Съдържание

• Проблем 1: Galaxy S7 остана в режим на възстановяване
• Проблем 2: Galaxy S7 прегрява и продължава да се рестартира сам
• Проблем 3: Приложението Galaxy S7 My Files няма да се отвори след актуализация
• Проблем 4: Как да се измъкнем от Galaxy S7 Один режим
• Проблем 5: Приложението за клавиатура Galaxy S7 продължава да се срива
• Проблем 6: Екранът на Galaxy S7 edge е повреден и продължава да трепти
• Проблем 7: Galaxy S7 екранът е повреден след случайно изпускане на телефона
• Проблем 8: Черен екран на Galaxy S7 с бял “x”
• Проблем 9: Galaxy S7 губи бързо батерията
• Проблем 10: Звуковите известия за Galaxy S7 edge не работят

Здравейте Android общност! Добре дошли в най-новата ни публикация # GalaxyS7 за деня. Надяваме се, че решенията, които предоставяме в този материал, ще бъдат полезни за нашата общност.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Galaxy S7 остана в режим на възстановяване

Имам Galaxy S7, който купих преди около 6-7 месеца. Сега, преди няколко дни след актуализацията на Android 7, той нямаше да завърши процеса на актуализация и започна да влиза в режим на зареждане за възстановяване безкрайно. И накрая след твърд набор (благодарение на инструкциите на вашата уеб страница) успях да актуализирам телефона до Android 7. Той работи добре за няколко дни, но тъй като изтеглих някои от предишните приложения, той започна да прави същото .

Тази сутрин, когато се опитах да отворя едно от приложенията, той замръзна и оттогава, след като опитах симулираното издърпване на батерията и той влезе в постоянно състояние „възстановяване на зареждането ..“. Извадих SIM картата (тя няма micro SD карта), източих я и от батерията. Веднага след като го свързах към източника на захранване, фразата „стартиране на възстановяване ...“ идва и си отива след дълги интервали в горната лява част на екрана. Не мога да изключа телефона, така че не мога да го включа в безопасен режим; нито мога да продължа с хардуерното нулиране, тъй като няма да излезе от режима „възстановяване на зареждане ...“. Някакви препоръки? Благодаря много. - Gurtej_cheema

Решение: Здравей, Gurtej_cheema. Опитайте да изчакате батерията да се изтощи отново, след това опитайте да видите дали можете да направите основно нулиране. В повечето случаи на цикъл на зареждане проблеми с отстраняване на фабрични или основни нули, така че се надяваме, че същото ще се случи и тук.

Можете също така да опитате да мигате буутлоудъра и / или фърмуера, ако телефонът стане достатъчно стабилен. По-долу са дадени основните стъпки за това как да мига буутлоудър. Точните стъпки за вашия модел телефон може да са малко по-различни, така че не забравяйте да намерите добро ръководство онлайн за това как да извършите мигане на телефона си.

1. Потърсете правилния фърмуер за вашия модел телефон и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който е работил преди това на вашето устройство. Предполагаме, че сте посочили някъде версията на фърмуера. Ако не сте го отбелязали преди, има шанс да изберете грешния. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да предизвика усложнения, така че късмет с това.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на вашия компютър. Файлът на фърмуера трябва да съдържа куп файлове в него като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да е съответният файл на буутлоудъра за този фърмуер. След като идентифицирате файла на буутлоудъра, копирайте го на работния плот на компютъра си или във всяка друга папка, до която можете лесно да осъществите достъп.
4. Продължете с останалата мигаща процедура, като използвате програмата Odin.
5. В Один кликнете върху раздела BL и се уверете, че използвате файла за зареждане, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието „Добавено устройство“ и неговото „ID: COM поле“ са станали сини, преди да натиснете бутона СТАРТ. Това ще започне да мига на буутлоудъра на телефона ви.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Ако телефонът няма да стане стабилен или изобщо няма да можете да извършите мигане, изпратете го за ремонт или подмяна.

Проблем 2: Galaxy S7 прегрява и продължава да се рестартира сам

Купих S7 edge във Виетнам преди малко повече от месец. Работи добре до миналата седмица, когато телефонът ми се прегрее и рестартира сам. След това ми казва, че трябва да въведа паролата си за достъп до телефона си. обаче няма да показва приложението на клавиатурата, за да мога да въведа паролата си и така нямам достъп до телефона. И той се прегрява и след това се рестартира и това продължава да се случва, докато батерията умре. Всички останали функции, докато телефонът е заключен, работят като спешни повиквания и камерата и т.н. Въпреки това, това просто няма да ми позволи да въведа паролата си. В този процес също става много горещо, поради което предполагам, че продължава да се рестартира всяка минута. Също така няма да ми позволи да рестартирам телефона само само да го рестартирам. - Ммм

Решение: Здравейте Прегряването и ненавременното рестартиране обикновено вървят ръка за ръка, защото това е вграден механизъм на телефона ви, за да се предотврати повреда на хардуера. Телефонът с прегряване е проектиран да се изключи сам, ако вътрешната температура достигне определена точка, за да се избегнат повреди на компонентите. Прегряването от своя страна може да е само симптом на нещо сериозно, макар да знаем, че е извън възможностите ни да знаем в момента. Ако този телефон е паднал или се е намокрил преди, спрете да търсите начини да го поправите сами и просто го изпратете.

