Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # S5, да отстранят проблемите, които имат с телефона си. Днес ще се справим с Galaxy S5, който получава само част от проблема с текстови съобщения и други свързани проблеми. Това, което се случва в този случай, е, че не се получава пълно текстово съобщение и се получава само част от него. Освен това ще разгледаме и други текстови проблеми, изпратени ни от нашите читатели, и ще дадем възможно най-добрите стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да бъдат направени.

S5 Получава само част от текстово съобщение

Проблем:Често получавам само част от текстово съобщение, обикновено от потребител на iphone. Изглежда, че съобщението е разделено на две или повече части - може да се дължи на дължината - и ще получа само една от частите. Съобщението очевидно е отрязано, така че знам, че ми липсва част от текстовото съобщение. Също така съм получавал съобщения, които не са в ред, в съобщения от няколко части или изобщо не са получавали съобщения. Това се случва най-често в съобщения 1: 1, но може да се случи и при групови съобщения.

Решение: Ако получавате само част от текстово съобщение и получавате съобщения от няколко части извън реда, първото нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че часът и датата са настроени на автоматични. Трябва също така да се уверите, че е отметнат автоматичната часова зона. След това опитайте да изчистите кеша и данните от приложението за текстови съобщения. След като това приключи, рестартирайте телефона си, след това проверете дали проблемът все още възниква.

Тъй като споменахте също, че този проблем обикновено възниква, когато потребител на iPhone ви изпрати съобщение, то съобщението може да съдържа някои специални знаци като емоджи, символи или писмо с акценти, които. Тези специални знаци могат да бъдат прочетени от други устройства на iPhone, но не могат да бъдат прочетени от телефона ви, което след това води до изрязване на съобщението.

S5 Проблем с получаването на текст след актуализация на Marshmallow

Проблем:След актуализирането до Marshmallow преди малко повече от седмица започнах да имам проблеми с изпращането на текстови съобщения, мога да изпращам глоба, но имам проблеми с получаването на текстове. Ако това е кратък текст, вероятно няма да го получа, освен ако не е изпратен два пъти. И ако е по-дълъг текст, няма да получа първата част от него, но ще получа 2-ра, 3-та и т.н. Става голяма болка, защото хората ми пишат и мислят, че игнорирам текстовете им!

Решение: Първото нещо, което трябва да направите в този случай, е да проверите дали има налични нови актуализации на приложения за вашето устройство. За да направите това, просто отворете приложението Google Play Store, след което отидете в раздела Моите приложения. Ще бъдете подканени, ако някое приложение се нуждае от актуализация. След като се уверите, че всичките ви приложения са актуализирани, продължете с изчистването на кеша и данните на приложението за съобщения. Понякога повредени данни в приложението могат да причинят този проблем, който може да бъде проверен чрез извършване на тази стъпка.

Друг фактор, който може да причини този проблем, е приложение на трета страна, инсталирано във вашия телефон. За да проверите дали случаят е такъв, просто стартирайте телефона си в безопасен режим. Проверете дали проблемът възниква в този режим. Ако не стане, най-вероятно е причинено от приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако горните стъпки се провалят, стартирайте телефона в режим на възстановяване и изтрийте кеш дяла на вашето устройство. Това изтрива временните данни на вашия телефон, които могат да причинят проблема.

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, е фабрично нулиране. Обърнете внимание, че трябва да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането. Това е силно препоръчителна процедура, която трябва да се прави, когато възникнат проблеми след актуализация на софтуера. Това прави това, че изтрива старите софтуерни данни, които все още могат да бъдат във вашия телефон, което причинява конфликт с новия софтуер, водещ до този проблем.

S5 не получава текст от iPhone след актуализация на Marshmallow

Проблем:Моят телефон Galaxy S5 (Verizon) получи актуализацията G900VVRU2DPD1 (за да премине към Android 6.0.1) и оттогава половината време няма да получава текстове от iPhone. Използвам стандартното приложение „message“, което се доставя с телефона ми, и съм чувал за подобни ситуации с други, които използват „message +“. Съпругата ми има iPhone и това е основен проблем при спешни случаи. Не е само нейният телефон. Имам няколко приятели и семейство с iPhone и получавам текстовете им само половината от времето. Те винаги получават моите текстове. Направих рестартиране, изчистих кеш паметта, възстанових настройките по подразбиране, извадих батерията и няма промяна. Ясно е, че това е софтуерна грешка, която Samsung трябва да отстрани бързо!

Решение:Няколко други хора също имат същия проблем веднага след надграждането на телефона си. В повечето случаи като този фабричното нулиране решава проблема. Преди да направите нулиране на телефона, не забравяйте да архивирате данните на телефона си, тъй като това ще бъде изтрито в процеса.

S5 Не получава текст след актуализация на Marshmallow

Проблем: Откакто актуализирам тази система на телефона си, не успях да получавам текстови съобщения. Изчистих системния кеш и рестартирах, изчистих кеша на всички приложения и все още е малко бъги.

Свързан проблем:След надграждане с маршмелоу ... понякога получавам текстове и според разочаровани семейства, приятели и колеги, понякога не получавам.

Решение: Подобно на проблема, който разгледахме по-горе относно телефона, който не получава текстови съобщения от потребители на iPhone след актуализацията на софтуера, ще трябва да възстановите фабричните настройки. Само не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да направите нулирането.

S5 Не изпраща текстови съобщения с прикачен файл

Проблем:Не мога да изпращам прикачени файлове с текстови съобщения. Казва „изпращане“, но никога не преминава. Текстовите съобщения без прикачени файлове вървят добре.

Решение: Ако изпращате текстово съобщение с прикачен файл, това се преобразува като MMS. За да можете да изпратите MMS, трябва да имате правилните настройки на APN в телефона си. Тези настройки трябва да съответстват на тази, която вашият оператор използва. Трябва също да имате активен абонамент за мобилни данни, тъй като това съобщение ще бъде изпратено чрез мобилна връзка за данни.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.