Съдържание

• Samsung Galaxy S6 Edge няма да се върне отново
• Samsung Galaxy S6 Edge не се зарежда безжично
• Samsung Galaxy S6 Edge изостава при отваряне на снимка
• Проблеми с обажданията на Samsung Galaxy S6 Edge | Samsung Galaxy S6 Edge не осъществява правилни разговори
• Samsung Galaxy S6 Edge слаба сила на сигнала
• Samsung Galaxy S6 Edge няма да се регистрира в уебсайтове, използващи имейли и не може да следи хората в приложението Twitter
• Как да отключите Samsung Galaxy S6 Edge, ако Device Manager не работи
• Samsung Galaxy S6 Edge „За съжаление галерията спря.“ грешка
• Екранът на Samsung Galaxy S6 Edge е повреден веднага от кутията
• Клавиатурата на Samsung Galaxy S6 Edge не работи правилно
• Приложението за галерия Samsung Galaxy S6 Edge не работи правилно, продължава да се срива
• Проблемът със сензорния екран на Samsung Galaxy S6 Edge продължава да превключва между Последни приложения и разделен екран
• Бутонът на Samsung Galaxy S6 Edge Menu на случаен принцип става непостоянен, не реагира
• Не може да се активира USB отстраняване на грешки на Samsung Galaxy S6 Edge
• Обърната камера на Samsung Galaxy S6 Edge | Samsung Galaxy S6 Edge автоматично завъртане не работи

Добре дошли в седмата част от нашата серия инструменти за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy S6 Edge!

Имам проблеми с чуването на нещо от моя Samsung S6 Edge. Не чувам или осъществявам обаждания и не чувам никакъв тон за набиране. Започна да прави това едва днес.

Уморих всичко споменато онлайн от изчистване на кеша до рестартиране / изключване и изваждане на SIM картата, но нищо не работи!

Всяка помощ ще бъде благодарна. Благодаря. - Нина

Отстраняване на неизправности: Здравей Нина. Има няколко неща, които трябва да проверим, за да можем да изолираме проблема.

Проверете дали фиксираното набиране е активирано. Фиксираното набиране позволява на потребителя да ограничи до кой номер може да се обади телефонът и да изпрати съобщение. Ако обаче тази функция е активирана, основното устройство е заключено и не може да изпраща съобщение или да осъществява повиквания до други номера. Ето стъпките за това как да включите фиксираното набиране на вашия Samsung Galaxy S6 Edge:

• Отворете Телефон ап.
• Докоснете ПОВЕЧЕ ▼.
• Докоснете Настройки.
• Докоснете Още настройки.
• Докоснете Номера за фиксирано набиране.
• Докоснете Деактивирайте FDN.

Проверете дали телефонът неволно е настроен на режим Роуминг. Това може да не обясни защо телефонът ви няма тон за набиране, но ако телефонът е настроен на режим Роуминг, той може да не е в състояние да набира местни номера. Ако сте в чужбина, това може да е причината за проблема. Да проверя:

• Отидете на Настройки.
• Докоснете Мобилни мрежи.
• Докоснете Роуминг на данни.
• Докоснете Роуминг мрежа.
• Докоснете Само вкъщи за да деактивирате роуминга.

Проверете дали сте включили ръчния избор на мрежа и сте извън посочената мрежа. Когато сте променили неволно мрежата си, това може да ви попречи да осъществявате повиквания. Това се случва понякога, така че проверете стъпките по-долу:

• Отидете на Настройки.
• Докоснете мобилни мрежи.
• Докоснете Мрежови оператори.
• Докоснете Изберете автоматично за да разрешите на устройството да премине към най-добрата налична мрежа.

Ако нищо от нито едно от тези решения не работи, опитайте да изпълните a фабрично нулиране.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge няма да се върне отново

Проблем:Добър ден. Намерих този имейл на уеб страница и се надявам да можете да помогнете.

Моят S6 Edge не иска да се включва, зареждах го през нощта и тази сутрин екранът е черен и има малка зелена светлина (светлината, която обикновено показва известие).

