Съдържание

• Решения за Galaxy Note10 + не получаване на текстове от iPhone

Някои бивши потребители на iPhone може да не знаят какво да правят, ако изведнъж осъзнаят, че устройството им с Android не получава текстове от някои от контактите им. В тази публикация за отстраняване на неизправности ще ви помогнем, ако вашият Galaxy Note10 + не получава текстове от iPhone. Това обикновено може да се случи, ако потребителят забрави да деактивира своя акаунт в iMessage. По-долу ще ви покажем какви конкретни неща трябва да направите.

Решения за Galaxy Note10 + не получаване на текстове от iPhone

Ако имате нов Galaxy Note10 +, но не получавате текстове от контакт с iPhone, трябва да направите няколко стъпки за отстраняване на неизправности, за да го поправите.

Galaxy Note10 + не получава текстове Поправка на iPhone # 1: Деактивирайте iMessage

Ако сте нов в Android и преди сте използвали устройство на Apple, вероятната причина за проблема ви е, че входящите текстове от вашите приятели все още се изпращат чрез iMessage. Това е често срещан проблем за бивши потребители на iPhone, които сега използват устройства с Android или Samsung. Не се притеснявайте обаче, решаването на този проблем е лесно.

Ако сте били предишен потребител на iPhone и продължавате да използвате същия номер, след като сте получили новия си Samsung, възможно е текстовите съобщения за този номер да се препращат към стария ви акаунт в iMessage. Това означава, че тези текстове не се препращат до вашия оператор, тъй като се съхраняват само в сървърите на Apple. Първо трябва да деактивирате своя акаунт в iMessage, за да могат тези текстове да бъдат преобразувани и препратени към системата на вашия оператор. Ако нямате идея как да предприемете това, по-долу са посочени нещата, които трябва да направите:

Ако все още имате своя iPhone с вас, можете лесно да деактивирате iMessage, като направите следните стъпки:

1. Поставете обратно SIM картата, която сте прехвърлили от вашия iPhone, във вашия iPhone.
2. Уверете се, че сте свързани към клетъчна мрежа за данни (като 3G или LTE).
3. Докоснете Настройки> Съобщения и изключете iMessage.
4. Докоснете Настройки> FaceTime и изключете FaceTime.

Ако вече нямате своя iPhone със себе си, можете да отмените регистрацията на телефонния си номер, като го направите онлайн. Опитайте се да следвате инструкциите в тази връзка.

След като успешно деактивирате iMessage, телефонният ви номер ще бъде премахнат от услугите на iMessage. Това ще каже на вашата мрежа, че входящите съобщения вече трябва да се третират като обикновени съобщения, дори ако те идват от устройства с iOS като iPhone. Отписването не става моментално, така че може да се наложи да изчакате няколко часа, за да влезе в сила.

Galaxy Note10 + не получава текстове Поправка на iPhone # 2: Принудително излизане от приложението за съобщения

Ако вече сте деактивирали iMessage преди или ако нищо не се е случило след това, следващото добро нещо, което можете да направите, е да се справите с приложението за съобщения. Опитайте да рестартирате приложението за текстови съобщения и вижте дали това ще реши проблема. Има два начина да направите това.

Метод 1: Затворете приложение, като използвате клавиша Последни приложения

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате.
3. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Метод 2: Затворете приложение, като използвате менюто Информация за приложението

Друг начин за принудително затваряне на приложение е чрез влизане в самите настройки на приложението. Това е по-дълъг начин в сравнение с първия метод по-горе, но е еднакво ефективен. Искате да използвате този метод, ако планирате да направите друго отстраняване на неизправности за споменатото приложение, като изчистване на кеша или данните му. Ето как се прави:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението.
6. Докоснете Force Stop.

