може да не изглежда много решение, но всъщност е така. Разработчиците могат да коригират проблеми в своите приложения само чрез актуализации, така че е важно да поддържате както Android OS, така и приложения, работещи с най-новите версии, ако са налични. Това е един от начините да намалите шансовете за развитие на грешки.

Обажданията продължават да отслабват # 5: Потвърдете, че сигналът е добър

Една от често срещаните причини, поради които повикванията падат, е слабият сигнал. По време на разговори на вашия S10 трябва да има поне 3 ленти за сигнал, за да се поддържа качеството на честотната лента. Всичко, което е по-малко от 3 бара, излага на риск връзката по време на разговори, което в последствие може да доведе до обаждания, които продължават да отпадат. Ако сте в сграда и сигналът е непостоянен, опитайте се да осъществявате повикванията си в по-отворена зона, където сигналът е силен или по-стабилен. Ако обажданията няма да спаднат, когато се преместите на открито място, това означава, че причината за проблема е просто лош сигнал. Можете да го коригирате, като отговаряте или осъществявате повиквания на място със силно покритие.

Обажданията продължават да намаляват поправка # 6: Превключете ръчно към различна мрежа

Друг трик за подобряване на качеството на сигнала във всяко устройство е да го принудите да се регистрира отново в мрежата. Ето как се прави:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Връзки.
3. Докоснете Мобилни мрежи.
4. Докоснете Мрежови оператори.
5. Докоснете Избор ръчно.
6. Изчакайте устройството да сканира.
7. Изберете мрежа (не ваша).
8. Докоснете отново собствената си мрежа, за да се регистрирате в нея.
9. Проверете за проблема.

Обажданията продължават да отслабват # 7: Нулиране на мрежовите настройки

За да сте сигурни, че вашето устройство има всички правилни мрежови настройки, можете да ги нулирате веднъж. Ето как:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Докоснете Нулиране на настройките.
6. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
7. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Обажданията продължават да намаляват поправка # 8: Изчистване на кеша на приложението на телефона

Изтриването на кеша е един от преките начини за отстраняване на проблемно приложение. Обикновено е ефективен при отстраняване на незначителни грешки, причинени от остарял кеш или временни файлове. Това може да се направи безопасно, без да се губи свързано с потребителите съдържание в приложението. Ето как се прави:

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Намерете и докоснете съответното приложение.
8. Докоснете Съхранение.
9. Докоснете бутона Изчистване на кеша.
10. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Обажданията продължават да намаляват поправка # 9: Нулиране на приложението Телефон

Ако нищо не се случи след изчистване на кеша на приложението, следващото добро нещо, което можете да направите, е да изчистите данните на приложението. За разлика от предишната процедура, тази може да изтрие важна информация или данни в приложението. Например, ако се опитвате да разрешите проблем с приложение за съобщения, изчистването на данните му ще изтрие всичките ви съобщения. За игри това може да изтрие напредъка ви. Ако не искате да загубите важни неща, не забравяйте да ги архивирате преди време.

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Намерете и докоснете съответното приложение.
8. Докоснете Съхранение.
9. Докоснете бутона Изчистване на данни.
10. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Обажданията продължават да намаляват поправка # 10: Проверете за измамно приложение

В случай че има приложение на трета страна, което води до непрекъснато отпадане на обажданията, следващото добро нещо, което трябва да направите, е да рестартирате в безопасен режим. Под приложение на трета страна имаме предвид приложения, които сте добавили след първоначалната настройка. Дори приложенията от Google и Samsung се считат за трети страни, ако са изтеглени веднага след като сте освободили телефона от кутията.

За да рестартирате в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
2. Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
3. За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
4. Процесът може да отнеме до 30 секунди.
5. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.

Не забравяйте, че приложенията на трети страни са деактивирани в този режим, така че това, което можете да използвате, са предварително инсталирани приложения. Ако проблемът със сензорния екран няма да се появи в безопасен режим, това означава, че проблемът се дължи на лошо приложение. Деинсталирайте приложението, което наскоро сте инсталирали, и вижте дали това ще го поправи. Ако проблемът остане, използвайте процеса на елиминиране, за да идентифицирате измамното приложение. Ето как:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Обажданията продължават да намаляват поправка # 11: Фабрично нулиране

Нулирането на фабричните настройки е необходимо, ако нито едно от горните решения не е помогнало. Уверете се, че първо сте създали резервно копие на личните си данни, преди да направите някой от двата метода за изтриване на устройството:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 чрез Меню за настройки

Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy S10. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 с помощта на хардуерни бутони

Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
5. Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.

Обажданията продължават да намаляват поправка # 12: Потърсете помощ от мрежовия оператор

Трябва да се свържете с вашия оператор, ако нищо не се е променило след фабрично нулиране. Досега вече сте направили всички възможни решения от своя страна. Ако все още нищо не бъде разрешено, това може да означава, че има проблем с акаунт или мрежа, който ви пречи да правите или получавате обаждания. По този въпрос няма по-добра страна, която може да помогне от вашия мрежов оператор.