Как да разреша този проблем? - Мишел

Отстраняване на неизправности: Здравей Мишел. Моля, проверете нашите предишен пост и следвайте препоръчаните решения за този проблем.

Уведомете ни, ако нищо не работи. Благодаря!

---–

Samsung Galaxy S6 Edge не се зарежда безжично

Проблем:Здрасти! Така че, когато за първи път взех зарядното устройство, изглеждаше, че работи правилно, макар и не толкова бързо, колкото можех да очаквам. Вчера телефонът ми беше много нисък, тъй като го бях забравил в чантата си. Сложих го на безжичното зарядно устройство и през двата-три часа, през които го зареждах, всъщност го източваше. Той премина от 51% на 41%, така че го свалих и го заредих със зарядното устройство за таблет Samsung. Знаете ли какво причинява това и как мога да го поправя? Благодаря. Имате страхотен сайт.

С Най-Добри Пожелания. - Дениз

Отстраняване на неизправности: Здравей Дениз. Вашият S6 Edge няма да се зарежда безжично, ако екранът не е бил изключен или не отговаря на някои от основните изисквания за безжично зареждане на устройство. Моля, обърнете се към нашия урок за функцията за безжично зареждане S6 и S6 Edge.

Вярваме, че тази публикация може да ви помогне много.

Уведомете ни, ако продължите да имате същия проблем, след като следвате нашите предложения.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge изостава при отваряне на снимка

Проблем:Моят S6 Edge 128GB е изключително бавен за отваряне на снимки в текстовите ми съобщения.

След като щракнете върху снимката, отнема 12-15 секунди, за да се отвори една снимка. Това е невероятно. Виждал съм няколко души да споменават същия проблем, но не съм виждал никакви поправки. Благодаря за всяка помощ. - Джейсън

Отстраняване на неизправности: Здравей Джейсън. Една от честите причини за този проблем е неизправност на SD картата. Ако използвате рециклирано вторично устройство за съхранение като използвана SD карта от друго устройство, моля, премахнете го от телефона си. Ако това няма да реши проблема или ако не използвате SD карта, искате да извършите фабрично нулиране, за да върнете софтуера на телефона в неговото състояние.

---–

Проблеми с обажданията на Samsung Galaxy S6 Edge | Samsung Galaxy S6 Edge не осъществява правилни разговори

Проблем:Здравейте. Сблъсквам се с този проблем, откакто купих S6 Edge. 80% от случаите, когато j се опитва да осъществи повикване, повикването няма да се свърже за минута или така .. и когато го прекъсна .. няма да покаже никакви признаци, че разговорът е в ход .. но след около 40 секунди. ще се покаже, докато разговорът е в ход, но не е. Също така, той дава съобщение на обаждащите се, че телефонът ми не реагира, когато всъщност е включен и показва пълни сигнали. Опитах се да сложа SIM картата си в друг S6 Edge и там работи добре. Въпреки че другата мрежова SIM карта работи добре и на моя телефон. - Физа

Отстраняване на неизправности: Здравей Fizza. Този проблем може да е подобен на споменатия по-горе (проблемът на Нина). Моля, направете същите решения и ни уведомете отново, ако нищо не работи след това.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge слаба сила на сигнала

Проблем:Здравей Току-що получих Galaxy S6 Edge тази вечер. Не мога да получа повече от 2 бара, ако има късмет. Опитах да изпращам текстови съобщения на приятел и продължавам да се провалям, когато тя получи съобщение. Вече проверих самолетен режим, който е изключен и използването на данни е включено. Някакви други предложения за мен да опитам? Не позволявам на телефона да се зареди напълно, откакто го получа, може ли това да е проблемът? Никога не съм имал този проблем с телефона на майка ми с Windows. Благодаря. - Ейми

