Съдържание

• Грешка при неуспешна камера се показва на Galaxy S8, когато камерата е отворена
• Камерата на Galaxy S8 се проваля всеки път, когато потребителят прави снимки

Когато камерата не успее да се инициализира на вашия Samsung Galaxy S8 или на който и да е Android смартфон, ще получите грешка „Предупреждение: Камерата е неуспешна“ или „За съжаление камерата е спряла“.

Грешка при неуспешна камера се показва на Galaxy S8, когато камерата е отворена

Проблем: Здравей, дроид. Закупих новия S8 и го използвам вече повече от седмица. Първоначално всичко работеше нормално, докато един ден не видях съобщение за грешка, в което пишеше „Предупреждение: Камерата не успя.“ Току-що го затворих, мислейки, че е само временен, но от вчера всеки път, когато отворя камерата, грешката се показва. В резултат на това не мога да правя снимки или видеоклипове и обикновено го правя. Трябва ли този телефон да бъде заменен? Благодаря.

Отстраняване на неизправности: По принцип спусъкът е самото приложение. Работата е там, че когато отворите приложението на камерата, сензорът автоматично ще се инициализира в подготовка за това, когато натиснете бутона за заснемане или запис на екрана. Ще бъдат извикани и други услуги за работа с камерата, като приложението Галерия, което управлява снимки, направени от камерата. Всички тези неща се случват за част от секундата и ако има нещо, което няма да се зареди, тогава тази грешка може да се покаже. И така, ето какво предлагам да направите за този вид проблем:

Стъпка 1: Изчистете кеша и данните от приложението Камера

Тази процедура ще нулира приложението на камерата, както и ще изтрие създадените от нея файлове. Това означава, че той ще бъде върнат към настройките си по подразбиране и всички ваши предпочитания ще бъдат изтрити. Камерата ще бъде като при първото отваряне и ето как го правите:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
2. Докоснете Настройки > Приложения.
3. Докоснете приложението Камера в списъка по подразбиране или докоснете 3 точки икона> Показване на системните приложения за показване на предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете Съхранение.
5. Докоснете Изтрий кеш-памет.
6. Докоснете Изчистване на данните и след това докоснете Добре.

След това опитайте да отворите приложението и да видите дали грешката все още се появява и ако се появи, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Разберете дали приложенията на трети страни имат нещо общо с това

Приложенията на трети страни или тези, които сте изтеглили от Play Store и сте инсталирали ръчно, могат да доведат до срив на предварително инсталирани приложения, особено ако тези приложения използват същата услуга като при вградените. Ето защо е необходимо да се знае дали имат нещо общо с този проблем или не, защото ако е така, тогава вече сме на половината път към решаването му. За да знаете това, трябва да стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Мощност ключ след екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, освободете Мощност ключ.
4. Непосредствено след освобождаване на бутона за захранване натиснете и задръжте Намали звука ключ.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете Намали звука ключ, когато видите Безопасен режим.
8. Деинсталирайте приложения, които причиняват проблем.

Веднага след като телефонът влезе в този режим, отворете камерата и вижте дали грешката все още се показва. Ако приемем, че грешката не се показва, когато телефонът е в този режим, тогава се потвърждава, че едно или някои от приложенията, които сте инсталирали, причиняват проблема. Следващото предизвикателство е да намерите това приложение, да го нулирате и ако това не работи, деинсталирайте го. И така, започнете търсенето си от приложения, които сте инсталирали, преди проблемът да е започнал. Ако подозирате приложение, първо изчистете кеша и данните му ...

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
2. Докоснете Настройки > Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете 3 точки икона> Показване на системните приложения за показване на предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете Съхранение.
5. Докоснете Изтрий кеш-памет.
6. Докоснете Изчистване на данните и след това докоснете Добре.

Ако това не работи, деинсталирайте приложението ...

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
2. Докоснете Настройки > Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете 3 точки икона> Показване на системните приложения за показване на предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете желаното приложение.
5. Докоснете Деинсталирайте.
6. Докоснете Деинсталирайте отново за потвърждение.

Ако и това не работи, нямате друг избор, освен да направите следващата стъпка.

Стъпка 3: Архивирайте важни файлове и данни, направете Master Reset

Просто трябва най-накрая да върнем телефона към фабричните му настройки по подразбиране, за да разберем дали има нещо общо с фърмуера. Тъй като обаче всичките ви файлове и данни ще бъдат изтрити, когато рестартирате устройството, трябва да направите резервно копие. След това деактивирайте функцията против кражба на телефона си и след това можете да продължите с нулирането.

