Съдържание

• Galaxy S6 не успя да актуализира своя фърмуер
• Galaxy S6 продължава да се рестартира, приложенията се сриват
• Galaxy S6 остана на екрана за възстановяване след актуализация
• Galaxy S6 спира да работи, докато използва мобилни данни
• Galaxy S6 иска резервна парола за пръстов отпечатък
• Galaxy S6 се срина и няма да отговори
• Galaxy S6 иска да бъде актуализиран за трети път

Ще разгледам някои от проблемите с Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), които са свързани с неговия фърмуер или операционна система, включително проблема, при който устройството се забива на екрана за възстановяване на системата на Android след актуализация. Все повече потребители изпитват този специфичен проблем, особено че Samsung и съответните оператори започнаха да пускат актуализации в подготовка за предстоящата актуализация на Marshmallow (#MarshmallowUpdate) за устройствата на Galaxy.

Galaxy S6 не успя да актуализира своя фърмуер

Проблем: Всеки ден телефонът ме пита за бих искал да актуализирам. Винаги избирам Да, по-късно през нощта. Когато се събудя, телефонът показва, че актуализацията е неуспешна. Това продължава вече повече от седмица.

Отстраняване на неизправности: Много от нас искат да актуализират телефоните си без надзор по много очевидна причина. Не през цялото време обаче процесът ще бъде успешен. Аз също съм го срещал няколко пъти и това е така, защото телефонът ми е настроен да прекъсва връзката с Wi-Fi мрежата ми, когато стане неактивен. Това е първото нещо, което искам да проверите; уверете се, че вашият Galaxy S6 има Wi-Fi "Винаги" свързан към мрежата, когато спи и след това опитайте отново.

Първата фаза на процеса на актуализация е изтеглянето. В зависимост от връзката ви ще отнеме няколко минути до няколко часа, за да изтеглите актуализации на фърмуера, особено основните. Така че, като се уверите, че телефонът ви остава свързан с мрежата, дори ако екранът се изключи, трябва да бъде първият приоритет. Ако изтеглянето бъде прекъснато, телефонът ще презареди отново и отново файловете, без да го завърши.

Ако всичко друго се провали, опитайте да посетите телефона си, докато се актуализира. Отнема много време, но ако това е необходимо, за да се направи актуализацията успешна, тогава си заслужава.

Galaxy S6 продължава да се рестартира, приложенията се сриват

Проблем: Здравейте, проблемът с „рестартирането“, който имам с моя Samsung, не е твърд нулиране, а дразнещ „мек нулиране“ на всеки няколко секунди, вариращ от 2 до около 20 секунди. За да добавите повече детайли, всеки път, когато разглеждате вашите изображения / facebook / twitter и превъртате надолу, телефонът ще хълца и заеква, след което ще се връща в горната част на страницата. При приложения като Snapchat, ако хълца, след като сте направили снимка, снимката ще бъде изтрита, преди да имате възможност да я запазите. Ако използвате twitch, приложението ще се срине и ще бъдете помолени да изпратите отчет. Игри като Clash of Clans ще се затворят напълно и ще ви върнат на началната страница. Опитах всичко до фабрично нулиране и този проблем продължава да съществува. Този телефон е на не повече от 3 месеца. Какво трябва да направя, за да поправя това? Благодаря ви, че прочетохте това.

Отстраняване на неизправности: Какво се случва, когато стартирате телефона в безопасен режим? Прави ли и тези неща? В случай, че все още не сте го направили, следвайте тези стъпки, за да стартирате в безопасен режим и наблюдавайте как работи устройството, когато всички приложения и услуги на трети страни са деактивирани.

1. Изключете вашия Galaxy S6.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се появи ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, незабавно отпуснете бутона за захранване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
5. Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

Ако проблемът продължава в безопасен режим, това трябва да е проблем с фърмуера. Опитайте се да търсите актуализации и ако няма такива, обадете се на вашия доставчик или отидете в магазина и потърсете технология, която да го разгледа. Препрограмирането на фърмуера може да реши проблема, тъй като изглежда, че е повреден или нещо подобно. Ако техникът не може да направи нищо, наистина трябва да се обадите на Samsung и да потърсите подкрепа от неговите техници.

Galaxy S6 остана на екрана за възстановяване след актуализация

Проблем: Здравейте, брат ми има точно същия телефон като мен същия оператор и всичко, така че информацията, която попълних, се отнасяше до неговия телефон. Той изтегли нова актуализация в 3 тази сутрин (10-3-2015) и сега, когато отново включи телефона си, той не преминава през основния екран с лого на Samsung Galaxy S6. Опитахме меко нулиране и твърдо нулиране и нито едно от двете не работи. Когато се опитахме да го рестартираме, той просто се върна към същия заклещен екран. Когато се опитахме да го рестартираме, андриодът изскочи и след това, поради липса на по-добър термин, умря с триъгълник и удивителен знак над главата си. Не съм много сигурен какво друго да направя.

Отстраняване на неизправности: Екранът, на който можете да видите този малък робот на Android с триъгълник и удивителен знак, се нарича екран за възстановяване или официално наречен Android System Recovery. Има много доклади от собственици, които са се сблъскали с всякакви проблеми след актуализация и телефонът на брат ви има късмет само да заседне на този екран и не е бил тухлен.

