Съдържание

• Galaxy S7 продължава да показва грешката „За съжаление галерията спря“
• Галерията Galaxy S7 се срива, когато се използва камера

Приложенията се сриват непрекъснато и същото важи дори за вашия #Samsung Galaxy # S7. Въпреки че устройството все още е един от най-мощните смартфони на пазара днес, то не е без грешки и проблеми. Свидетели сме на проблеми, възникващи отново и отново. Всъщност вече получихме хиляди съобщения от нашите читатели, които притежават това устройство, тъй като някои от проблемите им не бяха отстранени след актуализацията на Нуга. Някои дори казаха, че сега се занимават с нови проблеми.

Galaxy S7 продължава да показва грешката „За съжаление галерията спря“

Проблем: Здравейте момчета! Това е първият ми път на вашия сайт и съм изумен как успяхте да създадете много полезен блог, помагащ на хора като мен, които нямат представа какво се случва с телефона ми. Имам Galaxy S7. Дадено ми е от приятел, който реши да има Apple вместо Samsung. Както и да е, проблемът ми е, че има това поле, което продължава да се показва всеки път, когато се опитвам да разгледам снимки, направени преди няколко седмици. В полето пише „За съжаление, галерията е спряла“ и аз или натиснах „ОК“ или „Докладвам“, снимките няма да се показват, така че съм малко раздразнен, че това се случва, както и разочарован, тъй като не знам какво да правя. О, между другото, има актуализация, която изтеглих преди 3 дни и по това време започна този проблем. Надявам се вашите момчета да ми помогнат с това. Благодаря много!

Отстраняване на неизправности: Въпреки че в Play Store има стотици приложения за галерии, които са налични безплатно, приложенията за галерия са вграденият мениджър за снимки и видеоклипове във вашия Galaxy S7. Излишно е да казвам, че по подразбиране, когато гледате снимка или видео, Галерията ще бъде тази, която ще бъде извикана за отваряне на файловете, докато не инсталирате приложение на галерия на трета страна и не промените приложението по подразбиране.

Галерията се използва от други приложения или по някакъв начин е свързана с други, особено приложения, които могат да споделят снимки и видеоклипове.Например, той е свързан с Facebook, тъй като имате право да споделяте снимки и видеоклипове в него. Галерията се извиква, когато собственикът преглежда вашите файлове. Той се използва и от приложението Messaging, тъй като ви позволява да прикачвате снимки и видеоклипове, които да се изпращат като MMS.

Когато се срине, това може да е просто проблем със самото приложение или да се дължи на други приложения или дори на фърмуера. Отстраняването на неизправности е вашият начин да разберете какво наистина предизвиква грешката и защо тя се появява и това е целта на тази публикация. Така че, продължете да четете по-долу, за да знаете какво да правите, когато този проблем се случи на вашия Galaxy S7:

Стъпка 1: Изчистете кеша и данните от приложението Галерия

Тъй като имаме работа с приложение, което се срива, това ще бъде първото нещо, което трябва да направим. Галерията, макар да е медиен мениджър, не съхранява вашите снимки и снимки. Тези файлове се запазват някъде другаде, така че е добре да направите тази процедура веднага, тъй като нито един от тях няма да бъде изтрит. Това, разбира се, веднага ще ви каже дали проблемът е в приложението или не.

1. От началния екран докоснете иконата на приложението.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете Галерия.
6. Първо докоснете бутона Force Force.
7. Докоснете съхранение.
8. Докоснете Изчистване на кеша и Изчистване на данни, Изтриване.