Как да деактивирате защита срещу кражба на Galaxy S8

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
2. Докоснете Настройки > Облак и акаунти.
3. Докоснете Сметки.
4. Докоснете Google.
5. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID, ако са настроени няколко акаунта. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
6. Докоснете 3 точки икона.
7. Докоснете Премахване на акаунт.
8. Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА СМЕТКАТА.

Как да рестартирате вашия Galaxy S8

Изпълнявате следните стъпки, след като сте деактивирали функцията против кражба на телефона си:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
5. Натиснете Мощност бутон за избор.
6. Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
9. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

Ако проблемът все пак се случи след нулирането, трябва да върнете телефона в магазина и да го замените, тъй като това очевидно е по-сериозен проблем, отколкото очаквахме. Не е нужно да се справяте с този проблем през цялото време, през което ще използвате телефона.

Камерата на Galaxy S8 се проваля всеки път, когато потребителят прави снимки

Проблем: По някаква причина новият ми Galaxy S8 вече не може да прави снимки, защото всеки път, когато се опитвам, се появява предупредително съобщение, което ще се появи с надпис „Камерата е неуспешна“. Не съм съвсем сигурен кога е започнал или защо се случва този проблем, всъщност не е технически човек и си купих този телефон, мислейки, че ще е идеален за мен, но този проблем ми казва, че може да съм взел грешно решение, като не съм взел Apple . Така че, ако вие можете да ми помогнете, това би било чудесно. Просто искам това устройство да работи перфектно. Благодаря.

Отстраняване на неизправности: Поне при този проблем собственикът все още може да отвори камерата и това е нещо. Възможно е това да не е проблемът с камерата, а проблем с една или някои от услугите, които камерата използва. Следователно ще трябва да поемем по различен маршрут, въпреки че процедурите може да са еднакви.

Стъпка 1: Опитайте да правите снимки, докато телефонът е в безопасен режим

Ще се опитаме да ограничим работещите услуги и приложения, за да видим дали има разлика. Така че, опитайте да стартирате вашия Galaxy S8 в безопасен режим и след това използвайте камерата. Ако грешката не се покаже, има едно приложение, което може да бърка в камерата. Намерете това приложение и след това го деинсталирайте. Може да е друго приложение за камера, което сте инсталирали, или нещо, което управлява снимки и видеоклипове.

Как да стартирам Galaxy S8 в безопасен режим

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Мощност ключ след екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, освободете Мощност ключ.
4. Непосредствено след освобождаване на бутона за захранване натиснете и задръжте Намали звука ключ.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете Намали звука ключ, когато видите Безопасен режим.
8. Деинсталирайте приложения, които причиняват проблем.

Стъпка 2: Избършете дяла на кеша, така че старите системни кешове ще бъдат заменени

Има вероятност някои от системните кешове да се повредят и сред тях е кешът, използван от системата за стартиране на камерата. Трябва да изключим тази възможност, така че трябва да стартирате телефона си в режим на възстановяване и след това да изтриете кеша. Не се притеснявайте, нито един от вашите файлове и данни няма да бъде изтрит, ако направите това:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
5. Натисни Мощност бутон за избор.
6. Натисни Намали звука , за да маркирате „да“ и натиснете Мощност бутон за избор.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

Стъпка 3: Нулирайте фабрично вашия Galaxy S8

След като изтриете дяла на кеша и проблемът все още възникне, нямате друга възможност освен да нулирате телефона си поне преди да го върнете в магазина. Уверете се, че първо сте архивирали вашите файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити и вече не могат да бъдат възстановени. След архивирането изпълнете следните стъпки:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
3. Докоснете Настройки > Облак и акаунти.
4. Докоснете Архивиране и възстановяване.
5. Ако желаете, докоснете Архивирайте данните ми за да преместите плъзгача в НА или ИЗКЛ.
6. Ако желаете, докоснете Възстанови за да преместите плъзгача в НА или ИЗКЛ.
7. Докоснете бутона за връщане към Настройки меню и докоснете Общ мениджмънт > Нулиране > Връщане към фабрични настройки.
8. Докоснете Нулиране.
9. Ако сте включили заключване на екрана, въведете идентификационните си данни.
10. Докоснете продължи.
11. Докоснете Изтриване на всички.

Ако всичко друго се провали, върнете го в магазина.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.