Съдържание

• Как да отстранявате Galaxy S8 с неизправност на камерата
• Процедури за отстраняване на неизправности, използвани в това ръководство

Съобщението за грешка „Camera failed“ обикновено се появява, ако самият сензор не е успял да се инициализира, въпреки че е възможно и това да е само незначителен проблем с приложението Camera. По-лошият сценарий тук е, когато тази грешка се появи поради повреден сензор, но докато телефонът ви не е паднал на твърда повърхност и не е претърпял никакви физически повреди, това е просто малък проблем с приложението или фърмуера и със сигурност можете да го поправите сами, без да се налага да носите телефона си в магазина или обратно в магазина.

В тази публикация ще ви помогна да отстраните проблема с вашия Galaxy S8, за да можем да определим какъв е този проблем, защо се случва на телефона ви и какво трябва да се направи, за да се отстрани. Но тъй като не за първи път срещам този проблем, вече знам нещо или две, които биха могли да го поправят, и ще споделя с вас решението, което използвахме за решаване на проблеми като този. Така че, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне по един или друг начин.

Преди всичко друго обаче, ако имате други проблеми с вашето устройство, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали няколко често срещани проблема с този телефон. Шансовете са, че вече съществуват решения на вашите проблеми, така че просто отделете време за намиране на проблеми, подобни на вашите. Ако не можете да го намерите или се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за проблеми с Android. Моля, предоставете ни възможно най-много информация, за да ни бъде по-лесно да отстраним проблема. Не се притеснявайте, тъй като ние предлагаме тази услуга безплатно, така че всичко, което трябва да направите, е да ни предоставите достатъчно информация за проблема.

Как да отстранявате Galaxy S8 с неизправност на камерата

Както споменах по-рано, това може да е само незначителен проблем с камерата и най-доброто нещо, което можем да направим в момента, е да изключим тази възможност и ето какво трябва да направите:

Рестартирайте първо телефона си - така е, рестартирането може да е в състояние да реши този проблем в зависимост от естеството на проблема. Ако наистина това е само незначителен проблем, причинен от някои проблеми в приложението или системата, тогава рестартирането е повече от достатъчно, за да го поправите. Ако не, опитайте да направите принудително рестартиране, като натиснете и задържите едновременно бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди. Това ще рестартира телефона, но също така ще освежи паметта му и ще презареди всички негови приложения, услуги и основни функции.

Разберете дали има приложение, което използва камерата - Често записвам екрана си, докато играя някои игри и използвам приложението, наречено DU Recorder. Има опция за запис на екрана ви, като същевременно записва с помощта на предната или задната камера. Когато тази опция е активирана, камерата се използва във фонов режим и когато я отворите, ще получите предупреждението „Camera failed“, което означава, че сензорът не може да се инициализира, защото вече работи във фонов режим и се използва от друго приложение. Ако сте инсталирали приложение на трета страна, което също използва камерата, трябва да затворите това приложение, за да можете да използвате камерата. Или можете да опитате да направите следващата процедура.

Стартирайте телефона си в безопасен режим - ако не сте сигурни дали има приложение, което използва камерата във фонов режим, трябва да опитате да стартирате устройството си в този режим, за да деактивирате временно всички приложения на трети страни. Ако този проблем наистина е причинен от трета страна, тогава камерата ще работи правилно, докато е в този режим. Ако случаят е такъв, трябва да опитате да потърсите това приложение и след това да деинсталирате и това би бил краят на този проблем. Ако обаче камерата все още се срине дори в безопасен режим, опитайте да направите следващата стъпка.

Избършете дяла на кеша - възможно е също този проблем да е причинен от някои повредени системни кешове. За да го изключите, трябва да стартирате устройството си в режим на възстановяване и да изтриете кеш дяла, за да изтриете всички кешове, така че фърмуерът да създаде нови. След това отворете камерата, за да разберете дали ще се срине и ако е така, тогава нямате друг избор, освен да направите следващата процедура.

Архивирайте вашите файлове и нулирайте телефона си - ако всичко друго се провали, нямате друг избор, освен да направите Главното нулиране. Това ще върне устройството към фабричните настройки и конфигурация. Също така ще изтрие всички възможни повредени системни файлове с данни, които може да причиняват този проблем. Той е много ефективен срещу проблеми, свързани с приложението, така че този проблем няма да продължи, ако е само проблем с приложението или фърмуера.

Процедури за отстраняване на неизправности, използвани в това ръководство

Следват процедурите, които споменах в ръководството за отстраняване на неизправности по-горе ...

Как да стартирате телефона си в безопасен режим

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Мощност ключ след екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, освободете Мощност ключ.
4. Непосредствено след освобождаване на бутона за захранване натиснете и задръжте Намали звука ключ.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете Намали звука ключ, когато видите Безопасен режим.

Как да деинсталирате приложение от телефона си

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
2. Докоснете Настройки > Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете 3 точки икона> Показване на системните приложения за показване на предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете желаното приложение.
5. Докоснете Деинсталирайте.
6. Докоснете Деинсталирайте отново за потвърждение.

Как да изтриете кеш дяла

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
5. Натисни Мощност бутон за избор.
6. Натисни Намали звука , за да маркирате „да“ и натиснете Мощност бутон за избор.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

Как да направите основното нулиране

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
6. Натиснете Мощност бутон за избор.
7. Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
10. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности ви е помогнало по един или друг начин. Ако имате други проблеми, които искате да споделите с нас, не се колебайте да се свържете с нас по всяко време или да оставите коментар по-долу.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да проверите:

• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S8, който показва грешка „За съжаление процесът com.android.phone е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S8, който продължава да показва грешка „За съжаление, галерията е спряла“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправим Galaxy S8 „Грешка в мрежата, но моля, опитайте отново по-късно“ [ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S8, който показва грешка „За съжаление процесът com.android.phone е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да направите с вашия Samsung Galaxy S8, който показва, че съобщенията не са изпратени, но всъщност са изпратени [Ръководство за отстраняване на неизправности]