Galaxy Note10 + не получава текстове Поправка на iPhone # 3: Направете място във входящата поща

Ако вашият Galaxy Note10 + все още не получава текстове от iPhone, не забравяйте също да проверите дали входящата поща за съобщения има достатъчно място за съхранение, за да получава входящи текстове. Можете да направите това, като изтриете стари разговори, особено тези с много прикачени файлове (MMS) в тях. Ако не пишете много и сте сигурни, че входящата поща има много място, просто пропуснете това предложение.

Следвайте стъпките по-долу, за да започнете да изтривате текстовете си:

1. От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
2. Отворете приложението Messages.
3. Ако бъдете подканени да промените приложението за SMS по подразбиране, докоснете Да, за да потвърдите.
4. Докоснете иконата за меню, разположена в горния десен ъгъл.
5. Докоснете Редактиране.
6. Изберете съобщенията, които искате да изтриете. Ако искате да изтриете всички съобщения, докоснете Всички в горния ляв ъгъл.
7. За да изтриете всички съобщения, докоснете Всички, разположени в горния ляв ъгъл.
8. Докоснете иконата на кошче в долния десен ъгъл.
9. За да потвърдите, докоснете Изтриване. Ако искате, можете също да проверите Блокиране на номера, за да предотвратите избрания номер за изпращане на текстове в бъдеще.

Galaxy Note10 + не получава текстове iPhone fix # 4: Рестартирайте устройството

Понякога простото рестартиране може да поправи грешки. Ако нищо не е работило досега, не забравяйте да рестартирате Galaxy Note10 + в този момент. Понякога това просто и лесно решение е всичко, което е необходимо, за да се реши проблем. Принуждаването на вашия Galaxy Note + да се рестартира е друг начин за решаване на този тип проблеми. Това може да работи, ако причината за проблема е временна грешка, която кара системата да замръзне или да не реагира. Ако все още не сте опитали това, уверете се, че го правите този път. Опитайте първо да го рестартирате нормално, като натиснете бутона за захранване, за да влезете в менюто за зареждане. След това изберете опцията Рестартиране и вижте дали това работи.

Друг начин за рестартиране на устройството е чрез едновременно натискане и задържане на бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди или докато екранът на устройството се включи. Това симулира ефекта от изключването на батерията от устройството. Ако това работи, това може да отключи устройството.

Ако редовното рестартиране не помогне, опитайте следното:

1. Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
2. Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Втората процедура за рестартиране се опитва да симулира ефектите от премахването на батерията. При по-стари устройства изключването на батерията често е ефективен начин за поправяне на устройства, които не реагират. Ако обаче нищо не се е променило, преминете към следващите предложения.

Рестартирането на вашето устройство редовно поне веднъж седмично може да бъде от полза. Ако сте склонни да забравяте нещата, предлагаме да конфигурирате телефона си да се рестартира сам. Можете да го планирате да изпълни тази задача, като направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Грижа за устройството.
3. Докоснете 3 точки в горната част.
4. Изберете Автоматично рестартиране.

Galaxy Note10 + не получава текстове Поправка на iPhone # 5: Изчистване на приложението и данните

Изтриването на кеша е един от преките начини за отстраняване на проблемно приложение. Обикновено е ефективен при отстраняване на незначителни грешки, причинени от остарял кеш или временни файлове. Това може да се направи безопасно, без да се губи свързано с потребителите съдържание в приложението. Ето как се прави:

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Намерете и докоснете съответното приложение.
8. Докоснете Съхранение.
9. Докоснете бутона Изчистване на кеша.
10. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Добрата стъпка за отстраняване на неизправности при изчистването на кеша връща приложението за съобщения по подразбиране. Трябва да направите това, ако използвате приложението Samsung Messages по подразбиране. В противен случай помислете за преинсталиране на приложението.