Ако никога не сте изпускали телефона или сте го излагали на вода или елементи (твърде много топлина или студ), опитайте се да изчакате, докато батерията свърши. След като това се случи, оставете телефона да се охлади поне 2 часа, преди да го заредите отново. След като се зареди напълно, опитайте се да го използвате нормално и вижте какво ще се случи. Ако е възможно, направете фабрично нулиране, за да премахнете възможността за софтуерен проблем. Ако телефонът ви остане нестабилен след зареждане и проблемът се върне, няма какво да направите много по въпроса. Свържете се със Samsung или вашия оператор, за да може той да бъде поправен или заменен.

Проблем 3: Приложението Galaxy S7 My Files няма да се отвори след актуализация

Здрасти. Имам Samsung Galaxy S7. Наскоро ме помоли да инсталирам софтуерните актуализации, които направих. И няколко неща като шрифта и иконите се промениха. Но оттогава не мога да отворя приложението „Моите файлове“. Опитах се да го поставя в безопасен режим и пак нямаше да се отвори. Също така изтрих кеша и данните. Нещо се случи след актуализацията на софтуера. Не мога да деинсталирам приложението, защото е едно от зададените. Надявам се, че можете да помогнете! - Моника

Решение: Здравей Моника. Ако все още не сте го пробвали, не забравяйте да изтриете и системния кеш на телефона. Тази процедура е задължителна, ако срещнете проблем след инсталиране на актуализация. Инсталирането на актуализации и приложения понякога може да обърка системния кеш, което от своя страна може да доведе до всякакви проблеми. За да отстраните проблеми, трябва да изтриете съществуващия системен кеш, така че системата ще бъде принудена да изгради нов. Ето как се прави:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако проблемът продължи след изтриване на кеш дяла, не забравяйте да изтриете телефона чрез фабрично нулиране.

Създайте резервно копие на вашите важни файлове като снимки, видеоклипове, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем 4: Как да се измъкнем от Galaxy S7 Один режим

Здравей Казвам се Мериан и в момента имам проблеми с телефона си. Първо се заби в логото на Samsung за повече от 10 минути. След това се опитах да потърся начин да го поправя. В крайна сметка следвах в Youtube, като натиснах бутона за захранване, бутона Начало и звука. След това се появява съобщение и изтласква увеличения обем. сега сваля нещо, което не ми позволява да го изключа. досега все още се изтегля. Моля, помогнете, защото ме плаши, че може да се окаже счупен. Мисля, че това е нещо за софтуера. Благодаря. - Maryannmdaliva

Решение: Здравей Maryannmdaliva. Не смятаме, че телефонът всъщност изтегля нещо. Ако просто сте натиснали Volume Up след зареждане в режим Один, устройството ще бъде поставено в режим на готовност за подготовка за последващо изтегляне. Това не означава, че се опитва да получи някои файлове от другаде. Можете да рестартирате телефона обратно в нормален режим, като просто направите меко нулиране. Ето как да направите това:

1. Натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука, докато се появи екранът Maintenance Boot Mode (приблизително 10 секунди).
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Power down.
3. Забележка Използвайте бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и бутона Home (разположен под дисплея), за да изберете.

При някои телефони натискането и задържането на бутоните за захранване и намаляване на звука няма да отвори режима за поддръжка, а вместо това просто го рестартира. Резултатът все пак трябва да е същият.

Проблем 5: Приложението за клавиатура Galaxy S7 продължава да се срива

При изпращане на текстови съобщения, моят S7 замръзва. Клавиатурата „умира“ и не прави нищо. Той е „сив“, така че не можете да натискате бутоните, в средата на въвеждане на текст. Когато се размрази, буквите, които съм въвел преди да замръзне, се появяват физически и след това в крайна сметка ще започнат да се появяват като текст. Когато това се случи, всички аспекти на текстовите съобщения замръзват или забавят темпото на костенурката. Не мога да намеря решения за този проблем никъде онлайн. - Мишел

Решение: Здравей Мишел. Този тип проблем обикновено може да бъде отстранен чрез изтриване на кеша и данните на приложението за клавиатура. Ако все още не сте опитали това, ето как:

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6 или 7.
3. Веднъж там, потърсете приложението за клавиатура, което използвате, и го докоснете. Клавиатурата на Samsung обикновено е стандартната, но ако използвате различно приложение, не забравяйте да докоснете правилното.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да видите бутоните Clear Data и Clear Cache за приложението.