Отстраняване на неизправности: Здравей Еми. Изглежда проблемът е по-скоро от мрежовата страна, а не от телефона. Моля, проверете мрежовите режими на телефона и опитайте да превключите на друг, за да видите разликата. Може да отидеш до Настройки> Мобилни мрежи> Мрежов режим. Ако няма да забележите някакво подобрение, моля, обадете се на вашия доставчик на услуги и попитайте конкретно съдействие, когато телефонът Ви получава слаба сила на сигнала

---–

Samsung Galaxy S6 Edge няма да се регистрира в уебсайтове, използващи имейли и не може да следи хората в приложението Twitter

Проблем:Здравей

Телефонът ми не ми позволява да използвам имейл адреса си, за да се регистрирам в уебсайтове и го обявява за невалиден. Използвал съм повече от 1 имейл адрес и той посочва същото. Също така не мога да следя хора в приложението ми Twitter. Деинсталирах приложението и го инсталирах отново, но проблемът продължава.

Преминах през сигурността и не разбирам какво причинява това. Моля, можете ли да помогнете. - J Bryson

Отстраняване на неизправности: Здравей Джей Брайсън. Това може да е уникална грешка за вашето устройство. Можете да опитате да стартирате телефона Безопасен режим за да изключите възможни проблеми с приложенията на трети страни. Ако това не работи, можете да изчистите кеш памет на вашия S6 Edge или направете фабрично нулиране веднага, за да изтриете телефона.

---–

Как да отключите Samsung Galaxy S6 Edge, ако Device Manager не работи

Проблем:Здравейте администратор. Опитах се да използвам диспечера на устройствата, за да променя паролата за заключване, но изглежда не можа да помогне. Той може да намери телефона ми, но паролата все още не е променена, така че все още не мога да вляза в телефона. Има ли начини да вляза в телефона ми? - Майкъл

Отстраняване на неизправности: Здравей Майкъл. Единственото нещо, което можете да направите сега, е да фабрично нулиране телефонът, ако преминаването през диспечера на устройствата не работи. Това е последното решение, което потребителят може да направи, ако паролата в диспечера на устройствата няма да отключи вашето устройство.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge „За съжаление галерията спря.“ грешка

Проблем:Казвам се Тони. Купих своя Galaxy S6 Edge преди повече от месец и днес току-що започнах да имам проблем. Цял ден беше добре до довечера, след като бях изтеглил няколко приложения за редактиране на снимки и видео на телефона си.

След редактирането на видео отидох на началния екран и се опитах да щракна върху Галерията, за да отворя приложението. След щракване екранът беше бял за няколко секунди и след това „За съжаление галерията спря.“ изскочил. Опитах се да го отворя няколко пъти със същия резултат.

Отворих камерата си и тя работи добре. От приложението за камера щракнах върху малкото изображение отдолу, за да отворя картината. Работи и след това щракнах върху албуми и оттам мога да прелиствам изображенията си напълно добре (само не при отваряне на приложението Галерия от началната страница).

Изтрих всички приложения, които току-що бях изтеглил. След това направих същия резултат. Едва сега (около 2 часа от проблема) отворих приложението Галерия и мога да щракна и отворя показаните изображения (около 3 или 4 реда), но след като се опитам да превъртя надолу, за да видя всичките си по-стари снимки, получавам същото изскачане за спирането на галерията.

Това е много досадно и притеснително, така че се надявах да имате отговор или да можете да помогнете.

Благодаря ти. Наистина оценявам помощта ти. - Тони

Отстраняване на неизправности: Здравей Тони. Всяко инсталирано приложение може потенциално да причини проблеми на операционна система или друго приложение и изглежда така се е случило тук. Както и да е, опитайте да изчистите кеша на приложението Галерия (или да изчистите данните) и да видите как върви след това. Също така, уверете се, че вашите снимки, видеоклипове и т.н. в галерията са копирани на вашия компютър или в облака, преди да направите каквото и да било, за да сте сигурни, че ще загубите всички данни.

Ако приложението продължава да се срива, извършете фабрично нулиране.

