#Samsung #Galaxy # A9 е наскоро пуснато първокласно устройство от среден клас, което е популярно като първия смартфон в света, който използва четири задни камери. Има 24MP основна камера, 8MP ултраширока камера, 10MP телефото камера и 5MP дълбочина камера. Тези камери работят заедно, за да създадат по-добро фотографско изживяване. Другите отлични характеристики на този телефон включват 6,3-инчовия Super AMOLED дисплей и използването на процесор Snapdragon 660, комбиниран с 8 GB RAM. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се заемем с приложенията на Galaxy A9, които спират неочаквано да издават.

Ако притежавате Samsung Galaxy A9 2018 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправим приложенията Samsung Galaxy A9 продължават да спират неочаквано

Проблем:Имам оригинална и често актуализирана операционна система Samsung A9, закупена наскоро. Напоследък много приложения спират неочаквано и трябва да продължа да ги рестартирам, за да ги използвам. Най-лошото е приложението ми за текстови съобщения и може да отнеме повече от дузина опити за изпращане само на прост текст. Но други приложения също се отказват. Тогава екранът ми започна да става черен и да не се включва отново, по време на изчакванията за „скрийнсейвър“ и когато корпусът на клавиатурата беше затворен, или ако изключих екрана с бързо натискане на бутона за захранване. Отначало натискането на бутона за изключване, затварянето на корпуса на клавиатурата и отварянето му отново би включило отново екрана. След това прогресира до необходимостта да отваря / затваря случая няколко пъти. Сега изобщо не мога да накарам екрана да се включи. Програмистите на приложения за текстови съобщения предполагат, че телефонът има проблем с паметта, което води до често сриване на приложенията, дори мониторите на паметта показват много налична памет. Ако телефонът има проблеми с паметта, може ли това също да е причина за черния екран? или мислите, че това е единствено хардуерен проблем? И ако хардуерен проблем, това ли е нещо, което бих могъл да направя у дома, или техникът ще трябва да го поправи?

Решение: Преди да отстраните този проблем, първо трябва да проверите дали телефонът работи с най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам да я изтеглите и инсталирате на вашето устройство.

Стартирайте телефона в безопасен режим

Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай, е да проверите дали проблемът е причинен от изтеглено от вас приложение. Най-добрият начин да направите това е да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона
• Натиснете и задръжте „Power“
• В логото на „Samsung“ пуснете „Power“ и незабавно натиснете и задръжте „Volume down“
• След като телефонът приключи с рестартирането, освободете клавишите. Водният знак „Безопасен режим“ трябва да се вижда в долната част на началния екран

Ако не изпитвате проблема, докато телефонът работи в този режим, той може да е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Изчистете кеша и данните от приложението за текстови съобщения

Тъй като споменахте, че проблемът обикновено се появява в приложението за текстови съобщения, трябва да опитате да изчистите кеша и данните на това приложение. Това ще премахне временните данни и ще върне приложението към настройките по подразбиране.

• Отворете „Настройки“
• Отидете на „Приложения“ и изберете желаното приложение
• Докоснете „Storage“> „Clear cache“
• Докоснете „OK“
• Ако изчистването на кеша на приложението не е решило проблемите, докоснете „Изчистване на данните“

Избършете кеша на телефона

Приложенията в телефона ви обикновено съхраняват кеширани данни в специален дял на телефона. Тези кеширани данни позволяват на приложението да работи по-добре, но има случаи, когато запазените данни могат да се повредят, което може да причини проблеми на устройството. За да премахнете този фактор, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона.

• Изключете телефона, ако е необходимо
• Натиснете и задръжте едновременно „Power“ „Volume down“ и „Home“ / „Bixby“
• На екрана на Android освободете бутоните и изчакайте достъпа до Android Recovery
• Натиснете “Volume down”, за да навигирате в менюто, за да маркирате “Wipe cache partition”
• Натиснете “Power”, за да изберете подчертаването
• Накрая маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете „Захранване“

Извършете фабрично нулиране

Една стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да обмислите, е фабрично нулиране. Това връща телефона ви в първоначалното му фабрично състояние. Уверете се, че архивирате данните на телефона си, преди да направите тази стъпка, тъй като те ще бъдат изтрити в процеса.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако горните стъпки не успеят да отстранят проблема, това най-вероятно вече е причинено от дефектен хардуерен компонент. Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.