Съдържание

• Отстраняване на неизправности при Galaxy S6 Edge, която се появява грешка „За съжаление, Интернет спря“

#Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) е едно от мощните устройства с Android, предлагани на пазара днес, но не е без проблеми и грешки. Всъщност получихме доста оплаквания от нашите читатели, които включват съобщението за грешка „За съжаление Интернет спря.“

Но преди да преминем към нашето отстраняване на неизправности, ако имате други проблеми с вашето устройство и търсите решение, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, откакто започнахме да го поддържаме. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения и / или процедури за отстраняване на неизправности. Ако имате нужда от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Отстраняване на неизправности при Galaxy S6 Edge, която се появява грешка „За съжаление, Интернет спря“

Целта на това ръководство за отстраняване на неизправности е да знаете какъв е проблемът, какво го причинява и какви са нещата, които трябва да направите, за да го отстраните. Има обаче неща, които са извън нашето разбиране, така че наистина не можем да гарантираме, че проблемът ви ще бъде отстранен, след като изпълните нашата процедура за отстраняване на неизправности. Ние предлагаме само неща, които са безопасни и не влошават нещата, така че за начало ето какво трябва да направите ...

Стъпка 1: Изчистете кеша и данните от интернет приложението

За този проблем е по-добре да се насочите директно към въпросното приложение, в края на краищата няма да загубите нищо, дори ако го нулирате, особено ако сте синхронизирали устройството си с вашия акаунт в облак; вашите отметки, ако има такива, може вече да са архивирани. Извършването на процедурата по-долу всъщност ще нулира уеб браузъра по подразбиране и може да е единственото нещо, което трябва да направите ...

1. От който и да е начален екран докоснете Приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Превъртете до „ПРИЛОЖЕНИЯ“, след което докоснете Мениджър на приложения.
4. Плъзнете надясно до екрана ВСИЧКИ.
5. Превъртете до и Интернет.
6. Докоснете Изчистване на кеша.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни, след което OK.

След като направите това, опитайте да рестартирате телефона си и отворете приложението отново, за да видите дали грешката все още се появява и ако е така, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Изолирайте проблема, като стартирате телефона си в безопасен режим

Тази процедура ще ви даде представа дали проблемът е причинен от приложение на трета страна или не. Ако е така, тогава интернет приложението трябва да работи, без да изскача грешката, докато сте в този режим и в този случай се потвърждава, че едно или някои от вашите приложения на трети страни имат нещо общо с проблема.

Следователно трябва просто да намерите приложението, което причинява проблема, и след това да изчистите кеша и данните му, както направихте в първата стъпка с интернет приложението и ако това не работи, деинсталирайте го. Ето как стартирате телефона си в безопасен режим ...

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, незабавно пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.
4. Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.

Стъпка 3: Опитайте да изтриете системните кешове, тъй като някои от тях може да са повредени

Актуализациите на фърмуера, макар и важни, имат тенденция да повреждат системните кешове и данни. Когато тези кешове се повредят, приложенията могат да се сринат и производителността на вашето устройство може да пострада и телефонът ви ще работи или ще реагира много бавно. Така че, трябва да изтриете тези кешове, така че новият фърмуер да създаде нови, които са напълно съвместими с него. Ето как…

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като телефонът ви се рестартира успешно, опитайте да отворите приложението отново и ако грешката все още се появи, нямате много избор, освен да нулирате телефона си.

Стъпка 4: Направете основното нулиране, за да върнете телефона си към настройките по подразбиране

След като направите първите 3 стъпки и проблемът все още се появи, е време да помислите за нулиране на телефона си. Преди това обаче има заобиколно решение. Разбирам, ако се колебаете да нулирате устройството си, като се има предвид факта, че е необходимо време за архивиране на вашите файлове и данни, а също така е необходимо време и за възстановяването им след нулирането. Също така разбирам, че искате телефонът ви да работи перфектно, но ако сте добре, можете да използвате различен браузър като Chrome или нещо друго, което ще работи за вас. Можете да нулирате телефона си по-късно, ако искате.

Но ако решите просто да го използвате, първо архивирайте вашите файлове и данни и след това следвайте тези стъпки ...

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Надявам се това ръководство за отстраняване на неизправности да работи за вас.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.