---–

Екранът на Samsung Galaxy S6 Edge е повреден веднага от кутията

Проблем:Пиша за моя Galaxy S6 Edge. Когато отворих новата си телефонна кутия, видях, че моят перлено бял нов телефон е забелязал драскотина в долния ляв ъгъл близо до бутона за начало, не мислех много за това ...

След като държах телефона в продължение на 13 дни, сложих телефона си (на който имаше калъф) на маса и отидох да проверя часа и екранът мигновено се „развихри“ отдолу близо до бутона за начало (и не съм груб потребител на телефона, особено купувайки телефона отдясно) телефонът ми също не лежи, докато е на равна повърхност, изглежда почти изкривен и го прави неудобно да се държи. Понякога екранът ми замръзва или дори сам ще се изключи на случаен принцип, не ми пука за този стил на телефона, както винаги и искам нещо друго, толкова съм недоволен от този телефон, особено купувайки този телефон от джоба, какво разочарование. Надявам се, че това помага на фючърсните потребители, работата с Samsung е била мъка и са се чувствали много обърнати, особено когато автоматично приемат, че сте счупили екрана. - Аманда

Отстраняване на неизправности: Здравей Аманда. Могат да се появят производствени дефекти. Електронните устройства също могат да се повредят, докато се преместват от точка на точка. Смятаме, че сте получили дефектен телефон веднага от кутията. Моля, вземете замяна от Samsung или от търговеца, от който сте закупили телефона.

---–

Клавиатурата на Samsung Galaxy S6 Edge не работи правилно

Проблем:Имам Galaxy S6 Edge. Разбрах го точно когато излезе. Проблемът, който имам, е с клавиатурата. Интервалът двойно натиска, когато съм го ударил само веднъж. Ще ударя веднъж интервала и той сам ще прескочи два интервала. Чували ли сте други подобни оплаквания? - Лотарингия

Отстраняване на неизправности: Здравей Лотарингия. Проблемът може да се крие в приложението за клавиатура или приложението за съобщения, което използвате. Опитайте се да изтриете кеша и данните на това приложение и вижте как работи. Това решение обикновено работи, когато приложението за клавиатура обърква. Като алтернатива можете да опитате да използвате друго приложение за клавиатура или просто да извършите фабрично нулиране.

---–

Приложението за галерия Samsung Galaxy S6 Edge не работи правилно, продължава да се срива

Проблем:Здравейте. Търсих онлайн и видях, че правите безплатни консултации по този въпрос. Преди три дни актуализирах своя Samsung Edge и сега галерията и изображенията ми са объркани. По принцип, когато отворя приложението, то остава включено само за 3-4 секунди, след което се затваря автоматично. Когато дойда на прикачени снимки или ги потърся, се случва същото.

някакви мисли? - Ева

Отстраняване на неизправности: Здравей Ева. Ако сте инсталирали ново приложение, преди да забележите този проблем, това може да е виновникът. Опитайте да заредите телефона си в безопасен режим и наблюдавайте как се държи галерията. Ако работи нормално, това ви казва, че приложение на трета страна бърка в него. Опитайте се да премахнете приложенията на трети страни едно по едно, докато не можете да изключите кое причинява проблема.

Можете също да следвате предложеното решение по-горе, за да изчистите кеша и данните от приложението галерия. Не забравяйте първо да създадете копие на вашите файлове, преди да продължите.

---–

Проблемът със сензорния екран на Samsung Galaxy S6 Edge продължава да превключва между Последни приложения и разделен екран

Проблем:Здравей Бутонът Последни приложения на моя S6 Edge напоследък полудява. Той ще се натисне и през цялото време ще се раздели между режима „скорошни приложения“ и „разделен екран“. Понякога го оставях сам за известно време или рестартирам и изглежда проблемът изчезва за около ден. Но тогава щеше да се върне. Това ме подлудява, защото дори не мога да съставя текстово съобщение, без да ми се размине. Опитвам се да проуча това, за да видя дали някой друг има подобни проблеми. Някои казват, че има нещо общо с прегряване и прекалено чувствителни бутони, но не обяснява напълно как бутонът Последни приложения се побърква сутрин, когато телефонът е бил в готовност цяла нощ. Помислих, че е случаят на телефона ми, затова го смених и след това останах няколко дни без случая, но проблемът продължава да съществува. Прибягнах до Power Off и On, но отново това е само временно решение. Наистина бих оценил вашата помощ. Благодаря. - Холи

