Съдържание

• Samsung Galaxy S5 продължава да се рестартира
• Samsung Galaxy S5 се рестартира и неочаквано възпроизвежда музика
• Сензорният екран на Samsung Galaxy S5 не работи
• Батерията на Samsung Galaxy S5 се изтощава по-бързо
• Samsung Galaxy S5 няма да се включи
• Samsung Galaxy S5 бавно качва снимки, приложенията не се зареждат
• Samsung Galaxy S5 продължава да изпраща множество текстови съобщения
• Samsung Galaxy S5 получава изскачащи прозорци / реклами

Добре дошли момчета в продължението на нашата серия за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy S5.

Samsung Galaxy S5 продължава да се рестартира

Проблем: Здравейте. Надявам се, че си добре. Наскоро получих Samsung Galaxy S5 като подарък (около 3-4 месеца назад). Телефонът работи на 100% перфектно.

Един ден разбрах, че телефонът ми е съвсем спокоен и си помислих, че телефонът е умрял, затова натиснах бутона за захранване, за да го включа, но не работи. Извадих батерията и я върнах след няколко минути и след това отново заработи на 100%. Започна да се случва по-често и сега се случва поне 1-2 пъти на ден. Можете ли да ми дадете съвет? Поздрави. - Райнхард

Отстраняване на неизправности: Здравей Райнхард. Батерията сама ли се изпразва по-бързо? Ако това се случи, най-вероятно основната причина за този проблем е неизправната батерия на телефона. Опитайте да използвате различна батерия и проверете дали има някаква разлика.

Ако обаче проблемът не е в батерията, е много вероятно телефонът да се повреди. Този сценарий може да бъде резултат от няколко елемента, които очертаваме по-долу. Опитайте се да проверите всеки, за да стесните причината.

Неработещ ROM. ROM, известен също в Android среда като операционна система на вашето устройство, може да варира в зависимост от доставчика на услуги. В стремежа си да направи своя ROM уникален, операторът може леко да модифицира версията на операционната система Android в телефона. Въпреки че намеренията са добри, подобна практика обаче може да създаде проблеми, ако споменатото ROM не е достатъчно тествано за проблеми със съвместимостта с всички функционалности на телефона. Понякога ROM от определен оператор може да предизвика уникален проблем само сред потребителите му, така че не е чудно, че някои потребители, които използват, да речем, телефон Verizon, изпитват проблеми със своя S5, докато тези, които използват T-Mobile или AT&T, изобщо не са засегнати.

Във вашия случай тук има вероятност проблемът да е плод на дефектен ROM от вашия доставчик на услуги, така че е най-добре, ако можете да ги уведомите за това. Обикновено те ще ви дадат опции, независимо дали това е известен проблем в техния край или не.

Освен това, ако сте опитали да вкорените телефона си или може би вече сте го вкоренили сега, опитайте да се върнете към оригиналния ROM, тъй като ROM, който телефонът работи в момента, може да е повреден.

ROM бъг. Опитайте се да актуализирате телефона си и се уверете, че работи с най-новия наличен софтуер. Макар и рядко, операционната система може да страда от малко необясними проблеми, които могат да се противопоставят на диагностичните тестове. Понякога простото изтегляне на най-новата актуализация може да премахне грешки в системата. Ако подозирате, че операционната система може да е основната причина, възстановяването на телефона до фабричните настройки по подразбиране може да изтрие проблема в една стъпка. Просто не забравяйте първо да създадете копие на личните си данни, преди да извършите нулирането.

Неизправност на хардуера. Подобно на всяко друго електронно устройство, вашият Samsung Galaxy S5 също може да страда от хардуерен отказ. Със стотици минутни компоненти вътре, винаги има шанс нещо да се провали необяснимо. Ако телефонът ви е изпуснат, преди да започнете да срещате проблема, компонент или набор от компоненти може да са свързани свободно към дънната платка. Прегряването също може да доведе до отказ на компонентите на телефона ви. Ако смятате, че случаят е такъв, получаването на заместващ телефон може да е най-ефективното решение, което можете да направите в момента.

---–

Samsung Galaxy S5 се рестартира и неочаквано възпроизвежда музика

Проблем: Здравейте DroidGuy. Имам Samsung Galaxy S5. Току-що го получих преди един месец и досега работеше добре. Телефонът ми се изключва на случаен принцип и музиката ми започва да се възпроизвежда от нищото. Бихте ли ми помогнали с този проблем, тъй като не искам музиката ми да започне да свири, докато съм в средата на класа. Моля и благодаря! - Рейчъл

Отстраняване на неизправности: Здравей Рейчъл. Предоставихме възможни решения защо Samsung Galaxy S5 се рестартира сам по проблема над това. Моля, проверете стъпките и вижте дали нещо се отнася за вашия случай тук.

