Съдържание
Ако вашият Galaxy Note10 + не реагира и няма да се включи по някаква причина, това може да се дължи или на сериозна хардуерна неизправност, или на малка грешка в приложението или софтуера. Научете как да разрешите този проблем, като следвате нашите предложения по-долу.
Причини, поради които вашият Galaxy Note10 + няма да се включи и как да отстраните проблема
Ако вашият Galaxy Note10 + не се включи, първото нещо, което искате да направите, е да разберете какво го причинява. Може да има редица фактори, които могат да причинят този проблем. По-долу са дадени някои от често срещания списък с причини, поради които толкова скъпо устройство може изобщо да не работи:
- Повреда на хардуера
- Проблем с батерията
- Проблем с приложението на трета страна
- Неизвестен софтуерен бъг
Galaxy Note10 + няма да включи поправка # 1: Проверете за пукнатини или видими повреди
Galaxy Note10 + обикновено е надежден, но от време на време някои устройства може да не работят според очакванията. Ако вашият Galaxy Note + не се включи, първото нещо, което искате да проверите, е възможността лош хардуер да е виновен. Има ли Note10 + пукнатини или следи от повреда на хардуера? Такива неща обикновено са резултат от изпускане на устройството или удряне на телефона с нещо твърдо. Тези две обикновено са причините за сериозна хардуерна неизправност на телефоните. Ако проблемът ви е стартирал, след като сте изпуснали устройството, трябва да помислите за получаване на помощ от Samsung. Най-вероятната причина за това е повреден хардуер и няма никакви промени в софтуера, които можете да направите, за да го поправите. Посетете местния магазин на Samsung, за да може техникът да ви даде професионален съвет.
Galaxy Note10 + няма да включи поправка # 2: Заредете го
Ако телефонът ви никога не е бил повреден, следващото добро нещо, което трябва да направите, е просто: заредете го. Батерията може да се е изтощила до определено ниво и вече не може да се зареди правилно. Това понякога може да се случи от време на време. За щастие този тип ситуация е лесна за отстраняване. Просто заредете телефона за поне 30 минути. Това трябва да е достатъчно за зареждане на батерията от 0-100%.
Galaxy Note10 + няма да включи корекция # 3: Използвайте друг комплект аксесоари за зареждане
Ако вашият Galaxy Note10 + все още не се включва в този момент, искате да се уверите, че причината за това не са аксесоарите за зареждане. Ако можете да заемете друг кабел за зареждане или адаптер от някой, това би било чудесно. Това е най-лесният начин да проверите дали текущият комплект, който използвате, е дефектен или не. Батерията на телефона ви може просто да е свършила и всичко, от което се нуждае, е зареждане. Ако имате дефектно зарядно устройство, това може да е причината устройството да не се включва. Ако не можете да намерите нов комплект аксесоари за зареждане, посетете местния магазин на Samsung и заредете устройството си за няколко минути, като използвате зарядното устройство.
На този етап е важно да използвате само работещо официално зарядно устройство Samsung Galaxy Note10 или Note +. Използването на зарядно устройство от друго устройство на Samsung не се зарежда достатъчно бързо, създавайки впечатлението, че проблемът все още е налице. Придържайте се към зарядното устройство за вашето устройство и се уверете, че то работи.
Galaxy Note10 + няма да включи поправка # 4: Проверете порта за зареждане
Друга често срещана причина, поради която устройство Galaxy не успява да се включи, е липсата на захранване и това е, защото има нещо в зареждането, което му пречи да се зареди. Опитайте се да проверите порта за зареждане с помощта на лупа, ако е възможно. Ако видите, че вътре има мръсотия, власинки или чужди предмети, това вероятно е причината батерията да е изтощена. Използвайте консервиран сгъстен въздух, за да издухате мръсотия или мъх. Избягвайте да залепвате нещо вътре, за да не повредите системата.
Galaxy Note10 + няма да включи поправка # 5: Принудително рестартиране
В някои случаи простото рестартиране на устройство може да го размрази. Ако вашата бележка 10+ е замръзнала или е престанала да реагира, принуждаването й да се рестартира е ефективен начин да я поправите. Ако все още не сте опитали това, уверете се, че го правите този път. Опитайте първо да го рестартирате нормално, като натиснете бутона за захранване, за да влезете в менюто за зареждане. След това изберете опцията Рестартиране и вижте дали това работи.
Друг начин за рестартиране на устройството е чрез едновременно натискане и задържане на бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди или докато екранът на устройството се включи. Това симулира ефекта от изключването на батерията от устройството. Ако това работи, това може да отключи устройството.
Ако редовното рестартиране не помогне, опитайте следното:
- Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
- Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.
Втората процедура за рестартиране се опитва да симулира ефектите от премахването на батерията. При по-стари устройства изключването на батерията често е ефективен начин за поправяне на устройства, които не реагират. Ако обаче нищо не се е променило, преминете към следващите предложения.
Рестартирането на вашето устройство редовно поне веднъж седмично може да бъде от полза. Ако сте склонни да забравяте нещата, предлагаме да конфигурирате телефона си да се рестартира сам. Можете да го планирате да изпълни тази задача, като направите следните стъпки:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Грижа за устройството.
- Докоснете 3 точки в горната част.
- Изберете Автоматично рестартиране.