Можете да направите същата процедура в приложението за съобщения, което използвате, в случай че също е бъги.

Проблем 6: Екранът на Galaxy S7 edge е повреден и продължава да трепти

Имам Samsung Galaxy S7 Edge. Наскоро направихме актуализация на софтуера и доста скоро след това забелязахме, че на екрана има линия и трептене. Трептенето се е влошило до степен, че светодиодът мига в зелено и бутонът за заден светва, но по всяко време на екрана не се появява изображение. Включването или изключването не показва нищо, така че не можете да рестартирате. Моля, помогнете на партньора ми да се дължи всеки ден и не мога да получавам обаждания. - Лисица

Решение: Здравей Afox. Опитайте да заредите телефона в режим на възстановяване и вижте дали проблемът остава. Режимът за възстановяване не се нуждае от операционна система Android, за да работи, така че ако актуализацията е причинила проблем, екранът трябва да работи добре и да не трепти или да показва линия. В този случай искате да направите фабрично нулиране, за да разрешите проблема.

От друга страна, ако проблемът продължава дори когато сте в режим на възстановяване, това е знак, че проблемът е свързан с хардуера. Трябва да поправите или смените телефона.

По-долу са описани стъпките за стартиране на телефона в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Проблем 7: Galaxy S7 екранът е повреден след случайно изпускане на телефона

Съжалявам, ако пропусна някакви подробности, но се уплаших. Телефонът ми падна до килима ми последния път и ще остане включен. След това трябваше да платя 200 долара, за да го заменя. Това е Samsung Galaxy S7, който обикновено не е на ръба и нямам пари да си купя нов. Наистина ми е необходим, защото кандидатствах за куп работни места и го използвам в ежедневието си, а майка ми няма да даде 200 долара повече за нов телефон, тъй като все още трябва да плаща болничните си сметки. Наистина съм в голяма бъркотия.

Така че сега за подробностите. Поставих телефона си без калъф на леглото си, което е на около 2 фута и половина над леглото ми. Докато се опитвах да се изправя, той отново падна върху моята черга. след това екранът мигаше в бяло и не се включваше поне 3 минути. Страхувах се от по-лошото от това, че се включи и долната половина на екрана продължаваше да се движи, защото се повтаряше. Не знам какво да правя. Можете ли да ми кажете някои неща, които може да са грешни? без и място, което би го заменило безплатно? имам Sprint и те вземат $ 200 за замяна. Наистина имам нужда от помощ. Не знам какво да правя. - Фернан02

Решение: Здравей, Фернан02. Колкото и да искаме да помогнем, проблемът ви е свързан с хардуера и се нуждае от практически ремонт от професионалист. Разбираме, че може да ви е трудно да похарчите за ремонт, но това е единственият начин да разрешите проблема. Екранът е ясно засегнат и най-вероятно трайно повреден, така че не можете да отстранявате софтуерни проблеми, за да го отстраните.

Ние не предоставяме отстраняване на неизправности и диагностика на хардуера в нашия блог, така че ако искате сами да извършите ремонта (което силно препоръчваме), използвайте Google, за да потърсите добро ръководство. Ако имате късмет и повредата е изолирана само на сглобката на екрана, подмяната й може да работи. Имайте предвид обаче, че все пак ще харчите за заместващия компонент и инструментите, за да свършите работата. И това дори не гарантира, че телефонът ви ще работи нормално след това. Ако обаче искате да рискувате, продължете. Уебсайтът на iFixit е добро място да започнете да търсите ръководство за това как да замените екрана.

Проблем 8: Черен екран на Galaxy S7 с бял “x”

Така че моят S7 беше напълно добре, след което изведнъж преди около седмица го включих, за да се зареди. Екранът стана черен, в горния десен ъгъл изскочи „x“, след което екранът действа така, сякаш се върти („x“ се премести в долния десен ъгъл), след което се появи грешка някъде по линия „не може да се свърже предавка VR. Моля, уверете се, че устройството е правилно поставено и опитайте отново ”и след това няма да се зарежда. Опитах 4 различни зарядни устройства / кабели (да, и бързо зареждане) и той прави същото. Когато го направи, трябва да рестартирам телефона си, да го включа отново и да се надявам да се зареди или повтори. Направих симулирано меко нулиране и дори това не направи нищо. - Сузи

Решение: Здравей Сузи. Това е проблем, който обикновено е резултат от лош порт за зареждане. Ако все още не сте опитали фабрично нулиране, уверете се, че сте направили това първо. Не сме чували за проблем като този, който е бил отстранен чрез фабрично нулиране, но все пак препоръчваме да го извършите все пак, за да можете да сравните как работи телефонът след нулиране и преди нулиране.

