Съдържание

• Проблем # 1: Galaxy S5 SMS приложението изостава | Galaxy S5 отнема много време, за да качи снимка
• Проблем №2: Galaxy S5 не може да чете криптирана SD карта | „Възникна грешка при криптиране на SD карта“ на Galaxy S5 не спира да се появява
• Проблем №3: Проблем с бавната производителност на Galaxy S5 след инсталиране на Android 6.0.1
• Проблем №4: Galaxy S5 не може да осъществява / приема повиквания и не може да изпраща / получава SMS
• Проблем №5: Galaxy S5 няма да се включи
• Проблем №6: Снимките на Galaxy S5 изчезват, когато не е активирана „автоматична дата и час“
• Ангажирайте се с нас

Дори с пристигането на най-новия флагман на Samsung, Galaxy S7, знаем, че милиони все още използват все още изключително популярния # GalaxyS5. Въпреки това, ние продължаваме да публикуваме публикации, които отговарят на някои от проблемите, притесняващи потребителите от време на време.

Проблем # 1: Galaxy S5 SMS приложението изостава | Galaxy S5 отнема много време, за да качи снимка

Имам S5 и той работи ужасно искам да го хвърля. хаха. Множество проблеми. Ще направя списък

• Когато изпращам съобщение (на никого), ако провеждам разговор чрез текст с някого, не мога да напиша съобщение, докато предишното ми съобщение не е изпратено или не е преминало тяхното. Когато започна да пиша, нищо не се появява и тогава изведнъж думите, които съм изпратил, се появяват няколко пъти в различен ред отново и отново. Супер разочароващо.

• Когато се опитвате да заредите изображение в текст за изпращане, качването на снимката буквално отнема над 30 секунди. Много бавно и разочароващо.

• Когато се опитвате да затворите текста, като натиснете бутона със стрелка в горната част, за да стигнете до друго съобщение, това също отнема много време.

• При отваряне на приложение ще отнеме над 10 секунди, след което ще се зареди още 10 секунди. Това се случва с всяко приложение.

• Моят сензорен екран понякога не реагира и на няколко пъти няма да работи. Трябва да рестартирам телефона.

Направих рестартирането, изчистих кеша в режим на рестартиране, затворих всички приложения, преинсталирах приложенията, изтрих определени приложения, премахнах SD картата - всичко. Единственото нещо, което не съм направил, е фабрично нулиране и това е, защото не искам да загубя всичко на телефона си. Моля, надявам се, че можете да ми помогнете. - Дезира

Решение: Здравей Дезира. Ако наистина сте сериозни в разрешаването на проблемите си, трябва да възстановите фабричните настройки. Това е част от поредица софтуерни проблеми за отстраняване, които трябва да се извършат в устройство с Android. Ако не искате да направите това, просто се обадете на Samsung или вашия оператор, за да ви даде нов телефон.

За справка, по-долу са стъпките за това как да направите фабрично нулиране:

• Създайте резервно копие на вашите файлове.
• Изключете Galaxy S5.
• Натиснете и задръжте заедно бутона за увеличаване на звука, бутона за начало и бутона за захранване, докато видите Android на екрана.
• Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате опцията за изтриване на данни / фабрично нулиране и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Използвайте отново силата на звука, за да маркирате Да - изтрийте всички потребителски данни и натиснете Захранване, за да ги изберете.
• Използвайте бутона за захранване, за да изберете Рестартиране на системата сега.
• Когато S5 се рестартира, той трябва да бъде напълно изтрит и готов за настройка отново.

Проблем №2: Galaxy S5 не може да чете криптирана SD карта | „Възникна грешка при криптиране на SD карта“ на Galaxy S5 не спира да се появява

Моят мобилен телефон е фирмено устройство. Като следствие от преминаването към интуиции като Управление на мобилни устройства, това изисква да включа криптирането както на телефона, така и на Micro SD картата. Телефонната част от процеса изглежда работи без проблем, но докато стартирам SD част, получавам грешка, в която се казва „Възникна криптиране на SD карта / възникна грешка при криптиране на SD карта“. Ако докосна грешката, тя ме връща към екрана „Шифроване на външна SD карта“ и тя продължава като цикъл ... В резултат на това не мога да видя нито един от файловете, които имах в картата (предимно снимки и видеоклипове), докато съм включен телефонът. Мога да виждам файловете, ако поставя SD картата в лаптопа, но ако се опитам да отворя файловете, пише, че са твърде големи или са повредени ... Някаква идея как да извлека файловете? Както обикновено при тези неща, има прикачена сантиментална стойност и те не се архивират никъде другаде ... - Маника

Решение: Здравей Маника. Създаването на копие на файлове от криптирана SD карта може да се извърши само от устройството, което има ключа за шифроване, в този случай вашия Galaxy S5. Тъй като понастоящем телефонът ви вече не може да чете правилно картата, няма начин да изтеглите файловете си. Ако имате късмет и причината за грешката се дължи само на повредена файлова система на SD карта, може да успеете да я поправите чрез командата Windows Check Disk. Ако искате да знаете как да стартирате контролен диск на вашата SD карта, моля, използвайте Google за ръководство.