Galaxy Note10 + няма да включи корекция # 6: Проверете за грешка, открита от влага
Galaxy Note10 + има IP68 рейтинг, което означава, че е устойчив на вода и прах. Това съпротивление обаче не е абсолютно и може да бъде компрометирано, ако не се грижите за устройството. Въпреки че телефонът може да понася водни пръски, не се препоръчва да плувате или да се гмуркате с него. Не искате да го пускате умишлено в басейн или океан, само за да проверите ефективността на рейтинга IP68. Понякога тази защита може да не работи както е рекламирано.
В случай, че случайно сте изложили устройството на вода, едно от нещата, които искате да направите, е незабавно да избършете с чиста, мека кърпа, за да го изсушите външно. След това искате да оставите водата да капе от открития порт за зареждане. Ако в порта има влага или вода, устройството изобщо няма да се зарежда. Това се прави, за да се предпази от късо съединение, което може фатално да повреди електрониката му. Това, което искате да направите в този случай, е да изсушите добре телефона, като го избършете и оставите водата да се изчисти. Водата естествено се изпарява при стайна температура след няколко часа, така че просто оставете устройството. НЕ се опитвайте да ускорите процеса на сушене, като духате в отвора. Това потенциално може да изтласка влагата вътре и да причини проблем.
Galaxy Note10 + няма да включи поправка # 7: Използвайте друг стенен контакт
Ако от доста време зареждате устройството само на едно и също място, има вероятност проблемът да идва от контакта. Опитайте се да използвате друг контакт или вместо това да свържете телефона с компютър. Отново не забравяйте да зареждате поне 30 минути. Избягвайте да пречите на устройството, докато се зарежда.
Galaxy Note10 + няма да включи поправка # 8: Проверете за проблем с черния екран
Понякога крайните потребители може да не могат да разберат дали телефонът има проблем с екрана (проблем с черния екран) или дали устройството наистина е умряло (проблем със захранването). Двата въпроса понякога са смесени, но е доста лесно да си разграничите, макар че всеки от тях може да се нуждае от ремонт.
Проблемът с черния екран обикновено се обозначава от, както подсказва името, черен екран. Екранът остава черен или не реагира, въпреки че има признаци, че телефонът все още може да работи. Ако вашият Galaxy Note10 не се включи или екранът остане черен, но продължава да издава звук, когато има входящи съобщения или предупреждения, все още вибрира, когато се опитате да го рестартирате чрез бутона за захранване, значи имате проблем с черния екран. Няма проблем с захранването на ръката, устройството напълно не реагира и има пълна липса на признаци, че Note10 все още работи.
Ако имате проблем с черен екран, най-доброто нещо, което да продължите от тук нататък, е телефонът да бъде прегледан от професионалист, за предпочитане някой от сервизния център на Samsung.
Ако нямате проблем със захранването, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.
Galaxy Note10 + няма да включи поправка # 9: Рестартирайте в безопасен режим
Ако вашият Galaxy Note10 + все още не се включва, трябва да помислите дали да не е причинен от лошо приложение на трета страна. Не всички приложения са създадени еднакво и понякога злонамерен или лошо кодиран може да попречи на Android. Ако вашият Note + е започнал да има проблем след инсталирането на приложение, това може да е причината. Опитайте да рестартирате в безопасен режим. Ако можете успешно да стартирате Note10 + в безопасен режим, най-вероятно имате проблем с приложението.
За да стартирате устройството в безопасен режим:
- Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
- Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
- За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
- Процесът може да отнеме до 30 секунди.
- При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.
Не забравяйте, че приложенията на трети страни са деактивирани в този режим, така че това, което можете да използвате, са предварително инсталирани приложения. Ако Galaxy Note10 се рестартира успешно в безопасен режим, това означава, че проблемът се дължи на лошо приложение. Деинсталирайте приложението, което наскоро сте инсталирали, и вижте дали това ще го поправи. Ако проблемът остане, използвайте процеса на елиминиране, за да идентифицирате измамното приложение. Ето как:
- Стартирайте в безопасен режим.
- Проверете за проблема.
- След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
- След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
- Ако вашият Galaxy Note10 + все още не се включва нормално (но работи в безопасен режим), повторете стъпки 1-4.
Galaxy Note10 + няма да включи поправка # 10: Стартиране за възстановяване
Някои устройства на Samsung може да откажат да стартират в безопасен режим, но може да работят в режим на възстановяване. Това може да се случи, ако има проблем със софтуера по време на стартирането. В повечето случаи такъв проблем може да бъде отстранен чрез изтриване на устройството с фабрично или основно нулиране. За да направите това, първо трябва да заредите телефона в режим на възстановяване. Ето как да го направите:
- Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
Ако вашият Note10 + стартира до Recovery глоба, ще трябва да го изтриете с фабрично нулиране, което е една от опциите в менюто за възстановяване. За съжаление това ще изтрие всички ваши лични данни. Ако не сте направили резервно копие на личните си данни, преди проблемът да започне, ще ги загубите след този процес. Ако вашият Note10 се зарежда само на Recovery на този етап, вече е твърде късно да създадете резервно копие.
Galaxy Note10 + няма да включи поправка # 11: Ремонт
Като краен потребител можете да направите само толкова много. Ако устройството ви все още не успее да се стартира след възстановяване на фабричните настройки в режим на възстановяване или ако изобщо няма да стартира до възстановяване, можете да предположите, че проблемът има по-дълбока причина. В тази ситуация искате да изпратите устройството за ремонт или замяна. Свържете се с вашия магазин или сервизен център на Samsung за помощ по въпроса.
Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Twitter.