За да изчистите данните на приложението и да ги върнете по подразбиране:

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Намерете и докоснете съответното приложение.
8. Докоснете Съхранение.
9. Докоснете бутона Изчистване на данни.
10. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Ако използвате приложение за трета страна за съобщения, не забравяйте да го преинсталирате, вместо да изчиствате данните му. Ето как се прави това:

1. От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Уверете се, че всичко е избрано (горе вляво). Ако е необходимо, докоснете иконата за падащо меню (горе вляво), след което изберете Всички.
5. Намерете, след което изберете подходящото приложение. Ако системните приложения не се виждат, докоснете иконата на менюто (горе вдясно), след което изберете Показване на системните приложения.
6. Докоснете Деинсталиране, за да изтриете приложение.
7. Докоснете OK за потвърждение.

Galaxy Note10 + не получава текстове Поправка на iPhone # 6: Инсталирайте актуализации

Някои грешки в текстовите съобщения могат да бъдат поправени само чрез инсталиране на актуализации. Не забравяйте да актуализирате всичките си приложения, като актуализирате от Play Store. След това можете също да проверите дали има налични актуализации, специфични за системата или оператора, като отидете в Настройки> Актуализация на софтуера.

Galaxy Note10 + не получава текстове Поправка на iPhone # 7: Нулиране на мрежовите настройки

Както всички други мрежови проблеми, този проблем може да бъде разрешен чрез нулиране на мрежовите настройки на вашето устройство. Проблем може да причинява и грешка в мрежовата конфигурация на телефона ви. Не забравяйте да включите нулираните мрежови настройки в списъка си за отстраняване на неизправности, за да поддържате мрежовите настройки в най-добра форма. Ето как се прави това:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Galaxy Note10 + не получава текстове Поправка на iPhone # 8: Проверете за лоши приложения

Ако вашият Galaxy Note10 + е започнал да не получава текстове от iPhone, след като сте инсталирали приложение, може да имате проблем с приложението на трета страна. За да проверите, опитайте да рестартирате телефона си в безопасен режим.

Когато сте в безопасен режим, всички приложения на трети страни са блокирани. Ако текстовите съобщения работят само в безопасен режим, това означава, че едно от приложенията е причината за проблема. За да проверите дали случаят е такъв, рестартирайте телефона в безопасен режим. Ето как да направите това:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
2. Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
3. За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
4. Процесът може да отнеме до 30 секунди.
5. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.
6. Проверете за проблема.

Не забравяйте: безопасният режим блокира приложения на трети страни, но няма да ви каже кое от тях е истинската причина. Ако смятате, че в системата има измамно приложение на трета страна, трябва да го идентифицирате. Ето какво трябва да направите точно:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият Galaxy Note10 + все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Galaxy Note10 + не получава текстове Поправка на iPhone # 9: Нулирайте предпочитанията на приложението

Някои приложения, включително включително всяко приложение за съобщения, изискват системни приложения по подразбиране, за да работят. Понякога тези приложения по подразбиране могат да бъдат изключени от други приложения или след някои системни промени, например след актуализация. За да сте сигурни, че всички приложения по подразбиране са активирани отново, можете да направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте вашия S10 и проверете за проблема.

Galaxy Note10 + не получава текстове Поправка на iPhone # 10: Фабрично нулиране

Силно препоръчваме да възстановите фабричните настройки на устройството си, ако все още не получава текстове от контакти, използващи iPhone. Това е драстично решение, но има потенциал да отстрани проблема, ако се дължи на неизвестна програмна грешка. Уверете се, че архивирате личните си данни, за да избегнете загубата на важни файлове.

По-долу са двата начина за възстановяване на фабричните настройки на вашия S10:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 чрез Меню за настройки

Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy S10. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 с помощта на хардуерни бутони

Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
5. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.
11. Следвайте останалите инструкции, за да завършите задачата.

Galaxy Note10 + не получава текстове Поправка на iPhone # 11: Получете помощ от оператора

Потърсете помощ от вашия мрежов оператор, ако вашият Galaxy Note10 + все още не получава текстове от iPhone след нулиране на софтуера по подразбиране. Причината за проблема ви очевидно не е в устройството, така че може да е свързана само с мрежата.

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.