Съдържание

• Оправяне на Galaxy S7 Edge с черен екран на смъртта

Без значение колко мощен и елегантен е вашият Samsung Galaxy S7 Edge, няма гаранция, че фърмуерът винаги ще работи така гладко, както сега, защото всъщност сме получили доста оплаквания от нашите читатели, които са страдали от проблема, наречен Black Екран на смъртта (BSoD). По-голямата част от времето BSoD се причинява от проблем, свързан със софтуера, при който някои от услугите спряха да работят правилно и доведоха до срив на системата.

Когато телефонът има този проблем, той няма да реагира, че не сте успели да го включите или стартирате; няма да реагира, без значение колко клавиши натискате или колко дълго го оставяте свързан със зарядното си устройство. Като собственик трябва да знаете дали проблемът е причинен от физическа или течна повреда, защото ако е така, няма смисъл да го отстранявате сами. Предлагам в такъв случай незабавно да го занесете на техник. Ако обаче се е случило без видима причина, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне по един или друг начин.

Преди да преминем към нашето отстраняване на неизправности, ако търсите решение на различен проблем във вашия S7 Edge, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми, докладвани от нашите читатели. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник с Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Оправяне на Galaxy S7 Edge с черен екран на смъртта

Има едно решение, което знаем, че работи за повечето случаи на BSoD. Това е много проста процедура и може да е единственото нещо, което трябва да направите, за да разрешите този проблем и да накарате устройството ви да реагира отново.

Първо решение: Принудително рестартиране

По-голямата част от времето Черният екран на смъртта всъщност е само резултат от срив на системата и макар да изглежда много сложен проблем, тъй като устройството няма да реагира, той всъщност е просто незначителен и лесен за поправяне и това е, което вие трябва да направите:

• Натиснете и задръжте едновременно бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди или повече.

Това ще симулира прекъсване на батерията и може да задейства зареждането на телефона. Ако сте запознати с процедурата за издърпване на батерията, това е само нейният аналог, че правим това с телефони с несменяеми батерии като вашия S7 Edge.

Принудителното рестартиране ще освежи паметта на телефона ви, като затвори и презареди приложения, работещи във фонов режим, услуги и основни функции. Ако обаче не реагира на него, опитайте да направите същата процедура още няколко пъти и ако все още не, опитайте следното:

1. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато държите натиснат бутона за намаляване на звука.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

По същество е същото като първата процедура, само че се уверяваме, че бутонът за намаляване на звука е задържан първо преди бутона за захранване, тъй като в противен случай няма да получите подобен резултат. Ако телефонът ви все още не реагира на това, опитайте следващата процедура.

Второ решение: Заредете и направете принудителното рестартиране

Възможно е батерията да е напълно изтощена и телефонът да не е бил изключен правилно, което също може да е довело до срив на системата. В този случай вече трябва да издавате проблеми. Ето какво можете да направите, за да разрешите този проблем и да изключите тази възможност:

1. Включете зарядното устройство в работещ електрически контакт и имам предвид кабелното зарядно устройство.
2. С помощта на оригиналния кабел свържете своя Galaxy S7 Edge към зарядното му устройство.
3. Независимо дали показва знаци за зареждане или не, оставете телефона свързан със зарядното устройство за поне десет минути.
4. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
5. Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато държите натиснат бутона за намаляване на звука.
6. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

По принцип правите процедурата за принудително рестартиране, докато устройството е свързано към зарядното устройство. Ако приемем, че проблемът е причинен от изтощена батерия и срив на системата, вашият S7 Edge трябва да се стартира досега. Ако по някакъв случай телефонът все още не реагира след това, е време да го занесете в магазина, за да може техник да го разгледа.

Ако обаче телефонът се е справял добре преди актуализация и този проблем е стартирал малко след това, това е проблем с фърмуера. Можете да опитате да го стартирате в режим на възстановяване и да възстановите фабричните настройки или да го донесете в магазина, така че техникът да може да мига повторно фърмуера, но трябва да му кажете, че проблемът е стартирал след актуализация.

Ако решите да извършите нулирането, ето как го правите, но имайте предвид, че всичките ви файлове и данни, записани във вътрешното хранилище на телефона ви, ще бъдат изтрити:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Надявам се, че нашето ръководство за отстраняване на неизправности работи за вас. Ако имате други проблеми, които искате да споделите с нас, не се колебайте да се свържете с нас или да оставите коментар по-долу.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да прочетете

• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S7 Edge, който не се стартира, заседна върху логото след актуализацията на Android 7 Nougat [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Камерата на Samsung Galaxy S7 Edge продължава да спира след проблем с актуализацията на Нуга и други свързани проблеми
• Какво да направите с вашия Samsung Galaxy S7 Edge, който често замръзва и рестартира на случаен принцип [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S7 Edge, който се е забил в логото и има размазан екран [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S7 Edge, който продължава да показва грешка „За съжаление, файловете ми спряха“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy S7 Edge заседна в логото на Samsung след актуализация на софтуера и други свързани проблеми