Не забравяйте, че ако текущата файлова система на SD картата не е повредена, тогава може да има друга причина за грешката.

Проблем №3: Проблем с бавната производителност на Galaxy S5 след инсталиране на Android 6.0.1

Здравейте. Имам Galaxy S5, който работи чудесно, освен след като изтеглих 6.0.1. След това екранът ми не реагира, не можах да отворя приложение, да напиша на клавиатурата, да отворя страница, когато чета книга, нищо. Отне ми много време да намеря общ знаменател. Това се случва, когато е включено завъртането на екрана. От време на време иконата на очната ябълка се включва и когато е включена, тогава всичко замръзва. След като изчезне, екранът ще отговори на многото ми входове, които бях направил. Изключих интелигентния екран и включих ротацията наляво, но все пак се случва. Извадете батерията, но това не работи. Мисля, че опитах всичко, с изключение на фабрично нулиране. Звучи ли ви познато и липсват ли ми поправки? Много благодаря. - Gean1033

Решение: Здравей Gean1033. ако сте сигурни, че проблемът е стартирал след инсталирането на итерация на Android Marshmallow, това са нещата, които можете да опитате:

Избършете дяла на кеша. Важно е да се уверите, че устройството използва нов набор от системния кеш. Това не само ще ускори отварянето и зареждането на приложения, но също така може да премахне грешки. За да изтриете системния кеш, изпълнете следните стъпки:

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте следните бутони заедно: Power, Volume Up и Home.
• Освободете бутоните, след като се появи менюто за възстановяване на системата Android.
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да отидете до опцията Wipe Cache Partition.
• Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
• Изберете опцията Рестартиране на системата сега след изтриване на кеша. Изчакайте телефонът да се рестартира.

Актуализирайте ВСИЧКИ приложения. След като обновите кеш дяла, следващото нещо, което искате да направите, е да се уверите, че всичките ви приложения са съвместими с фърмуера, работещ на вашето устройство. Това може да стане чрез актуализирането им, но също така трябва да проверите отново всичко. Актуализирането на приложение не означава непременно, че вече е съвместимо с операционната система. В крайна сметка най-новата актуализация може да е предназначена само за предишната версия на Android. Затова първо се уверете, че всичките ви приложения са съвместими, преди да актуализирате. Ако не сте сигурни дали дадено приложение е съвместимо или не, опитайте да се свържете с разработчика.

Направете фабрично нулиране. Ако изтриването на дяла на кеша и актуализирането не помогне, следващата логична стъпка е фабрично нулиране. Вземете го или го оставете.

Също така, уверете се, че сте оставили достатъчно време за наблюдение след фабрично нулиране. Не инсталирайте приложения веднага. Трябва да наблюдавате как телефонът работи без приложения след фабрично нулиране.

Свържете се с вашия оператор или разработчик на фърмуер. Ако възстановяването на фабричните настройки не разреши проблема, уверете се, че сте уведомили оператора си за проблема (ако сте получили актуализацията от него). Ако ръчно сте мигали персонализиран фърмуер на вашето устройство, свържете се с разработчика на фърмуера за поддръжка.

Проблем №4: Galaxy S5 не може да осъществява / приема повиквания и не може да изпраща / получава SMS

Здравей Купих Samsung S5 от eBay и платих 300 £ за него. Сега трябваше да изпратя телефона си обратно в магазина, от който го взех за трети път, което ми струва допълнителни £ 30, тъй като не мога да осъществявам или получавам обаждания или текстови съобщения, но мога да осъществя достъп до мрежата, използвайки моите данни. Имате ли представа защо това продължава да се случва? Настоявах, че искам възстановяване на сумата, когато това се случи за втори път, но продавачът настоя да върна телефона обратно, за да може да го сортира веднъж завинаги. Той каза, моля да ми върнете телефона и аз ще се погрижа да не се повтори и че той ще ми плати да му изпратя телефона и да го върне, но той не ми плати нищо. Сега трябваше да го върна за трети път, след като работи добре в продължение на една година. Моля, помогнете какво мога да направя. Благодаря. - Скот

Решение: Здравей Скот. Нуждаем се от повече информация по този въпрос, за да започнем дори. Информацията, която предоставяте тук, не е полезна, дори ни дава представа откъде да започнем. Кажете ни, че телефонът ви не получава и не извършва обаждания и текстови съобщения, е недостатъчен. Също така трябва да знаем дали софтуерът на телефона ви е модифициран или не. Тъй като имате проблем с обаждане и текст, вие също искате да се свържете с вашия мрежов доставчик за това. Проверете нашите Galaxy S5 страница за отстраняване на неизправности за възможни решения също може да помогне. И накрая, тъй като магазинът, от който сте взели телефона, изглежда знае повече за историята на устройството от всеки друг, настоятелно препоръчваме да поискате съдействието им по този въпрос.