След като направите тази процедура, опитайте да отворите приложението Галерия и да прегледате снимките си, докато не се убедите, че грешката няма да се появи Ако обаче грешката остане, тогава трябва да има нещо наистина нередно, така че преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Опитайте да стартирате устройството си в безопасен режим, за да разберете дали приложенията на трети страни имат нещо общо с него

Чрез зареждане в безопасен режим можете да разберете дали грешката се задейства от приложение на трета страна или не, тъй като всички елементи на трети страни ще бъдат временно деактивирани, когато телефонът е в този режим. И докато привеждането на телефона в диагностично състояние не решава проблема, поне ще знаете къде да търсите или какво да търсите. И така, ето как стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато завърши рестартирането.
4. Когато на екрана се появи “Безопасен режим”, незабавно освободете клавиша за намаляване на звука.

След като влезете в този режим, продължете да наблюдавате устройството си, за да разберете дали грешката все още се появява и ако е така, тогава може да сме изправени пред проблем с фърмуера.

От друга страна, ако грешката не се показва в безопасен режим, това означава, че едно или някои от приложенията, които сте изтеглили от Play Store или сте инсталирали ръчно, причиняват проблема. Опитайте се да намерите това приложение и след това да го деинсталирате. Може да се наложи да деинсталирате повече от едно приложение и да рестартирате телефона си в нормален режим много пъти, само за да разберете дали проблемът все още се появява.

Стъпка 3: Рестартирайте устройството си в режим на възстановяване и опитайте да изтриете кеша

Сега, ако приемем, че грешката все още се появява дори в безопасен режим, е време да отстраните проблема с фърмуера, като се има предвид факта, че Gallery е предварително инсталирано приложение и тъй като се срива, фърмуерът трябва да има нещо общо с него.

Тъй като проблемът е стартирал след актуализация, възможно е някои кешове да са повредени или някои от тях вече да са остарели. Трябва да заменим тези приложения и единственият начин да направим това е да ги изтрием, така че новият фърмуер да създаде нови, напълно съвместими с него. Като се има предвид това, ето какво трябва да направите:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Обикновено за незначителни проблеми, свързани с приложението, изтриването на дяла на кеша е достатъчно, за да ги поправите. Ако обаче проблемът остане и след това, следващата стъпка със сигурност ще го реши.

Стъпка 4: Архивирайте вашите файлове и данни и след това нулирайте телефона си

Точно така, в този момент от нашето отстраняване на неизправности е необходимо нулиране. Вече сте направили това, което трябва да направите, за да се опитате да решите проблема без резултат. И така, време е да върнете телефона към първоначалните му настройки или конфигурацията му, която е работила. Трябва обаче да архивирате вашите файлове и данни, тъй като всички те ще бъдат изтрити, ако не го направите. Веднъж изтрити, няма да можете да ги възстановите.

Също така, уверете се, че сте деактивирали функцията против кражба на телефона си, за да не бъдете блокирани от устройството си след нулирането, ето как го правите ...

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Cloud и акаунти.
4. Докоснете Акаунти.
5. Докоснете Google.
6. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
7. Докоснете Меню.
8. Докоснете Премахване на акаунт.
9. Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.

След като направите резервно копие на вашите файлове и данни и деактивирате функцията против кражба, изпълнете следните стъпки, за да нулирате телефона си чрез режим на възстановяване:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Съобщението за грешка „За съжаление галерията е спряла“, в този случай е незначителен проблем и следователно може да бъде отстранен чрез нулиране, но за да сте сигурни, че вече не се показва, не инсталирайте нищо още и не не възстановявайте файловете си, докато не се уверите, че грешката вече не се появява.

Галерията Galaxy S7 се срива, когато се използва камера

Проблем: Често правя снимки с моя Samsung Galaxy S7 и откакто го купих миналата година, доскоро никога не съм срещал сериозни проблеми, когато съобщение за грешка започна да се показва всеки път, когато се опитвам да използвам камерата на телефона си. Грешката казва „За съжаление, галерията е спряла“ и понякога ми позволява да използвам камерата само за да бъда посрещната със същата грешка, след като направя снимка, въпреки че през повечето време грешката се показва, когато отворя камерата. Толкова е объркващо, тъй като използвам камерата, а не галерията, но защо последната продължава да показва тази грешка? Малко помощ за това със сигурност ще бъде оценена, благодаря.