Що се отнася до втория ви проблем за телефона ви, който включва музика на случаен принцип, смятаме, че това се дължи на подразбирането S Voice ап. Ако използвате S Voice, не забравяйте да деактивирате опцията, за да позволите на телефона да възпроизвежда музика чрез гласови команди. Не можем да измислим друга причина, поради която телефонът сам да инициира възпроизвеждане на музика, освен ако това не се задейства от команда или от някое измамно приложение, инсталирано на телефона ви.

Ако изобщо не сте настроили S Voice, опитайте да възстановите фабричните настройки на телефона, за да изчистите някои грешки, които може да причиняват тази грешка.

---–

Сензорният екран на Samsung Galaxy S5 не работи

Проблем: Здравей Наскоро взех своя Samsung S5 (преди 1 месец). Изпуснах го вчера и открих няколко драскотини в горния ляв ъгъл на екрана. Изведнъж мобилният телефон премина на черен екран. Мислех, че това се дължи на изтощаването на батерията, затова го заредих повече от час и се опитах да го включа. Чувам звуците на сензорния екран, но екранът все още е празен. Също така се опитах да извадя батерията и да я върна отново и да включа същия, но все пак получавам същия черен екран. Отидох в магазина на доставчика, но те казаха, че поради драскотините на екрана не се зарежда и това няма да се погрижи от гаранцията на производителя. Ще се радваме, ако ме насочите с някакви решения, които ми помагат да се отърва от този проблем. Благодаря и поздрави - К. Сатиш

Отстраняване на неизправности: Здравей К. Сатиш. Съжаляваме да чуем за този ваш проблем със сензорния екран. Има само няколко решения, които можете да опитате, когато става въпрос за лош сензорен екран. Сензорният екран на вашия Samsung Galaxy S5 е деликатно парче, което при едно падане може потенциално да го повреди непоправимо. Надяваме се, че тук не е така, затова, моля, опитайте някои от нашите предложения по-долу:

• Мощност. В някои редки случаи няколко потребители успяха да накарат сензорния си екран да работи, като задържат бутона за захранване за 5 секунди, докато телефонът вибрира.
• Извадете microSD картата. Потребител от един от форумите, на които попаднахме, си спомни, че е извадил SD картата от телефона, за да заработи. Не виждаме никаква логика в тази стъпка, но в този момент трябва да опитаме нещо.
• Отстранете капака на сензорния екран. Ако използвате протектор на екрана, премахването му може да помогне на телефона да си възвърне чувствителността на допир.
• Вземете нов телефон. Наистина не можем да направим много, ако сензорният екран наистина се провали в този момент. Ако искате да продължите да се наслаждавате на вашия S5 опит, получаването на заместител може да бъде единственото ви спасение тук.

---–

Батерията на Samsung Galaxy S5 се изтощава по-бързо

Проблем: Здравей Имах най-добрия опит с тази батерия до днес. Имам телефон, включен с оригинален кабел и т.н., и почти 3 часа и съм на 41%. Преди днес батерията щеше да бъде напълно заредена в рамките на един час. Преминах през приложенията си, деактивирах някои от тях и се опитах да използвам приложение за деинсталиране без късмет. Как да разбера дали вирус е атакувал телефона ми? Ако направя фабрично рестартиране, това ще го лиши ли от всяко приложение, което може да изтощава батерията ми? Благодаря. - Патриция

Отстраняване на неизправности: Здравей Патриция. Ако смятате, че може да сте инсталирали злонамерен софтуер на телефона си, просто изпълнете процедурата за безопасен режим и стартирайте телефона си за цяла наблюдение. Просто следвайте тази връзка за това как да направите безопасен режим на вашия Samsung Galaxy S5.

Извършването на фабрично нулиране също може да помогне да се гарантира, че телефонът ви няма никакви мошенически приложения, които може да сте инсталирали преди. Само бъдете внимателни при преинсталирането на вашите приложения, тъй като несъзнателно можете да се поставите в точката, в която се намирате в момента. Ако подозирате, че виновник може да е едно приложение, не го инсталирайте и опитайте да използвате алтернативно приложение, което може да предлага повече или по-малко същия тип услуга. В повечето случаи приложенията са основните причини, поради които батерията се изпразва по-бързо от нормалното. Някои приложения имат настройки за синхронизация, които им позволяват последователно да се опитват да установят връзка с отдалечен сървър. Този процес облага данъците за вашия процесор, което може да доведе до проблема, който имате в момента.

Споменахте, че дори след зареждане на телефона в продължение на три часа, броячът на нивото на батерията остана 41%. Това може да е показателно, че телефонът се разрежда, дори когато е свързан със зарядно устройство. Опитайте се да изключите телефона при зареждане и да видите скоростта на зареждане.

Написахме специална страница, посветена на грижата за батерията на вашия S5. Просто щракнете върху тази връзка, за да отидете на този урок.