Ето какво искам да направите въз основа на вашето описание:

1. Първо, тъй като казахте, че телефонът „умря с триъгълник и удивителен знак,„Предполагам, че терминът„ умря “означава, че телефонът е изключен и е отказал да се включи отново. С това предположение искам да свържете телефона към зарядното му устройство и да го включите към източника на захранване и след това да оставите устройството да се зарежда поне час.
2. След зареждане опитайте да включите телефона и ако той отиде направо към екрана с този малък робот на Android с триъгълник и удивителен знак, натиснете веднъж клавиша за захранване и ще видите някои опции.
3. Изберете ‘wipe cache partition’, за да изтриете всички кешове, използвани от предишната версия на Android. Ако изтриването на кешовете е било успешно, телефонът се рестартира сам и трябва да ви отведе до началния екран.
4. Ако обаче проблемът продължава след изтриване на кеш дяла, повторете процеса, но този път изберете „изтриване на данни / фабрично нулиране“, за да направите основното нулиране отново и ако проблемът е останал след това, е безопасно да се предположи, че процесът на актуализация не не е успешен.
5. Ако сте достатъчно уверени, можете ръчно да мигате (инсталирате) същия фърмуер на телефона с помощта на ODIN, в противен случай потърсете помощ от техник.

Свързан проблем: Опитах се да актуализирам до най-новата версия, налична чрез системна актуализация. Започнах датата на актуализация се отдалечи и когато се върнах, телефонът беше заседнал в цикъл за зареждане. Опитах меко нулиране, но късмет не се опита да направи хардуер, но не мога да вляза в режим на възстановяване, той идва само с логото на android и оранжев пояснителен знак над него. Мога да го включа в режим на изтегляне. Всяка помощ ще бъде много благодарна.

Galaxy S6 спира да работи, докато използва мобилни данни

Проблем: Когато разглеждате Facebook, гледате видеоклипове в youtube или основно всичко, което използва мобилни данни, просто ще спре да се зарежда. Няма да изпраща текстови съобщения, бързи чатове или дори да се обажда по телефона, когато е така. Включвам и изключвам самолетен режим и той ще започне да работи отново, но понякога ще продължи само няколко минути. Няма значение дали съм вътре или отвън, за да се случи това. Моят превозвач е Viaero.

Отстраняване на неизправности: Колко често се появява този проблем в рамките на един ден? Ако това се случва всеки път, когато използвате приложения или услуги, които изискват използването на мобилни данни, това е проблем с мрежата или проблем с фърмуера. Но тъй като не можем да изключим мрежови проблеми (сигурен съм, че вашият доставчик няма да признае, че е виновен), трябва да изключим последните. Ето какво искам да направите:

Стартирайте първо телефона си в безопасен режим. Това ще изключи възможността едно или някои от приложенията на трети страни, инсталирани на вашия телефон, да причиняват проблема и също така да се отърве от усложненията при отстраняване на неизправности.

Докато сте в безопасен режим, опитайте да използвате същите приложения или услуги, които сте използвали, и се уверете, че мобилните данни са активирани. Ако проблемът продължава, опитайте първо да изтриете кеш дяла и след това направете основното нулиране, ако проблемът остане.

След нулирането и устройството ви все още страда от същия проблем, е време да се обадите на вашия доставчик и да поискате помощ.

Как да изтриете кеширащия дял на Galaxy S6

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да овладеете нулирането на Galaxy S6

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Galaxy S6 иска резервна парола за пръстов отпечатък

Проблем: Искам да нулирам така наречената „резервна парола“, която моят Samsung Galaxy S6 иска, когато се опитвам да настроя метода за пръстови отпечатъци за достъп до телефона си. Всичко, което получавам, е заявка за резервна парола, която никога не съм задавал на първо място! Потърсих това в Google, но нищо не работи. Това изглежда е проблем с хиляди нови потребители на Galaxy S6. Грешка ли е в телефонната система или какво? Опитах всичко, за което се сетя, но без никакъв успех - ПОМОГНЕТЕ МЕН!

Отговор: Всички собственици на Galaxy S6 (дори S6 Edge и S6 Edge Plus) са помолени да въведат своята резервна парола, когато се опитват да настроят защитата на пръстовите отпечатъци за своите телефони, но никога не е проблем. Когато телефонът ви поиска да въведете резервна парола, това означава, че трябва да посочите парола, която да бъде резервната парола, в случай че не можете да я отключите с пръстов отпечатък. Така че, не, това не е грешка в телефона ви, а допълнителна мярка за сигурност.

Galaxy S6 се срина и няма да отговори

Проблем: Здравейте, телефонът ми се срина, така че направих фабрично нулиране, което изглежда работи. Не използвах телефона за един ден, след това, когато отидох да го използвам отново, той се срина. Заредих го напълно и след това се опитах отново да нулирам, но той няма да отговори. Има ли нещо друго, което мога да направя?

Отстраняване на неизправности: Да, можете да направите нещо. Първо заредете телефона си, тъй като батерията може да е изтощена, поради което той няма да реагира или да се включи отново. Второ, след като сте го заредили, натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването заедно за 20 секунди, за да рестартирате телефона си. Ако системата се срине и телефонът ви не реагира, процедурата за принудително рестартиране е много ефективна, тъй като извършва симулирано изключване на батерията. Ако телефонът ви също не реагира на това, потърсете помощ от техник.

Galaxy S6 иска да бъде актуализиран за трети път

Проблем: Получено известие за актуализация. Актуализирано тази сутрин. След това ме помоли да актуализирам отново, така че предположих, че неволно съм го прекъснал. Преминах през целия процес. Сега ме моли да актуализирам отново. Предполагам, че няма да има три нови актуализации в рамките на един час един от друг? Благодаря!

Отговор: Те са актуализации на фърмуера или за приложения? Възможно е да получите повече от една актуализация и винаги можете да проверите версията на Android, която е инсталирана на телефона ви преди актуализацията, и да я проверите отново след инсталирането на актуализацията, за да видите дали има разлика. Освен това в известието е включена и актуализацията, която ще бъде инсталирана на телефона ви, така че ще знаете дали това е същата актуализация, която се опитва да инсталира на вашето устройство.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.