Отстраняване на неизправности: Галерията и камерата са свързани, всъщност те работят рамо до рамо. Когато правите снимки с камерата на телефона си, Галерията винаги се призовава да управлява снимките. Излишно е да казвам, че когато отворите камерата, галерията също ще се отвори, въпреки че работи във фонов режим, готова да бъде извикана от камерата.

Във вашия случай по някакъв начин връзката между тези две приложения или услуги е прекъсната или нарушена, поради което галерията се срива, когато отворите камерата. Този проблем се случва през цялото време и въз основа на опит може да се дължи на обикновен бъг или някои сериозни проблеми с приложението или самия фърмуер. Трябва да отстраним проблема с телефона ви, за да се опитаме да разрешим проблема и ето какво предлагам да направите:

Стъпка 1: Рестартирайте телефона си, за да се уверите, че това не е просто грешка

Често възникват проблеми в системата и хардуера и макар да изглеждат като сложни проблеми, те лесно могат да бъдат отстранени чрез обикновено рестартиране. Ето защо това трябва да е първото нещо, което трябва да направите, тъй като може да ви спести от много проблеми. Опитайте да рестартирате устройството си няколко пъти, за да видите дали това има значение.

Стъпка 2: Нулирайте камерата, като изчистите кеша и данните

Въпреки че грешката казва, че галерията се срива, трябва първо да се опитаме да отстраним камерата, тъй като тя задейства. Опитайте се да изчистите кеша и данните му, за да видите дали грешката продължава след това:

1. От началния екран докоснете иконата на приложението.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете Камера.
6. Първо докоснете бутона Force Force.
7. Докоснете съхранение.
8. Докоснете Изчистване на кеша и Изчистване на данни, Изтриване.

Стъпка 3: Изчистете кеша и данните от приложението Галерия

След като изчистите кеша и данните от камерата и грешката все още се показва, е време да нулирате галерията. Подобно на това, което сте направили с камерата, изчистете кеша и данните, в края на краищата това е споменатото в грешката:

1. От началния екран докоснете иконата на приложението.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздела ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете Галерия.
6. Първо докоснете бутона Force Force.
7. Докоснете съхранение.
8. Докоснете Изчистване на кеша и Изчистване на данни, Изтриване.

Стъпка 4: Временно деактивирайте всички приложения на трети страни

След всички тези стъпки и проблемът все още възникне, опитайте да намерите виновника, като рестартирате телефона си в безопасен режим. Може би това е едно от инсталираните от вас приложения и в този случай можете да разрешите проблема, като просто деинсталирате приложението. Следвайте стъпките за това как да стартирате телефона си в безопасен режим при първия проблем.

Стъпка 5: Изтрийте системните кешове, за да бъдат заменени

Нека се опитаме да разгледаме възможността някои от системните кешове да са повредени, в този случай те могат да причинят подобни проблеми, особено когато фърмуерът продължава да ги използва. Следователно просто е подходящо да изтриете системните кешове, като изтриете дяла на кеша чрез режима за възстановяване. Не се притеснявайте, нито една от вашите данни или файлове няма да бъде изтрита и тази процедура е толкова ефективна, колкото нулирането.

Стъпка 6: Фабрично нулирайте телефона си, за да го върнете към фабричните настройки

Ако всичко друго се провали, трябва да нулирате телефона си. Не забравяйте обаче да направите резервно копие на най-важните си файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на този процес. След архивирането изпълнете следните стъпки, за да възстановите фабричните настройки на вашето устройство:

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и докоснете Настройки и след това докоснете Архивиране и нулиране.
3. Докоснете Нулиране на фабричните данни и докоснете Нулиране на устройството.
4. Ако сте включили функцията за заключване на екрана, въведете вашата парола или ПИН.
5. Докоснете Продължи.
6. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Не е необходимо да деактивирате защитата срещу кражба, когато рестартирате телефона си по този начин.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.