Съдържание
За разлика от Facebook, Messenger не е предварително инсталиран на вашия Samsung Galaxy Note 9. Всъщност, за да можете да използвате функцията за незабавни съобщения, трябва да го изтеглите от Play Store. Въпреки че знаем, че Facebook се грижи приложенията и услугите му да се актуализират редовно и да работят правилно на всички платформи, винаги ще дойде момент, в който потребителите могат да срещнат проблеми тук и там. Сред най-често срещаните проблеми, за които потребителите съобщават, е когато приложението се затваря самостоятелно или продължава да се срива.
По-голямата част от времето сривът на приложението се характеризира със съобщение за грешка, което в този случай казва „За съжаление, Messenger е спрял“. Има и моменти, когато приложението просто се затваря самостоятелно без причина. Независимо от симптома, това е един и същ проблем и винаги можете да направите нещо по въпроса. Така че, продължете да четете тази публикация, тъй като тя може да ви помогне по един или друг начин.
Преди да преминем към нашето отстраняване на неизправности, ако търсите решение на различен проблем, не забравяйте да отворите страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми, докладвани от нашите читатели. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако все още се нуждаете от нашата помощ след това, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.
Как да отстранявате бележка 9 с Messenger, която продължава да се срива
Въз основа на опита този проблем е доста лесен за отстраняване и през повечето време е незначителен. Всъщност можете веднага да се отървете от проблема, като деинсталирате приложението, но вече няма да можете да го използвате. Целта на това ръководство за отстраняване на неизправности е да ви помогне да се отървете от проблема, за да можете да продължите да използвате Messenger. С всичко казано, ето какво предлагам да направите по въпроса:
Нулирайте Messenger
Под нулиране разбирам кеша и данните на приложението. Това е много ефективно решение за всички проблеми, свързани с приложението и тъй като имате проблеми с Messenger, това е първото приложение, което трябва да предприемете. Не се притеснявайте, нито един от вашите файлове и данни няма да бъде изтрит и всичките ви съобщения ще останат недокоснати. След това обаче ще трябва да влезете отново в акаунта си, тъй като всички настройки на приложението и файлове с данни ще бъдат изтрити.
Ако приложението продължава да се срива след това, опитайте следващото решение.
Изчистете кеша и данните на Facebook
Това е същото като първото, което в този момент следваме след основното приложение. Докато FB е предварително инсталиран на вашата Note 9, а Messenger не, и двете работят заедно. Така че, все още е възможно причината, поради която последният се срива, да е заради първата. Нито една от публикациите ви във вашата хронология няма да бъде изтрита, но след това трябва да влезете в акаунта си.
Разберете дали има налична актуализация
След първите две процедури и приложението все още се срива, възможно е това да е поради проблем със съвместимостта между приложението и фърмуера. Опитайте да видите дали има налична актуализация както за Facebook, така и за Messenger приложения.
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
- Докоснете Магазин за игри > Меню > Моите приложения.
- За да актуализирате приложенията автоматично, докоснете Меню > Настройки > Автоматично актуализиране на приложения.
- Изберете една от следните опции:
- Докоснете Актуализация [xx] за актуализиране на всички приложения с налични актуализации.
- Докоснете отделно приложение и след това докоснете Актуализиране да актуализирате едно приложение.
Ако няма актуализация или ако проблемът продължава дори след актуализация, преминете към следващата процедура.
Деинсталирайте Messenger и го инсталирайте отново
Това всъщност е най-ефективното решение, когато става въпрос за приложения, които продължават да се сриват. Това ще премахне приложението от телефона ви, както и връзките с фърмуера и други приложения. Освен това можете да бъдете сигурни, че приложението, което се изпълнява на телефона ви, е най-новата версия, след като го преинсталирате.
Ето как деинсталирате Messenger от вашия Galaxy Note 9:
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
- Докоснете Настройки > Приложения.
- Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране.
- За да покажете предварително инсталирани приложения, докоснете Меню > Показване на системните приложения.
- Докоснете Деинсталирайте > Добре.
За да го преинсталирате, отворете Play Store и потърсете Messenger. Изтеглете и инсталирайте приложението.
Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне. Ако имате други проблеми, които искате да споделите, не се колебайте да ни изпратите имейл или да оставите коментар по-долу.
СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:
- Грешка на Samsung Galaxy Note 9: За съжаление Интернет спря
- Грешка на Samsung Galaxy Note 9: За съжаление Messages е спрял
- Грешка на Samsung Galaxy Note 9: За съжаление камерата е спряла
- Какво да направите, ако вашият нов Samsung Galaxy Note 9 започне да работи толкова бавно?
- Грешка на Samsung Galaxy Note 9: За съжаление, Youtube спря
- Грешка на Samsung Galaxy Note 9: За съжаление настройките са спрени
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