Отстраняване на неизправности: Здравей Холи. Ако този проблем се случи на случаен принцип и изглежда не можете да видите модел, опитайте да извършите фабрично нулиране, за да изключите възможен софтуерен проблем. Ако проблемът не се дължи на неизправност на софтуера, това може да е повреда на сензорния екран. В този случай е по-добре да поискате подмяна, вместо да се опитвате да поправите самия екран.

---–

Бутонът на Samsung Galaxy S6 Edge Menu на случаен принцип става непостоянен, не реагира

Проблем:Здравей Имам телефона си за няколко дни, кратки от месец и през последните 2 дни имах проблем с бутона Меню (вляво от бутона за начало). От време на време ще използвам телефона и този бутон изведнъж няма да реагира. След това щраквам бутона за захранване, за да заключвам устройството и му давам минута и след това отново започва да работи. Просто ще продължа да го докосвам, докато не подейства. Това е наистина разочароващо и не съм сигурен дали това е нещо, което трябва да занеса във Verizon и да ги накарам да заменят устройството ми. Ако можехте да се свържете с мен скоро, би било чудесно.

Благодаря. - Тим

Отстраняване на неизправности: Здравей Тим. Имаме някои редки съобщения за бутони на новия Samsung Galaxy S6, които не реагират. Честно казано, може да е трудно да се диагностицира каква е истинската причина за проблема, защото това би включвало проверка на физическото състояние на въпросния хардуер. Най-добре би било да помолите Verizon да замени телефона, вместо да се опитвате да го поправите.

---–

Не може да се активира USB отстраняване на грешки на Samsung Galaxy S6 Edge

Проблем:Имам T-Mobile Galaxy S6 Edge и проблемът ми е, че не мога да накарам USB отстраняване на грешки да работи. Използвайки зарядното устройство, доставено с телефона, то ще се зареди, но компютърът няма да разпознае телефона. Активирах опциите за програмисти и USB отстраняване на грешки. Изтеглих драйвери от сайта на Samsung. Нищо не се случва, когато натисна раздела за отстраняване на грешки на USB от сензорното известие.

Опитах това с Nexus 7, Nexus 10 и първо поколение Moto x и всички те работят добре. Всяка идея какво може да не е наред.

FYI: Направих няколко фабрични нулирания, за да поправя проблеми със закъснението и батерията. Никога не съм опитвал USB отстраняване на грешки преди нулиране, така че не знам дали някога е работило на този телефон. - Чарлз

Отстраняване на неизправности: Здравей Чарлз. Единственият начин да активирате USB отстраняване на грешки на телефон Samsung Galaxy е чрез преминаване през опции за разработчици. Ако този метод не работи, може да има рядък проблем, който пречи на телефона да разпознае правилно входа, който се опитвате да въведете. Опитвали ли сте да стартирате телефона в безопасен режим, докато се опитвате да отстранявате грешки през USB?

---–

Обърната камера на Samsung Galaxy S6 Edge | Samsung Galaxy S6 Edge автоматично завъртане не работи

Проблем:Здравей Попаднах на вашите статии онлайн и реших да ви изпратя имейл за моя телефон, който към днешна дата притежавам от 5 дни.

