Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, където помагаме на собствениците на #Samsung #Galaxy # S7 да решат проблемите, които може да имат с телефона си. Днес ще се справим с Galaxy S7, който спря да получава текстови съобщения и други свързани проблеми. Както всички знаем, текстовите съобщения се превърнаха във важна форма на комуникация откакто мобилният телефон стана популярен. Въпреки че този модел разполага с отлични инструменти за съобщения, понякога могат да възникнат някои проблеми, които ще разгледаме днес.
S7 спря да получава текстови съобщения
Проблем: my s7 изведнъж спря да получава текстови съобщения от никого, мога да изпратя тогава, но не мога да ги получа. Възстанових фабричните настройки, принудително спиране при рестартиране на приложението. извършено задържане на силата на звука и захранването и рестартирането на клавиша за дома, нищо не работи
Решение: Ако вече сте извършили фабрично нулиране, тогава е безопасно да кажете, че проблемът може да не е причинен от телефона ви.
Опитайте да извадите SIM картата на телефона си и ако имате друг телефон, поставете го там и проверете дали възниква същия проблем. Ако това се случи, това вече може да е проблем, свързан със SIM или акаунт. По този въпрос ще трябва да се свържете с вашия оператор.
S7 Не получава съобщение от един контакт
Проблем: Не мога да получавам текстови съобщения от един от контактите си. Но те могат да ги получат от мен. Опитах се да изпратя групов текст на този човек и още един човек и той работи. Виждах, когато ми отговориха. Телефонът на хората, чиито съобщения не получавам, също е андроид
Решение: Когато възникнат случаи като този, проблемът обикновено се причинява от конкретния номер, блокиран във вашия телефон. Опитайте се да проверите дали имате блокирани съобщения, като изпълните стъпките, изброени по-долу.
- Влезте в приложението си Съобщения
- Докоснете „Още“ в горния десен ъгъл и натиснете Настройки
- Изберете Блокиране на съобщения
- Изберете Блокирани съобщения, за да видите блокираните съобщения
- Върнете се в Block Messages
- Докоснете Списък с блокирани. Тук можете да управлявате номерата, които добавяте или премахвате от списъка.
S7 Не получава първо съобщение в групово съобщение при използване на съобщение + приложение
Проблем:Моят Samsung Galaxy S7 е само на месец, но забелязвам този проблем откакто го имам. Всеки път, когато някой започне групово съобщение с мен и други хора, аз никога не получавам първото съобщение. Моят телефон обикновено няма проблеми с получаването и изтеглянето на групови съобщения, с изключение на първото. Не съм сигурен колко е важно, но използвам приложението Message + вместо приложението за съобщения на Samsung.
Решение: Опитайте да изчистите кеша и данните на приложението Message + от мениджъра на приложения, след което проверете дали все още се появява същия проблем. Ако това се случи, опитайте да изолирате самото приложение, като използвате приложението за обмен на съобщения. Ако проблемът не възникне с приложението за стокови съобщения, това може да бъде причинено от грешка в самото приложение Message +, която трябва да бъде коригирана с актуализация.
S7 не може да изпраща или получава видеоклипове чрез приложението Messages
Проблем:Здравейте, така че имам galaxy s7 и работи напълно добре, освен когато хората се опитват да ми изпращат видеоклипове и аз се опитвам да им изпращам видеоклипове. Опитах да изпратя на приятеля си видео (чрез телефонен номер) и той продължаваше да казва, че не е успял. Тогава, когато приятели ми изпращат видеоклипове, се казва изтегляне, но след това се казва, че изтеглянето е неуспешно и че трябва да опитам отново по-късно, но въпреки това всеки път, когато се опитам, все още не успява да се изтегли и се казва „не успя да изтегли прикачен файл от мултимедия, опитайте отново по-късно“. И същото, когато се опитвам да изпращам видеоклипове. Просто няма да работи. И мога да изпращам текстови съобщения и да ги получавам добре, но не и видеоклипове.
Решение: Опитайте се да проверите дали можете да изпращате снимки чрез приложението за съобщения. Ако не можете, тогава изброените по-долу са стъпките, които трябва да направите, за да разрешите този проблем.
- Уверете се, че имате абонамент за мобилни данни.
- Уверете се, че превключвателят за мобилни данни на вашия телефон е активиран и че телефонът има добър сигнал за мобилни данни.
- Уверете се, че настройката за APN на вашия телефон съвпада с тази, която използва вашият оператор. Ако е необходимо, направете необходимите промени в телефона си.
S7 Закъснение при получаване на MMS
Проблем:Моят galaxy s7 получава отговори на моите MMS съобщения часове след изпращането им и в най-случайния ред по отношение на груповите съобщения. Понякога получавам отговор час по-късно и отговарям на него, след което получавам още три времеви клейма за отговори, преди да изпратя съобщението си. Също така получавам снимки часове след изпращането им. Телефонът е чисто нов. Ще го имам цяла седмица утре.
Решение: Този проблем обикновено се причинява от слаб сигнал за мобилни данни във вашата област. Тъй като MMS изисква изпращане и получаване на мобилни данни, най-добре е да имате добър сигнал за данни. Опитайте да отидете в друга област, където сигналът е силен, след това проверете дали проблемът все още се появява.
Този проблем може да бъде причинен и от бъг в самото приложение за съобщения. Ако случаят е такъв, трябва да опитате да изчистите кеша и данните от приложението за съобщения от мениджъра на приложения.
Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.
