#HTC # U11 е водещ телефон, пуснат през 2017 г., който се отличава с монолитен метален дизайн с 5,5-инчов Super LCD5 дисплей. Той е сертифициран по IP67, което го прави водоустойчив и прахоустойчив, което му позволява да се представя добре в сурови условия. Телефонът използва процесор Snapdragon 835, сдвоен с 4 GB RAM, което му позволява да изпълнява приложенията безпроблемно. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с HTC U11 продължава да прекъсва връзката с проблема с Wi-Fi мрежата и други свързани проблеми.

Ако притежавате HTC U11 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.

HTC U11 продължава да прекъсва връзката с Wi-Fi мрежата

Проблем:Имам проблем с свързването с моя wifi у дома. Рестартирах рутера и изтрих кеша от телефона си. Работата е там, че всичките ми други wifi устройства работят без проблем (интелигентен телевизор, лаптоп). Телефонът ми ще се свърже с интернет за около секунда, преди да се прекъсне. Това не прави това никъде другаде. Ще се свържа и ще бъда свързан навсякъде другаде (къща на сестра, магазини, работа и т.н.). Нещото, което обърква всички е, че рутерът ми работи с цялата ми друга електроника и телефонът се свързва навсякъде другаде. Не съм сигурен, че имам версията Nougat, но когато погледна в настройките, се казва, че версията е 7.1.

Решение: Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай, е да опитате да забравите Wi-Fi мрежата от телефона, след което да се свържете отново с мрежата. В повечето случаи това ще реши проблема.

• Докоснете иконата на приложения от началния екран.
• Докоснете Настройки.
• Докоснете Wi-Fi.
• След това докоснете и задръжте безжичната мрежа, която искате да премахнете.
• Докоснете Забравете мрежата.
• Рестартирайте телефона си.
• Върнете се в Приложения-> Настройки-> Wi-Fi меню.
• След това докоснете превключвателя Wi-Fi, за да активирате Wi-Fi, ако е необходимо.
• Докоснете иконата на менюто.
• След това изберете Сканиране от дадените опции.
• Изчакайте устройството ви да завърши сканирането за налични Wi-Fi мрежи в обхват.
• Изберете безжичната мрежа, към която искате да се свържете.
• Ако бъдете подканени, въведете мрежовата парола.
• След това докоснете Свързване.

В случай, че това не реши проблема, трябва да опитате да нулирате мрежовите настройки на телефона си.

• Плъзнете нагоре от началния екран, след което докоснете Настройки.
• Докоснете Архивиране и нулиране.
• Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
• Докоснете Reset settings два пъти, за да потвърдите нулирането.
• Когато нулирането приключи, устройството ви ще се рестартира. След рестартирането активирайте Wi-Fi, след което настройте Wi-Fi мрежата си, за да се свържете с нея на телефона.

Ако проблемът продължава, продължете с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим. В противен случай може да има изтеглено приложение, което причинява проблема. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.

HTC U11 LTE сигналът продължава да пада

Проблем:Здравейте имам отключен HTC U11. Използвам го на метро компютри и имам проблеми с моя 4g lte. По някаква причина моят 4g lte продължава да отпада на всеки 2 минути или по-малко и показва E с 2 бели стрелки. Понякога 1 бяла стрела. Има ли все пак да ми помогнете с това. Това е много утежняващо. Винаги трябва да рестартирам телефона си и дори когато 4g lte е там, е много бавен

Решение: Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай, е да се уверите, че телефонът ви използва правилните настройки на APN.

• Име: MetroPCS
• APN: fast.metropcs.com
• Прокси: Не се изисква
• Порт: Не се изисква
• Потребителско име: Не се изисква
• Парола: Не се изисква
• Сървър: Не се изисква
• MMSC: http: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
• MMS прокси: оставете го празно
• MMS порт: оставете го празно
• MCC порт: 310
• MNC порт: 16
• Тип удостоверяване: Не се изисква или просто използвайте показаната стойност по подразбиране

След като се уверите, че настройките са правилни, следващата стъпка е да проверите дали проблемът възниква на определено място или дали се появява където и да сте. Ако това се случва само на определено място, тогава сигналът или мрежата в тази област може да не са силни, поради което имате този проблем.

Ако проблемът продължава, продължете със стъпките, изброени по-долу.

• Проблемът възниква ли, когато телефонът се стартира в безопасен режим? В противен случай това може да бъде причинено от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Опитайте да архивирате данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране.
• Опитайте да замените вашата SIM карта с нова.

HTC U11 Wi-Fi и Bluetooth спряха да работят

Проблем:Здравейте, имам HTC U11 и wifi, bluetooth и местоположението спряха да работят. Телефонът не е изпуснат или водата е повредена. Не съм много добре запознат с това как да отстраня проблема и наистина бих се радвал някой да ме напътства как да опитам и поправя това. Очаквайте с нетърпение да чуете от вас.

Решение: Най-доброто нещо, което можете да направите в момента, е да архивирате данните на телефона си, след което да възстановите фабричните настройки. Ако след нулирането проблемът все още възникне, проблемът е причинен от повреден Wi-Fi чип. Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

HTC U11 не се свързва с Wi-Fi мрежа след нулиране

Проблем:Телефонът е нулиран, стартира до екрана за приветствие, но няма да вземе wifi, за да започне процеса на стартиране. IP адресът на телефона казва, че не е достъпен. Не мисля, че беше нулиран правилно, но всъщност не съм сигурен. Може ли това да се поправи?

Решение: Можете да опитате отново да възстановите фабричните настройки. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането. След като нулирането приключи, проверете дали можете да се свържете с Wi-Fi мрежата. Ако не можете, опитайте да рестартирате рутера си. Трябва също да проверите дали телефонът може да се свърже с различна Wi-Fi мрежа. В случай, че проблемът продължава, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.