---–

Samsung Galaxy S5 няма да се включи

Проблем: Имам телефона от по-малко от месец и го обичам. Батерията беше изтощена, затова замених с напълно заредена батерия и сега тя няма да се зареди нито с батерия, включена или не. Опитвали сте да натискате захранването за дълго време, едновременно да натискате силата на звука и включването и т.н. Четири щифта в отделението за батерията, които се свързват с батерията, изглеждат добре (пружиниращи), така че знам, че осъществяват контакт. Изглежда проблемът е в телефона, а не в батерията. Изглежда, че трябва да е тривиално, но имам нужда от телефона си сега. Купих от T-Mobile, така че да им го върна ли? Благодаря. - Джим

Отстраняване на неизправности: Здравей Джим. Изглежда, че сте прав, когато наблюдавате, че телефонът може да е причината, поради която изобщо не се включва. Ако смятате, че металните съединители на батерията и телефона работят както трябва, значи нещо трябва да се е случило с телефона. За съжаление няма тест, който можем да проведем, за да ни посочи коя конкретна част от телефона може да се е провалила.

Добро решение, което можете да опитате обаче, преди да се обадите на T-Mobile, е като премахнете SIM картата на телефона си. Понякога, ако SIM карта бъде блокирана от доставчик на услуги, телефонът може изобщо да не се стартира. Също така, уверете се, че въвеждате правилния ПИН за вашата SIM карта, когато бъдете подканени да го направите. След 3 опита телефонът ви може да се изключи, освен ако не можете да въведете правилния PUK.

Опитайте се да видите дали T-Mobile може да замени телефона ви и да ускори процеса на изпращането му до вас. Доколкото знаем, успешната поръчка за замяна може да достигне най-много няколко седмици.

---–

Samsung Galaxy S5 бавно качва снимки, приложенията не се зареждат

Проблем: Имам Samsung Galaxy S5. Това може да звучи като странен проблем, но ме измъчва. Може би можете да помогнете. Проблемът е първото приложение. Той не се зарежда, спира да работи след 30 секунди или просто изобщо не стартира, когато го отворя. Не е само в приложението, защото се случва и ако вляза в обикновения интернет и в телефона си. По принцип не виждам коментари и не мога да качвам снимки. Е, понякога мога, но ми позволява, отнема 10 минути. Опитах приложението Uninstaller, извадих батерията, рестартирах телефона, изчистих кеша, но все още нищо не работи. Това е просто досадно. Моля помогнете! - Пати

Отстраняване на неизправности: Здравей Пати. Проблемите, които споменахте тук, може да са свързани и да имат само една обща причина. Ние вярваме, че или телефонът ви е засегнат от злонамерен софтуер, или че устройството не може да установи добра интернет връзка през повечето време, което води до забавяне на работата на приложението. Ще се заемем с всеки проблем поотделно, за да можем лесно да изолираме каква е истинската причина за проблема.

За да проверите дали телефонът ви е заразен от вирус или злонамерен софтуер, деинсталирайте най-новото приложение, което сте инсталирали, преди да забележите проблема. Премахването на нарушаващо приложение обикновено обикновено отстранява проблема веднага. Тази стъпка работи само ако можете да си припомните и определите точно приложението, което сте инсталирали. В случай, че не можете да си спомните кой беше, стрерформирането на процедурата за безопасен режим определено може да помогне. Безопасният режим позволява на телефона да изпълнява само надеждни вградени приложения от Samsung, Google и вашия доставчик на услуги. Ако сме прави, телефонът ви трябва да работи добре, когато е в безопасен режим. Това означава, че трябва или да премахнете всички приложения на трети страни, или да възстановите фабричните настройки, за да изтриете телефона си чист. Ако решите просто да изтриете всичко чрез фабрично нулиране, уверете се, че всички ваши лични файлове, като важни изображения, видеоклипове, музика и т.н., са запазени някъде другаде, за да можете да ги изтеглите отново отново на телефона си след това.

Както споменахме, една от възможните причини за проблема на вашия телефон може да бъде непостоянната интернет връзка, която получава. Ако сте имали прекъсната интернет връзка на телефона си, има вероятност това да е причината да имате проблеми с качването на снимки или файлове с помощта на приложения. За отстраняване на неизправности при свързване е разумно първо да се свържете с вашия доставчик на услуги, за да проверите с него за текуща поддръжка или проблеми, свързани със свързаността във вашия район. Следват обичайните индикатори, ако имате текущи проблеми с връзката на данни:

• Отнема много време за свързване с интернет
• Закъснение при отваряне на интернет браузър или отваряне на уебсайт
• Не можете да изпращате или получавате имейли
• Интернет-зависимото приложение се зарежда дълго време
• Не можете да изпращате и получавате мултимедийни съобщения

Ако сте имали някое от тези неща преди, е много възможно да имате проблем с връзката.Вашият доставчик на услуги трябва да предостави пълна поддръжка, за да се опитате да разрешите проблема. Можете обаче да изпробвате стъпките по-долу, за да се опитате да видите дали можете сами да разрешите проблема.