На втория ден, когато имах телефона си, разбрах, че камерата ми е обърната. Всички снимки, които направих, бяха с главата надолу, както и всички ключове. Мислех, че правя нещо нередно, затова се опитах да разбера как да поправя телефона си онлайн. Не можах да намеря помощ. В събота се върнах в магазина на Verizon, където закупих чисто новия си телефон и ми казаха, че нищо не могат да направят. Трябваше просто да се прибера у дома и да се обадя на Verizon Support. Направих това и те ми казаха, че нищо не могат да направят и трябва да се обадя на Samsung Support. Обадих се на Samsung днес, понеделник. Казаха ми, че единствената възможност, която ще ми дадат, е да изпратя „повредения“ си телефон и ще ми изпратят ремонтиран телефон. Обясних, че дори не съм имал телефона от седмица! Казаха ми, че трябва да върна телефона си в магазина на Verizon, където го закупих, и да поискам замяна, тъй като все още бях под 14-дневна гаранция. Обадих се на моя магазин Verizon, за да ги попитам дали могат просто да ми поръчат нов телефон и когато той влезе, щях да вляза и да направя размяната. Казаха ми, че не могат да поръчат нов телефон, докато не занеса повредения си телефон обратно в магазина им. МОЯТ ТЕЛЕФОН НЯМА ВРЕДА ПО НИКАКЪВ НАЧИН! Поръчах златния модел и те нямат такива на склад, поради което ще трябва да ми поръчат нов телефон. Казаха, че ще взема телефона след приблизително една седмица. Което, ако отида утре в Verizon, би означавало, че най-рано ще получа новия си телефон, ще бъде 26-и. Попитах ги дали ще получа нова 14-дневна гаранция, тъй като това е нов телефон и те отговориха: „НЕ!“ Обясниха, че имам само ЕДНА 14-дневна гаранция .. и тя започна, когато закупих оригиналния си телефон на 13 май. Така че, ако взех новия си телефон на 26-и, щях да имам ЕДНОдневна гаранция. Така че, ако този телефон случайно има същия проблем, просто щях да остана с него. Нищо друго не можех да направя….

Попаднах на много статии, според които има стотици телефони с обърната камера. Всъщност четох къде клиенти дори в чужбина имат проблеми (Германия). Различните статии казват, че това е хардуерен проблем.Така че някои софтуерни актуализации няма да поправят камерата ми.

И така ... връщам утре моя Samsung S6 Gold Edge 64GB в магазина на Verizon.

Също така четох къде смятат, че това може да се дължи на турбо зареждане, но никога не съм зареждал телефона си с турбо.

Нещо трябва да се промени, защото много хора в крайна сметка са заседнали с дефектни телефони, за които никой няма да поеме отговорност.

Благодаря ти. - Пам

Отстраняване на неизправности: Здравей Пам. Съжалявам да чуя за вашето изпитание, че сте преминали. Всъщност не сте първият, който ни съобщи за този проблем. Най-вероятната причина, поради която дори Samsung може да реши проблема, е, че това е софтуерен проблем. Вярваме, че случващото се е, че функцията за автоматично завъртане на телефона ви не работи както трябва. Тази функция се контролира от хардуер, наречен жироскоп, който от своя страна се контролира от определен набор от фърмуер, за да работи правилно. Към този момент има много потребители на телефони на Samsung (и не само ограничени до новия S6 Edge), които изпитват същия проблем. Справихме се с това в някои от предишните ни публикации, въпреки че все още чакаме ефективно решение от Google или Samsung.

Най-доброто, което могат да предложат, е да направите фабрично нулиране, което в най-добрия случай всъщност не прави нищо.

Препоръчваме ви да му дадете известно време, преди да решите да го замените. Това е текущ проблем, което означава, че Samsung или Google вероятно правят нещо по въпроса.

Свържи се с нас

Ние сме сред малкото хора, които предлагат безплатна поддръжка за Android онлайн и сме сериозни. Ако случайно имате проблем, който искате да споделите, моля, уверете се, че сте предоставили подробности за проблема, както и кратък фон или нещата, които сте правили, преди да го забележите. Чувствайте се свободни да се свържете с нас относно вашите притеснения, въпроси и проблеми. Ако получавате съобщения за грешка на екрана или сте наблюдавали необичайно поведение на телефона, любезно ги включете в имейла си. Колкото повече информация можете да предоставите, толкова по-лесно ще ви помогнем. Можете да се свържете с нас на [имейл защитен] или да публикувате на нашите страници във Facebook и Google+.