Съдържание
- Компютърът може да открие Galaxy S6 Edge, но не може да разпознае
- Компютърът Mac не може да открие Galaxy S6 Edge
- Компютърът не може да открие Galaxy S6 Edge дори при инсталиран Kies
Един от най-бързите начини за прехвърляне на музика, видеоклипове или всякакви файлове от вашия Samsung Galaxy S6 Edge е да го свържете към вашия компютър или Mac, където можете лесно да плъзгате и пускате файлове с помощта на мишка. Смартфоните с Android са изградени с функции, които лесно могат да ги свържат с компютърна система. Всъщност повечето телефони с Android на пазара могат да бъдат включени към всеки компютър и те ще бъдат открити веднага.
- Компютърът може да открие Galaxy S6 Edge, но не може да разпознае
- Компютърът Mac не може да открие Galaxy S6 Edge
- Компютърът не може да открие Galaxy S6 Edge дори при инсталиран Kies
Компютърът може да открие Galaxy S6 Edge, но не може да разпознае
Проблем: Здравейте, екип на дроид! Следя всичките ви публикации, откакто публикувахте първата част от поредицата ви за отстраняване на неизправности в бележка 4. Имах няколко проблема, които вие решихте, така че аз съм с първия си имейл до вас, тъй като имам проблем, който не сте разглеждали преди.
Когато свържа моя Samsung Galaxy Note 4 към моя компютър с Windows, последният ще потвърди, че устройството е свързано към един от неговите USB портове, но не може да разпознае какъв вид устройство е. Следователно не можах да копирам снимките и видеоклиповете, които направих, докато бяхме на плажа.
Всичко, което исках, беше да направя резервно копие на много важните си снимки на компютъра си, но телефонът ми не може да бъде разпознат. Какво трябва да направя, за да разреша този проблем? - Кристи
Свързан въпрос: Здравейте. Просто имам бърз въпрос. Всеки път, когато свържа телефона си към компютъра, той казва, че нещо е свързано, но не мога да намеря телефона си никъде. Искам да копирам файловете по лесния начин, като ги плъзгам към телефона си, но не мога да го направя, защото компютърът ми не може да намери телефона ми. Между другото, компютърът ми е лаптоп с Windows. Всъщност е ново и не знам какво съм пропуснал, защо не открива телефона ми. Старият ми работен плот може да открие телефона ми добре. Какво бих направил?
Отстраняване на неизправности: Здравей, Кристи! Очевидно това е проблем, свързан с драйвера. Чудя се дали сте инсталирали Samsung Kies на компютъра си, но ако не, предлагам да го направите, защото той е пълен с всички необходими файлове и драйвери, за да може устройството ви да бъде правилно разпознато и разпознато от вашата машина. Ако обаче не искате да използвате Kies, просто изтеглете драйверите за Galaxy Note 4 от уебсайта на Samsung. Ще изтеглите изпълним файл; което означава, че след изтеглянето всичко, което трябва да направите, е да стартирате файла и да следвате инструкциите на екрана. Може да се наложи вашето устройство да се рестартира, за да заработи.
Компютърът Mac не може да открие Galaxy S6 Edge
Проблем: Купих Galaxy S6 Edge миналия месец и миналата седмица баща ми ми подари Mac. Имам много файлове и музика, които искам да прехвърля на телефона си от моя Mac, но когато го свържа, той просто не се открива. Смешното е, че когато използвам Mac на баща си, мога лесно да прехвърлям файлове насам-натам и телефонът му е остарелият Galaxy S2. Както виждате, аз всъщност не съм технически човек и дори не съм сигурен дали вие разбирате за какво говоря тук. Така че, моля, обяснете ми сякаш съм на 5 години какво да направя, за да открия новия си S6 Edge от моя Mac. Благодаря ти! - Мелодия
Свързан въпрос: Искам да свържа своя Mac и телефона си и искам те да комуникират помежду си, за да мога да прехвърлям файлове, но те не го правят. Трябва ли да инсталирам приложение или нещо друго, за да работят безпроблемно? Ако да, какво приложение? Благодаря.
Отстраняване на неизправности: Здравей Мелодия. Единственият начин да накарате вашия Mac да открие и разпознае новия ви Galaxy S6 Edge е да инсталирате Samsung Kies. Изтеглете Kies 3 за Mac от тук и го инсталирайте на вашия компютър. След като програмата бъде инсталирана, отворете я и след това свържете своя Galaxy S6 Edge. Засега това е всичко, което трябва да направите, за да бъде телефонът ви разпознат от компютъра ви. Ако имате допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с нас по всяко време.
Компютърът не може да открие Galaxy S6 Edge дори при инсталиран Kies
Проблем: Добро утро. Надявам се, че можете да отговорите на имейла ми, тъй като имам проблем с моя Galaxy S6 Edge. Просто исках да преместя някои файлове от компютъра си, но тъй като не можеше да открие телефона ми, се обадих на техническата поддръжка на Samsung и представителят ме преведе през инсталирането на Kies. Той каза, че това е всичко, което трябва да направя, за да свържа телефона си към компютъра си, което не е вярно, защото устройството ми остава неоткрито.
Мислех, че има проблем с кабела ми, затова свързах другото си устройство и то беше открито веднага и това потвърди, че инсталирането на Kies ще свърже телефона и компютъра ми, но не и с моя S6 Edge. Накарах сина ми да провери телефона ми и той се опита да разреши всичко в него, но без резултат. Сега съм на загуба тук. Не знам какво да правя или на кого да се обадя. Слава Богу, намерих вашия сайт. Моля, отговорете на моя имейл. Благодаря. - Шейн
Свързан въпрос: Сестра ми каза, че трябва да инсталирам Kies на компютъра си, за да мога да свържа новия си телефон S6 Edge. Направих това, но все още не откривам, че устройството е свързано. Пропуснах ли нещо? Как мога да поправя това?
Отстраняване на неизправности: Здравей Шейн. Представителят на Samsung не би трябвало да ви оставя с нерешен проблем. Но такива неща се случват постоянно. Е, тъй като сте се свързали с нас, ние ще ви помогнем.
Въз основа на описанието ви компютърът ви може да открие другия ви телефон, използвайки същия кабел. Така че това не е проблем с компютъра или проблем с кабела. С всичко на място и все още телефонът остава неоткрит, има само едно нещо, което мога да се сетя, което причинява този проблем - разрешен е USB режимът за отстраняване на грешки. Отидете в Настройки> Общи> Опции за разработчици> Режим за отстраняване на грешки> превключете плъзгача от Включено на Изключено.
Когато режимът за отстраняване на грешки е изключен, свържете телефона отново към компютъра и той трябва да бъде открит досега.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да ги изпратите на [имейл защитен] Ние поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
