#Samsung #Galaxy # S9 е един от водещите телефони, които Samsung пусна тази година (другият е # S9 +). Този модел е най-известен със своя 5,8-инчов Super AMOLED дисплей, който заема по-голямата част от предната част на телефона. Вече няма физически бутон за дома, докато сензорът за пръстови отпечатъци е преместен отзад. Въпреки че споделя същата дизайнерска структура като S8, този нов модел има по-мощна хардуерна архитектура. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy S9, който продължава да изключва проблема и други свързани проблеми.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.

S9 продължава да се изключва

Проблем:Моят Samsung Galaxy S9 продължава да се изключва. Той се изключи по-рано и опитах всичко, за да го включа отново. След това го включих към зарядното устройство и той каза, че имам 59 процента батерия. Така че отново натиснах бутона за захранване и той най-накрая се включи. И точно сега беше на зарядното устройство и аз отидох да го проверя и той отново беше изключен.

Решение: Първото нещо, което трябва да направите в този случай, е да проверите дали проблемът е причинен от софтуерен проблем. Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, за да проверите дали това е така.

• Стартирайте телефона в безопасен режим. Когато телефонът ви работи в този режим, само предварително инсталираните приложения могат да се изпълняват. Ако проблемът не възникне в този режим, проблемът може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Опитайте да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.
• Извадете microSD картата на телефона (ако имате инсталирана такава).
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.

Ако проблемът все още възникне след изпълнение на изброените по-горе стъпки, това вече може да е проблем, свързан с хардуера, в който случай ще трябва да проверите това в сервизен център.

S9 продължава да рестартира, освен ако не е включен към зарядно устройство за стена

Проблем:Използвах моя Samsung Galaxy S9, както обикновено, когато внезапно се рестартира, когато използвах 4G и уеб браузъра. Мислех, че не е нищо особено, тъй като прави това от време на време. Но веднага след като се опитах, той се рестартира отново. Следващият път той се рестартира, когато отключих телефона си. Сега той се рестартира веднага след рестартиране, така че е затънал в безкраен цикъл на показване на логото на Samsung Galaxy S9 отново и отново. Единственото решение, което намерих, е да поддържам телефона си свързан със силен източник на енергия. Нормалното зареждане чрез кабел, включен в стената, работи и захранващите банки работят, но не и в компютъра. С други думи, не мога да прехвърля важни файлове от телефона си на компютъра си. Понякога мога да го оставя изключен и включен, ако не използвам приложения, които изискват интернет. Освен това по някаква причина, когато се рестартира, той изтрива всички изтеглени песни от Spotify.

Решение: Изглежда, че батерията на телефона има проблем и причинява този проблем. Можете да проверите това допълнително, като направите фабрично нулиране. Тъй като това ще изтрие данните от телефона ви, предлагам първо да архивирате данните си в облака, преди да извършите нулирането. След като нулирането приключи, все още не инсталирайте приложения в телефона си. Опитайте първо да проверите дали проблемът все още възниква. Ако това се случи, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

S9 остана в цикъл на рестартиране

Проблем:Здравейте, устройството ми Samsung Galaxy S9 е заседнало в цикъл за рестартиране и не знам какво да правя. Снощи отидох да спя с телефона си, пускайки музика през Spotify. Когато се събудих тази сутрин, беше горещо и остана в цикъл на рестартиране. Устройството се включва, докато заключеният екран, след това замръзне и се рестартира отново. Опитах да поставя телефона в „Безопасен режим“ и сега той казва, че безопасен режим в долния ляв ъгъл на черен екран при зареждане, но все още е смучещ. Съхранението на телефона ми наскоро беше напълно заето и често приложенията ми се актуализират автоматично за една нощ, когато го зареждам, така че се чудя дали това може да е част от проблема. Имам и приятел, който влиза в телефона в режим на възстановяване, но досега не бях в състояние да го направя. Можеш ли да ми помогнеш??

Решение: Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да извършите фабрично нулиране от режим на възстановяване. За да направите това, просто следвайте стъпките, изброени по-долу.

• Изключете телефона
• Натиснете и задръжте следните бутони за няколко секунди, всички едновременно: Power + Volume Up + Bixby бутон.
• След няколко секунди трябва да видите синия екран с Android бот и съобщение, казващо „Инсталиране на актуализация на системата“
• след около 10 секунди, за няколко секунди ще се покаже друг син екран, който ще има голямото лого „!“ и ще каже „Няма команда“
• След това ще ви бъде представен режимът за възстановяване
• Придвижете се с помощта на бутоните за сила на звука до опцията за фабрично нулиране, след което използвайте бутона за захранване, за да изберете нулирането

Обърнете внимание, че нулирането ще изтрие данните от телефона ви.

Ако горните стъпки не успеят да отстранят проблема, това може да е причинено от дефектен хардуерен компонент. Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да занесете телефона в сервизен център, след което да го проверите.