#Honor # Note10 е първокласен смартфон с Android, пуснат за първи път през август миналата година и е най-известен като един от най-големите модели телефони, предлагани на пазара. Това устройство има 6,95-инчов AMOLED дисплей с разделителна способност 1080 x 2220 пиксела, което го прави идеално устройство за игри или просто за гледане на различно мултимедийно съдържание. Под капака е разположен процесор Hisilicon Kirin 970, който, когато е сдвоен с 8 GB RAM, позволява на телефона да работи гладко с приложения. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Honor Note 10 не може да изпрати проблем с MMS.

Ако притежавате Honor Note 10 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да коригирам Honor Note 10 Не може да изпрати проблем с MMS

Преди да продължите с препоръчаните стъпки за отстраняване на неизправности за този конкретен проблем, най-добре е да се уверите, че телефонът работи с най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате.

Има две условия, които телефонът ви трябва да изпълни първо, за да може успешно да изпраща и получава MMS. Първо, той трябва да има активен абонамент за мобилни данни и че получава силен сигнал за мобилни данни, за предпочитане LTE. Второ, трябва да има правилните настройки на APN. Тези настройки са уникални за всеки оператор. Опитайте да сравните настройките на APN на телефона си с това, което използва операторът ви, и направете необходимите промени, ако е необходимо.

• Докоснете Настройки
• Докоснете Безжични и мрежи
• Докоснете Мобилна мрежа
• Докоснете Име на точка за достъп
• Докоснете бутона Меню
• Докоснете Нулиране по подразбиране
• Телефонът ви ще се върне към настройките за интернет и MMS по подразбиране. Опитайте се да проверите дали можете да изпратите MMS. Ако не, създайте нова настройка за APN.
• Изберете бутона Menu и изберете New APN
• Въведете правилните настройки за APN.

В случай че телефонът ви отговаря на двете условия и проблемът продължава да съществува, трябва да продължите с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Извършете меко нулиране

Ако проблемът е причинен от незначителен софтуерен проблем, обикновено мекото нулиране обикновено работи. Това може да стане лесно, като просто рестартирате устройството.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Изчистете кеша и данните от приложението за съобщения

Има случаи, когато повредени данни в приложението за текстови съобщения могат да причинят този проблем. За да премахнете тази възможност, ще трябва да изчистите кеша и данните от приложението за текстови съобщения.

• Докоснете Настройки
• Докоснете Приложения
• Докоснете отново Apps
• Докоснете приложението Съобщения
• Докоснете съхранение
• Докоснете изчистване на кеша
• Натиснете бутона Начало, за да се върнете на началния екран

Проверете дали проблемът все още възниква.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Има случаи, когато приложение, което сте изтеглили и инсталирали в телефона, може да причинява този проблем. Това обикновено се случва, ако приложението все още има грешки или ако има проблеми със съвместимостта с вашето устройство, засягащи MMS функционалността. За да проверите дали случаят е такъв, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона, като задържите бутона за захранване за няколко секунди.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване и го освободете, когато видите логото на Huawei на екрана.
• След като освободите клавиша за захранване, незабавно натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължавайте да държите клавиша за сила на звука, докато телефонът се зареди напълно.
• След като телефонът се зареди, в долната част на екрана трябва да се появи „Безопасен режим“

В случай че проблемът не се появи в този режим, вероятно проблемът е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Има случаи, когато кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до възникване на определени проблеми по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона си.
• Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука заедно с бутона за захранване на вашето устройство за няколко секунди
• Телефонът ще влезе в режим на възстановяване на запасите
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“ и използвайте клавиша за захранване, за да го изберете
• Рестартирайте системата, след като процесът приключи

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

В случай че горните стъпки не успеят да поправят Honor Note 10 не могат да изпратят проблем с MMS, шансовете са, че това е причинено от грешка в системата. Най-добрият начин да се справите с това в момента е да направите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

• Изключете телефона си.
• Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука заедно с бутона за захранване на вашето устройство за няколко секунди
• Телефонът ще влезе в режим на възстановяване на запасите
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да маркирате изтриване на кеша за изтриване / нулиране на фабричните настройки и използвайте бутона за захранване, за да го изберете
• Рестартирайте системата, след като процесът приключи

След като нулирането приключи, първо се уверете, че телефонът има правилните настройки на APN, след това опитайте да изпратите MMS.