Извършете меко нулиране. Тази често пренебрегвана стъпка е лесна за изпълнение. Просто изключете телефона, извадете батерията, изчакайте 30 секунди, след което включете телефона отново. Този процес гарантира, че телефонът ви опреснява връзката си с мрежата на вашия доставчик на услуги.

Използвайте Wi-Fi. Това е лек и строго не решение. Ако имате достъп до по-надеждна Wi-Fi мрежа, временно свързване с нея е добро решение. Все пак трябва да работите с вашия доставчик как да се уверите, че имате стабилна връзка за данни.

---–

Samsung Galaxy S5 продължава да изпраща множество текстови съобщения

Проблем: Здравей Имам проблеми с изпращането на текстови съобщения. Понякога телефонът ми изпраща множество текстове. Изпраща ги по различно време, към различни контакти. Количеството текстове варира от 2 до 9 текста на едно и също съобщение. Приятелите ми са доста разочаровани от това. Моля помогнете. Благодаря ти. - Карина

Отстраняване на неизправности: Здравей Карина. Миналата година се сблъскахме с този проблем от някои читатели и изглеждаше, че причината за проблема е в Съобщение + приложение, предоставено от Verizon. В крайна сметка проблемът беше разрешен чрез деинсталиране Съобщение +. Ако не сте на Verizon, проблемът може да е причинен от несъвместимо приложение за съобщения на трета страна, което използвате. Опитайте да използвате стандартното приложение за съобщения на Samsung за няколко дни и вижте дали работи добре. Ако проблемът продължава, изключете телефона, извадете SIM картата и я поставете отново.

Можете също така да включите телефона в безопасен режим, за да принудите телефона си да работи в диагностичен режим. Това е полезно, за да ви помогне да стесните причината за проблема. Докато сте в безопасен режим, тествайте телефона, като изпращате текстови съобщения за един ден. Ако няма да можете да репликирате проблема, значи сте стеснили първопричината до приложение на трета страна, което сте инсталирали преди. Опитайте се да деинсталирате колкото се може повече приложения на трети страни, които смятате, че са причинили проблема. Ако не можете да определите виновното приложение, опитайте да включите телефона, за да изключите безопасния режим и да преинсталирате всяко приложение, за да ги тествате поотделно.

В случай, че проблемът продължава да съществува и след индивидуално тестване на предполагаеми приложения, опитайте да извършите фабрично нулиране.

---–

Samsung Galaxy S5 получава изскачащи прозорци / реклами

Проблем: Здравейте. Наскоро получих Galaxy S5 и рекламите непрекъснато изскачаха, казвайки ми да инсталирам толкова много неща. След като получих приложението Apus, изскачащите прозорци спряха. Или поне така изглеждаше. Сега, когато отида в Интернет, страниците непрекъснато изскачат, казвайки, че имам проблеми с моя Android или че той е остарял и изтеглянето на приложения и актуализирането на някои от тях ще реши проблема. Понякога интернет ми ставаше бавен, а RAM паметта ми намаляваше. Изтеглих всичко, което ми каза и проверих дали телефонът ми трябва да се актуализира, но е актуален. Помощ, моля! - Криса

Отстраняване на неизправности: Здравей, Криса. Чували сме много добри неща за Apus прилагаме себе си, но не сме наясно, че е източник на злонамерен софтуер. Изтеглихте ли или инсталирахте друго приложение освен стартера на Apus? Ако сте го направили, има вероятност телефонът ви да е заразен с вирус. За да проверите това, просто изпълнете безопасен режим на вашето устройство и тествайте как се държи телефонът ви. Това, че телефонът ви бързо изчерпва RAM, може да бъде добър индикатор, че телефонът ви може да работи с някакъв зловреден софтуер във фонов режим. За съжаление единственият тест, който можем да направим от своя страна като потребители, е Безопасният режим, който позволява на телефона да работи само с приложенията за акции.

Ние вярваме, че вашият най-сигурен начин на действие тук е чрез възстановяване на фабричните настройки на телефона. По този начин можете да сте сигурни, че телефонът няма никакви приложения на трети страни, които могат да хостват злонамерен софтуер или позволяват на зловредния софтуер да проникне в защитата на телефона.

Свържи се с нас

Ние сме сред малкото хора, които предлагат безплатна поддръжка за Android онлайн и сме сериозни. Така че, не се колебайте да се свържете с нас относно вашите притеснения, въпроси и проблеми. Можете да се свържете с нас на [имейл защитен] или да публикувате на нашите страници във Facebook и Google+.