Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # S7Edge, да отстранят проблемите, които изпитват с телефона си. Днес ще се справим с Galaxy S7, който не може да се свърже с проблем с имейл сървъра и други свързани проблеми. Ще предоставим най-добрите стъпки за отстраняване на неизправности, които могат да бъдат направени за този конкретен проблем.

Ако притежавате Samsung Galaxy S7 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.

S7 не може да се свърже с имейл сървър

Проблем: Имам Galaxy S7 и не успях да вляза в имейла си. Когато се опитах да отстраня проблема, той казва, че не може да се свърже със сървъра. Моят имейл е адрес на Verizon, но всъщност се обслужва чрез aol. Проблемът ли е с моя телефон или с AOL? Изтрих имейла и се опитах да го преинсталирам, но той не работи и също така се опитах да разгледам актуализации за телефона (които не са необходими, защото е актуален). Някакъв съвет? Благодаря

Решение: Първото нещо, което трябва да направите в конкретния случай, е да опитате достъп до имейл акаунта от компютърния браузър. Ако нямате достъп до акаунта, трябва да се свържете с Verizon по този въпрос. В случай, че имате достъп до акаунта, е време да отстраните проблема с телефона, като следвате стъпките, изброени по-долу.

• Уверете се, че телефонът е свързан с интернет и получава силен и стабилен сигнал. Можете да проверите това, като влезете в YouTube и отворите произволно видео.
• Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим. В противен случай това може да бъде причинено от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Опитайте да изчистите кеша и данните от приложението за електронна поща. След като приключите, ще трябва да настроите имейла си отново.
• Изтрийте кеш дяла на телефона в режим на възстановяване.

Ако горните стъпки не успеят да отстранят проблема, трябва да помислите за възстановяване на фабричните настройки. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

S7 Грешно грешно потребителско име Парола

Проблем:Добър ден, току-що надстроих моя Samsung Galaxy S6 за S7. Всичко е наред, освен моята електронна поща. Имам Gmail и на двата телефона и това работи добре. Прехвърлих обаче имейл акаунт, който работи добре на моя S6 (а също и на моя лаптоп), но не и на S7. Получавам съобщение. ‘Потребителското име или паролата са неправилни или POP3 / IMAP не е включен за този акаунт.’ Потребителското име и паролата са същите както за S6, така и за моя лаптоп, както и всички настройки за входящ и изходящ сървър. Така че всичко е равно, но S7 няма да се свърже със сървъра. Прегледах много теми и това е често срещан проблем от това, което виждам, но никой не изглежда да има окончателен отговор

Решение: Ако сте въвели правилното потребителско име и парола и сте се уверили, че настройките на POP3 / IMAP са правилни, препоръчвам ви да опитате да проверите дали имате достъп до този имейл от браузър. Ако не можете, тогава има нещо нередно със самия акаунт, в който случай ще трябва да се свържете с обслужването на клиенти на имейл акаунта.

Ако обаче имате достъп до имейла от браузъра, продължете със стъпките, изброени по-долу.

• Уверете се, че въвеждате правилното потребителско име и парола.
• Проверете дали настройките на POP3 / IMAP са правилни.
• Изчистете кеша и данните на имейл приложението от мениджъра на приложения, след което настройте отново имейла.

Силовата клавиатура S7 се затваря

Проблем:Здравейте, проблемът, който имам с моя S7, е доста странен. Когато отворя текстовото си приложение и се опитам да въведа виртуалната клавиатура, ще се покаже по предназначение, но почти веднага ще се анулира и след това се появи отново, това ме принуждава да пиша само по 1 буква наведнъж. Друг проблем е, когато отворя папките с приложения, той почти веднага ще затвори папката. и повечето в менютата на приложенията също ще се принудят да се затворят, (като spotify, когато искам да добавя песен, която обичам, към моя плейлист, ще видя опциите за секунда и това отменя действието) Търсих google, youtube, tomshardware и т.н., дори този сайт. Не открих нищо по този странен проблем. единственият байпас е приложението OK Google, но това приключва изпращането на текстовото съобщение два пъти. Моля, помогнете ми, нямам възможност да заменя този телефон, това е най-добрият телефон, който някога съм имал. но този бъг е непоносим, ​​чудя се дали не ми се повръща бутонът за връщане назад, но не намерих начин да го тествам.

Решение: Тъй като в момента телефонът има няколко проблема, предлагам да изпълните стъпките, изброени по-долу, за да разрешите този проблем.

• Изтрийте кеш дяла на телефона от режим на възстановяване.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.