Съдържание

• Как да поправим Galaxy S9 Plus с грешка „Netflix спря“

Сред най-често срещаните проблеми, които може да срещнете, докато използвате приложението Netflix на вашия Samsung Galaxy S9 Plus, имат нещо общо със стрийминга, защото през повечето време това зависи от това колко добра е вашата интернет връзка. Имаме обаче читатели, които съобщават, че са се сблъсквали с други проблеми. Някои казаха, че получават грешката „За съжаление Netflix спря“, докато други съобщиха, че приложението продължава да се срива или да се затваря принудително.

Проблем, свързан с приложението, може да възникне от време на време, независимо колко мощен е вашият телефон. Задължително е да знаете какво да правите, когато проблемът се случи, така че използването на приложението ви да не бъде силно засегнато. В тази публикация ще споделя с вашите решения, които винаги сме използвали за справяне с проблеми като този. Така че, ако сте един от собствениците на този телефон и в момента имате проблеми с поточното предаване на филми или предавания през Netflix, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне по един или друг начин.

Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S9 Plus, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.

Как да поправим Galaxy S9 Plus с грешка „Netflix спря“

Аз лично срещнах този проблем и не се притеснявайте, защото е доста лесен за отстраняване. Бъдете сигурни, че Netflix, като приложение, което предлага платени абонаменти, е добре разработено и поддържано. Освен това, дори ако приложението се срине, не означава непременно, че проблемът е в него; това може да е проблем с фърмуера. Ето какво трябва да направите по този проблем ...

Първо решение: Рестартирайте телефона си

Едно просто рестартиране може да е в състояние да реши този проблем, особено ако току-що е започнало да показва грешката. Грешките на фърмуера от време на време и сривовете на приложения са сред най-често срещаните признаци. Те обаче са временни и най-ефективното решение е рестартирането. Така че, опитайте да рестартирате своя Galaxy S9 Plus, за да видите дали Netflix все още ще се срине след това и ако е така, опитайте да направите принудителното рестартиране вместо това:

• Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на силата на звука и захранването заедно за 10 секунди или повече.

Тази процедура ще симулира изключване на батерията, което освежава паметта на вашето устройство, като презарежда всички услуги, приложения и основни функции. Ако грешката все още се показва след това, тогава трябва да преминете към следващата стъпка, тъй като проблемът може да е само в приложението.

Второ решение: Изчистете кеша и данните на Netflix

Това ще върне приложението обратно към настройките и конфигурацията по подразбиране. Ако този проблем е само с приложението, тогава този метод е повече от достатъчен, за да накара Netflix да работи отново безупречно. Ето инструкциите как да направите това:

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От начален екран навигирайте: Настройки > Приложения.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Намерете, след което докоснете Нетфликс.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете ИЗТРИЙ КЕШ-ПАМЕТ.
7. Докоснете Кеширани данни.
8. Докоснете ЯСНО.

След като направите това, рестартирайте телефона си, за да опресните паметта му и след това отворете приложението, за да видите дали все още показва грешката или все още се срива и ако проблемът остане, е време да преминете към това, за да се уверите, че не става въпрос за съвместимост.

Трето решение: Деинсталирайте Netflix и след това го преинсталирайте

Netflix е съвместим с почти всички устройства с Android, особено телефони с най-новата версия на Android, но има моменти, когато този проблем всъщност се дължи на проблем със съвместимостта. Например, телефонът наскоро бе актуализиран до нов фърмуер, но приложението не е, последното може да се срине поради това. Докато разработчиците често пускат актуализации за своите приложения, когато се пуска нов фърмуер, по-добре е да деинсталирате приложението и да го преинсталирате, вместо просто да го актуализирате. Ето как деинсталирате Netflix от телефона си:

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От начален екран навигирайте: Настройки > Приложения.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Намерете, след което докоснете Нетфликс.
5. Докоснете Деинсталирайте.
6. Прегледайте известието, след което докоснете Добре за да потвърдите.
7. Рестартирайте телефона си, за да опресните паметта и други връзки.

Сега, за да сте сигурни, че имате най-новата версия на приложението в телефона си, изтеглете ново копие от Play Store и го инсталирайте.

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. Докоснете Магазин за игри.
3. Въведете ‘netflix’ в полето за търсене.
4. Изберете Нетфликс след това докоснете Инсталирай.
5. За да продължите, прегледайте необходимите разрешения за приложения, след което докоснете Приемете.

Първите три решения трябва да са достатъчни, за да се реши малък проблем като този. Ако обаче по някакъв случай проблемът продължава да ви подслушва и е необходимо да използвате приложението, нулирането би си струвало.

Четвърто решение: Главно нулиране

Нулирането е най-доброто решение на всеки проблем, свързан с приложението, но ние винаги се колебаем да го предложим, защото често отнема време за архивиране на вашите файлове и данни. На този етап обаче изглежда, че сте изчерпали опциите, така че ако смятате, че нулирането би си струвало, продължете и архивирайте вашите файлове и данни и след това нулирайте телефона си.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете Мощност бутон за избор.
6. Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

Надявам се, че това ръководство може да ви помогне по един или друг начин. Ако имате други притеснения, които искате да споделите с нас, не се колебайте да се свържете с нас по всяко време или да оставите коментар по-долу.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да проверите:

• Как да поправите Samsung Galaxy S9 Plus, който няма да се включи (лесни стъпки)
• Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy S9 Plus започне да работи бавно (лесни стъпки)
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S9 Plus с черен екран на смъртта (лесни стъпки)
• Как да възстановите фабричните настройки или да направите основното нулиране на Samsung Galaxy S9 Plus и кога да ги използвате
• Как да поправим Spotify, който продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 Plus (лесни стъпки)
• Как да поправим приложението Facebook, което продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 Plus? [Ръководство за отстраняване на неизправности]