Проблем №5: Galaxy S5 няма да се включи

Здравей Сложих телефона си на зареждане преди два дни и го оставих за известно време да се зареди, беше на около 10% батерия. В моето настаняване, когато излезете от стаята с вашата карта, електричеството се изключва, но аз го забравих и се върнах 5 минути по-късно на мъртъв телефон. Това беше необичайно, тъй като при това количество заряд и като се има предвид, че го бях включил в полетен режим, за да се зарежда по-бързо, не би трябвало да изразходва 10% от батерията по това време. Оттогава не се е включил, най-много е да вибрира, когато го включа и когато натисна бутона за захранване. Бих си помислил, че това е само екранът, но бутоните за осветяване в долната част на телефона изглежда не реагират или светят. Оттогава купих нова батерия и я сложих в телефона днес, но изглежда, че същият проблем продължава и телефонът ми няма да се включи все още. Наистина бих искал начин да го поправя или поне да имам начин да изтегля снимките си от устройството, ако трябва да си взема нов. - Емили

Решение: Здравей, Емили. Ако използването на различна батерия не е променило, следващото най-добро нещо, което можете да направите, е да проверите дали можете да включите телефона в други режими. По-долу са описани стъпките, които можете да опитате.

Стартирайте в режим на възстановяване

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S5 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
• Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
• Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартирайте в режим на изтегляне

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S5 се покаже на екрана, отпуснете клавиша за захранване, но продължете да държите бутоните за начало и за намаляване на звука.
• Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
• Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
• Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Стартирайте в безопасен режим

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото ‘Samsung Galaxy S7’, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
• След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
• Единствената разлика в безопасен режим от нормалния е, че първият предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) бъде отстранен.

Ако вашият S5 остане без реакция, след като изпробвате и трите режима, изпратете телефона за ремонт или замяна.

Проблем №6: Снимките на Galaxy S5 изчезват, когато не е активирана „автоматична дата и час“

Здравейте. Имам Samsung Galaxy S5 с US Cellular и имах този проблем и преди, и днес се случи отново. Наистина е досадно.

По принцип, ако „автоматичната дата и час“ някога бъде отменена, всички снимки, които правя, се показват като същата снимка като снимката преди тяхното заснемане. Само преди час правех снимки на 19-месечната ми дъщеря и някак датата и часът бяха отменени по времето, когато правех снимки, защото когато се върна, за да разгледам снимките й, тя има някои къде стои и след това къде е миришещи цветя. Опитвам се да разгледам тези, в които тя мирише на цветя и това се показва като тя стои като предишната снимка. Това няма смисъл. И прави това с останалите снимки. Силно ме дразни това, защото някои от тези снимки бяха перфектни и тя няма да ги направи отново. Не е лесно да се получи перфектната картина с много малко дете. Бих ви изпратил снимка как изглежда на телефона ми, но нямам начин да прикача файл тук.

Отивам в галерията си, избирам снимката, където тя стои, докосвам, за да видя останалите снимки в долната част на екрана, опитвам се да докосна тази с нейните миришещи цветя и тя се показва като същата снимка, която току-що гледах в: нейното изправяне.

Надявам се това да има смисъл и се надявам да ми помогнете да извлека тези оригинални снимки, които направих с нейните миришещи цветя, защото наистина ги исках. Тези снимки също се актуализират автоматично в моя Dropbox на моя компютър и той все още показва същите пози, а не оригиналната поза. Благодаря. - Сара

Решение: Здравей Сара. Не сме сигурни дали разбираме проблема ви правилно, но доколкото знаем, неправилната системна дата и час трябва само да правят сортирането на снимки различно, но нищо повече. С други думи, ако телефонът ви използва неправилни дата и час, снимките в приложението Галерия може да са подредени неправилно, но не до степента на промяна на миниизображението и самото съдържание. Ако наистина миниатюрата и действителното съдържание на снимките се променят или дори изтриват (тъй като не можете да ги намерите), това трябва да е уникална грешка, за която не сме чували. За да намерите „липсващите“ изображения, създайте резервно копие на всичките си файлове на компютър и използвайте компютъра, за да ги потърсите. Ако тези, които търсите, няма никъде, тогава те наистина трябва да бъдат изтрити по някаква причина във вашия S5.

За да предотвратите повторното възникване на проблема, направете фабрично нулиране, след като създадете резервно копие на вашите файлове.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.