Съдържание

• Бързо решение за Galaxy A3 с черен екран на смъртта
• Отстраняване на неизправности на Galaxy A3, който няма да отговори на принудително рестартиране

Някои от нашите читатели със Samsung Galaxy A3 съобщават, че са срещнали проблема с черния екран на смъртта (BSoD). По-често това е само незначителен проблем, освен ако телефонът не е паднал на хардуерна повърхност или във вода, което може да е довело до физически или течни повреди. Излишно е да казвам, че можете да го поправите и да върнете телефона към живот.

Най-честите признаци на черния екран на смъртта са следните:

• Празен и неотзивчив екран
• Неотзивчиви клавиши
• Няма да се включи
• Не се зарежда
• Звучи при получаване на текстове и / или обаждания

В тази публикация ще ви преведа при решаването на този проблем, тъй като ще споделя с вас решението, което е използвано от много от нашите читатели. Въпреки че сме уверени, че нашето решение ще работи, няма гаранция, че ще работи за всеки проблем с BSoD, но отделете време да го изпробвате.

За тези, които търсят решение на различен проблем, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности A3, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с този телефон. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, свържете се с нас по всяко време чрез нашия въпросник за проблеми с Android.

Бързо решение за Galaxy A3 с черен екран на смъртта

Този проблем може да възникне по всяко време и е много досаден. Това ще предизвика паника у някои, защото очевидно телефонът ще се превърне в скъпа тежест за хартия, ако собственикът не знае как да го върне към живот. Сред най-честите причини за BSoD са следните:

• Незначителен бъг в системата
• Срив на системата
• Приложенията продължават да се сриват и да повлияят на фърмуера
• Сериозен проблем с фърмуера
• Хардуерен проблем

Ако срещнете този проблем, ето първото нещо, което трябва да направите и може да е единственото нещо, което трябва да направите, за да го отстраните:

• Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и бутона за захранване заедно за 10 секунди.

Това наричате принудително рестартиране, което симулира изключване на батерията. Той има същите ефекти като процедурата за изтегляне на батерията, която често правим при телефони със сменяеми батерии. Той освежава паметта на телефона ви и го принуждава да се зареди.

Ако телефонът ви не реагира на него, направете следното:

1. Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука.
2. Без да го пускате, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Задръжте двата бутона за 10 секунди и телефонът ви може да се зареди.

Възможно е батерията да се е изтощила, така че ако устройството не реагира на първите два опита, опитайте следното:

1. Включете зарядното устройство в работещ електрически контакт.
2. Свържете телефона към зарядното устройство с помощта на оригиналния кабел.
3. Независимо дали показва знаци за зареждане или не, оставете го да се зарежда за 10 минути.
4. Сега направете отново процедурата за принудително рестартиране, но този път, докато телефонът е свързан със зарядното си устройство.

След като направите всичко това и телефонът ви все още не реагира, има няколко процедури за отстраняване на неизправности, които можете да направите, преди най-накрая да го изпратите за ремонт.

ПОДОБНИ ПУБЛИКАЦИИ:

• Какво да направите, ако екранът на вашия Samsung Galaxy A3 (2017) започне да трепти [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A3 (2017) с черния екран на проблема със смъртта [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите Samsung Galaxy A3, който има черен екран и няма да реагира, но светят меки бутони [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който продължава да се рестартира самостоятелно [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy A3 няма да се зарежда поради предупреждение „Влагата е открита“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]

Отстраняване на неизправности на Galaxy A3, който няма да отговори на принудително рестартиране

Ако стигнете до този момент, вече има вероятност този проблем да е нещо повече от грешка или срив на фърмуера, но се надявам да опитате да го отстраните, преди някой да го провери вместо вас. Ако обаче не ви е удобно да го правите сами, предлагам незабавно да занесете телефона в сервизния център. Сега за тези, които са готови да отстранят неизправностите на устройството си, ето какво предлагам да направите по този въпрос:

Опитайте да го стартирате в безопасен режим

Възможно е едно или някои от приложенията да причиняват проблема, поради което е задължително да стартирате телефона в безопасен режим. В тази среда всички приложения на трети страни са временно деактивирани, така че ако едно от тях пречи на телефона да се включва нормално, то трябва да се стартира в тази среда.

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
2. Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
3. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
4. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
5. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
6. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако телефонът действително се включи, вече можете да смятате проблема за отстранен и следващото нещо, което трябва да направите, е да намерите приложението, което причинява проблема, и да го деинсталирате. Разбирам, че е по-лесно да се каже, отколкото да се направи, но се опитайте първо да деинсталирате приложенията, които наскоро сте инсталирали:

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата за меню> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
5. Докоснете Деинсталиране.
6. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

От друга страна, ако телефонът все още не реагира след опит за стартиране в безопасен режим, опитайте следващата стъпка.

Опитайте да стартирате телефона в режим на възстановяване

Това, което се опитваме да постигнем тук, е просто да знаем дали телефонът все още може да стартира системата за възстановяване на системата Android. Дори ако има сериозен проблем с фърмуера, той все пак може да може да се зареди в тази среда, при условие че хардуерът е добре. Ако успеете, можете да опитате да изтриете дяла на кеша и след това да рестартирате устройството. Но в момента, в който телефонът се зареди в този режим, проблемът вече е отстранен, затова е важен. Ако телефонът има проблеми със зареждането след изтриване на кеш дяла, продължете с основното нулиране.

Как да стартирам Galaxy A3 в режим на възстановяване и да изтрия кеш дяла

1. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да стартирам в режим на възстановяване и да направя основното нулиране

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако всичко друго се провали, занесете телефона в сервизния център, за да може техникът да го провери за вас.

Публикации, които може да искате да прочетете

• Как да поправите Samsung Galaxy A3, който има черен екран и няма да реагира, но светят меки бутони [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който продължава да се рестартира самостоятелно [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите Samsung Galaxy A3, който се заби в цикъл за зареждане, няма да продължи да зарежда [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• „За съжаление, Google Play Services спря“ продължава да се появява на Samsung Galaxy A3 [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който се появява грешка „За съжаление, съобщенията са спрени“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• За съжаление, контактите са спрели грешка продължава да се появява на Samsung Galaxy A3 [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A3 (2017) с грешка „За съжаление камерата е спряла“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да правим с вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който непрекъснато изскача грешка „За съжаление, интернет спря“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]