Съдържание

• Номер 2 на цифровата клавиатура не се регистрира
• Горният ляв ъгъл на екрана не работи през цялото време
• Долната част на екрана не реагира
• S6 Edge + преминава към друг екран, когато е отключен
• Фонът на екрана за предварително зареждане става сивкав

Освен ако вашият Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) не е претърпял течност или физически щети, екранът, който не реагира, може да бъде причинен от бъг в #firmware или хардуера и лесно може да бъде отстранен.

Номер 2 на цифровата клавиатура не се регистрира

Проблем: Здрасти. Наскоро се опитах да отворя своя Samsung Galaxy S6 Edge +, използвам пръстови отпечатъци като мярка за сигурност (след това вече не планирам да използвам пръстови отпечатъци.) Имаше проблеми със сканирането на палеца ми и след като не успя след 5 пъти, ме попита за резервната ми парола. Затова се опитах да го въведа, но забелязах, че бутонът „2“ не се регистрира. Въвеждаше или 1, или 3, дори се опитах да използвам стилус на клавиша 2, нищо не беше въведено. Това е проблематично, тъй като моята резервна парола съдържа 2. Също така забелязах, че всички ключове под „2“ също не се регистрират. Объркана съм и мисля, че може да е проблем със сензорния екран.

Не мога да направя нищо по телефона, освен да използвам камерата (от заключения екран), да се опитам да използвам скенера за пръстови отпечатъци и да се опитам да въведа паролата, но без резултат. Има ли нещо, което мога да направя?

Отговор: Въпросът ми е, изпитвали ли сте този проблем, преди да сте заключени? Ако сте го направили, това трябва да е проблем със сензорния екран и като се има предвид, че това е хардуерен проблем, имате нужда от техник, за да разберете поправката. По-често това е просто разхлабена връзка и лесно може да бъде поправена.

Ако обаче току-що сте се сблъскали с този проблем, това може да е само незначителен проблем в системата и той може да бъде решен чрез изтриване на кеширащия дял. Затова опитайте първо тази процедура:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако не успее, следващото нещо, което трябва да направите, е да нулирате телефона не просто, за да се опитате да разрешите проблема, но и да възвърнете достъпа до вашето устройство. Компромисът е, че ще загубите всичките си файлове, снимки, видеоклипове, имейли, текстове и т.н. Това е вашето обаждане, но както виждам, тук оставате без опции.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Горният ляв ъгъл на екрана не работи през цялото време

Проблем: Понякога менюто на екран в горния ляв ъгъл не води до падащо меню. Мога да го докосна, но не работи. Но ако рестартирам телефона си или го изключа и включа отново, той ще работи известно време, след което започва отново, за да не реагира или да позволи падащо меню.

Отстраняване на неизправности: Опитайте се да наблюдавате по-внимателно колко често възниква проблемът и какви приложения сте използвали, когато се прояви. Има шанс да имате някои измамни приложения, които пречат на нормалната работа на телефона. За да изолирате проблема, опитайте да стартирате устройството в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, незабавно пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.
4. Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.

Ако проблемът все още възникне, дори когато всички приложения на трети страни са деактивирани, е време да направите основното нулиране.

Долната част на екрана не реагира

Проблем: Долният 1/2 инч на екрана ми не реагира на докосване. Не мога да приема потребителски споразумения, да пускам нещо, което изисква от мен да докосна тази област или дори да отговоря на текстове, освен ако не взривя буквите до максимално ниво и лентата за съобщение Enter стане по-широка от 1/2 инча, за да мога да я докосна . Чувствителността работи навсякъде другаде, когато докосна екрана, с изключение на дъното.

Внушение: Очевидно това е проблем със сензорния екран или дигитайзера и няма какво да направите много, освен да направите основното нулиране, преди да изпратите телефона за ремонт. Преди няколко месеца срещнах същия проблем само, че неотзивчивата част беше от дясната страна. Това не беше S6, но нулирането реши проблема. Оказа се, че това е проблем с фърмуера, поради което във вашия случай си струва да рестартирате.

Свързан проблем: Бутон за опресняване в Twitter, бутон за потребителски профил, бутон за връщане на съобщения. Горният ляв ъгъл на екрана и долният десен ъгъл на екрана спряха да работят. Автоматичните капачки също вече не работят.

S6 Edge + преминава към друг екран, когато е отключен

Проблем: Когато плъзгам телефона си, за да го отключа, той преминава към затваряне на целия екран, а не към екрана на стартовия панел. Правя рестартиране или изключвам глоба за около 10 или 15 минути, след което започва отново. Проверих всички настройки на GSM и не мога да намеря проблеми с тях.

Отговор: Всъщност съм малко объркан как изглежда „затваряне на целия екран“. Може да е по-полезно, ако сте го описали повече или сте изпратили екранна снимка чрез нашия имейл, а може и да е по-лесно, ако сте включили името на стартовия панел, който използвате. Струва ми се, че използвате стартер на трета страна.

Що се отнася до Android, всичко е свързано с хардуера, фърмуера и приложенията. Всичко, което взаимодейства с потребителя, е приложение, дори началният екран (когато натиснете бутона Начало) се обработва от приложение или стартер. Изглежда настройките са объркани във вашето устройство. За да го поправите, трябва да нулирате предпочитанията на приложението. След това ще бъдете помолени да изберете кое приложение да използвате при следващото отключване на екрана, изберете вашия стартер.

Фонът на екрана за предварително зареждане става сивкав

Проблем: Здравейте, наскоро фонът на екрана ми става сиво / черен. Това е преди да се появи страницата с тапети на заключения екран (точно когато телефонът е готов за включване).

Отговор: Нормално. Екранът е естествено черен, когато е изключен, но когато светят подсветките, тогава можете да видите, че екранът става сивкав, но всъщност все още е черен.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.