Съобщението за грешка „За съжаление, настройките спряха“ изглежда подслушва някои собственици на #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) малко след пускането на актуализацията на Android 7.1 #Nougat. Изглежда, че това е проблем с фърмуера, като се има предвид, че е стартирал след актуализацията, но наистина не можем да сме сигурни в това, докато не се опитаме да отстраним проблема с устройството.
Стъпка 1: Изтрийте системния кеш, тъй като е свързан с фърмуера
Очевидно е, че проблемът е причинен от новия фърмуер, инсталиран на вашия телефон, и за проблеми, свързани с фърмуера, е разумно първо да се пристъпи към системния кеш, преди да се опитате да се отървете от други възможности. Ако питате защо, ето няколко неща, които може да се наложи да знаете за кеша ...
- Кешовете на системата лесно се повреждат по време на актуализации на фърмуера
- Те автоматично остаряват след всяка актуализация на фърмуера
- Те могат да бъдат изтрити без неблагоприятни ефекти върху работата на телефона ви
- Изчистването им от време на време всъщност ще повиши производителността на телефона ви
- Нямате достъп до отделен кеш, нито знаете кой е за конкретната услуга
Сега ето какво трябва да направите, за да изтриете директорията, в която се запазват кешовете:
- Изключете телефона.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
- Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
След като телефонът се рестартира успешно, опитайте да задействате грешката отново, само за да разберете дали все още изскача. Отворете приложението Настройки и променете една или две настройки. Ако грешката не се покаже, тогава това го е направило, в противен случай преминете към следващата стъпка, тъй като може да е различен случай.
Стъпка 2: Изолирайте проблема, за да разберете дали е причинен от приложения на трети страни
На този етап е важно да знаете дали проблемът е причинен от едно от вашите приложения и макар да не е лесно да се определи кое приложение го причинява, поне се опитайте да го изолирате, така че да имате представа дали е трета страна или предварително инсталиран. За целта всичко, което трябва да направите, е да рестартирате устройството си в безопасен режим и да опитате да задействате грешката. Ето как стартирате телефона си в безопасен режим:
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато завърши рестартирането.
- Когато на екрана се появи “Безопасен режим”, незабавно освободете клавиша за намаляване на звука.
Докато сте в този режим, опитайте да отворите отново приложението Настройки и променете една или две настройки, само за да се опитате да го задействате. Ако грешката не се появи, се потвърждава, че едно или някои от приложенията ви на трети страни причиняват проблема. Намерете това приложение и опитайте първо да изчистите кеша и данните му. Той ще нулира приложението до настройките му по подразбиране и може би ще реши проблема, ако не, след това го деинсталирайте, за да разберете дали това има значение.
Ето как изчиствате кеша и данните от вашите приложения, следвайте тези стъпки, за да деинсталирате приложения, но натиснете Uninstall:
- От началния екран докоснете иконата на приложението.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Приложения и Мениджър на приложения.
- Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
- Намерете и докоснете въпросното приложение.
- Първо докоснете бутона Force Force.
- Докоснете съхранение.
- Докоснете Изчистване на кеша и Изчистване на данни, Изтриване.
В зависимост от броя приложения, които сте инсталирали на устройството си, може да отнеме няколко часа, за да определите кой от тях е виновникът, така че е по-добре, ако това е наистина така, просто архивирайте данните и файловете си и след това направете фабрично нулиране. Той ще изтрие всичко във вашето устройство, но със сигурност ще реши проблема и просто трябва да възстановите файловете си по-късно. Ето как рестартирате телефона си:
- От началния екран докоснете иконата на приложения.
- Намерете и докоснете Настройки и след това докоснете Архивиране и нулиране.
- Докоснете Нулиране на фабричните данни и докоснете Нулиране на устройството.
- Ако сте включили функцията за заключване на екрана, въведете вашата парола или ПИН.
- Докоснете Продължи.
- Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.
Стъпка 3: Изключете възможността за проблем с фърмуера, като направите основното нулиране
Всъщност е същото като Factory Reset, само че този метод преформатира както кеша, така и дяловете с данни. С други думи, това е много по-задълбочено от нулирането през менюто Настройки и като се има предвид, че имаме проблем с приложението Настройки, което се срива, това е по-надеждно. Просто не забравяйте да архивирате вашите важни файлове и данни, преди да извършите действителното нулиране:
- Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
- Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
- Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
След като извършите процедурата за основно нулиране, все още не инсталирайте нищо, а се опитайте да задействате грешката, като промените някои настройки на вашето устройство. Ако грешката все още изскача, тогава фърмуерът трябва да бъде преинсталиран, но не можете да направите това сами; имате нужда от техник за това.
СВЪРЖИ СЕ С НАС
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