Ако фабричното нулиране няма да промени нищо, проблемът с хардуера трябва да го причинява. Черният екран с бяло „х“ по ръба обикновено е индикация, че системата „открива“, че е свързано устройство с VR (виртуална реалност). Знаем, че свързвате само обикновено зарядно, така че там очевидно има неизправност. За да отстранят проблема, някои потребители са успели в него след почистване на microUSB порта. Това вероятно е така, защото мръсотия или корозия може да са се появили и да са променили контактите по някакъв начин. Ако почистването обаче не реши проблема ви, препоръчваме да ремонтирате или замените устройството.

Проблем 9: Galaxy S7 губи бързо батерията

Здравейте! Бих искал да помоля за вашия експертен съвет. Имах проблем с батерията на моя Samsung Galaxy S7 Edge. Направих го заменен от магазина, в който го купих. Току-що го получих днес. Сега забелязах, че батерията все още бързо се изтощава. Вкъщи имаме малко зарядни телефони на Samsung и сега нямам представа кое е най-подходящото за моя телефон. Можете ли да дадете съвет как да проверя правилния кабел за моя телефон? И ако има друг начин да накарам новата ми батерия да остане по-дълго, тъй като е нова, както предполагах. Все още не съм го таксувал от времето, когато го върнах. Очакваме вашия любезен отговор. Много благодаря! - Катлийн

Решение: Здравей Катлийн. Ние сме леко объркани. Ако сте получили телефона си като чисто нов, той трябва да се доставя с оригинално зарядно устройство на Samsung, което изглежда като това. Това ни кара да мислим, че телефонът ви може да не е чисто нов и следователно не е идвал със зарядно устройство на Samsung. Ако случаят е такъв, опитайте да посетите местния магазин на Samsung и да вземете оригинално зарядно устройство от тях. Или можете също да посетите техния уебсайт и да получите такъв от тях. Оригинално зарядно устройство на Samsung трябва да идва с логото на Samsung и да изглежда точно като това в връзката.

Ако смятате, че телефонът ви изтощава батерията по-бързо от нормалното, вашата работа е да определите каква е основната причина за това. Тъй като имате не съвсем нов телефон, има вероятност телефонът или батерията да са проблемни по някаква причина. Може да е основната причина предишният собственик да го е продал изобщо. Да се ​​разбере дали това е така обаче е невъзможно, освен ако наистина добър техник не може да извърши задълбочена диагностика.

Ако приемем обаче, че батерията и телефонът като цяло са наред, основната причина за проблема с бързото източване на батерията може да са навиците ви за използване. Да, как използвате устройството може да повлияе на производителността на батерията. Когато става въпрос за този проблем, е необходим интелигентност. Начинът, по който използвате телефона си, може да доведе до повреда на батерията. Например, ако сте склонни да увеличавате яркостта на екрана през цялото време, не можете да очаквате батерията да ви използва цял ден. Най-много е вероятно няколко часа. Огромен брой инсталирани приложения също могат да повлияят отрицателно на системата и батерията. Ако имате много приложения, работещи във фонов режим, или ако сте склонни да инсталирате приложения с изоставяне, всъщност може да инсталирате нещо, което помага за по-бързото източване на сока от батерията. Не забравяйте, че не всички приложения са създадени еднакво. Някои могат да бъдат оптимизирани и редовно актуализирани, за да помогнат за пестене на енергия от батерията, докато други може да не. Ако използвате Android Nougat, посетете Настройки>Поддръжка на устройството>Батерия и проверете кое приложение изяжда огромна част от заряда на батерията.

Обсъждането на всички възможни причини за проблема с изтощаването на батерията е извън обхвата на тази статия, затова препоръчваме да направите повече изследвания. Има и други уебсайтове, които могат да ви дадат повече съвети и трикове за това как да намалите изтощаването на батерията в електронно устройство.

Проблем 10: Звуковите известия за Galaxy S7 edge не работят

Така че звукът за известяване на телефона на Samsung Galaxy S7 edge изобщо не работи. Опитах всичко, което можах. Рестартирах го, промених звука и настройката за известяване, силата на звука премина в отделни контакти, за да променя известието за всеки от тях и нямам резултат. Батерията не се сменя, така че не мога да го направя. Искам да знам, когато получа съобщение, това е много разочароващо. Моля, помогнете толкова много. - Лесли

Решение: Здравей Лесли. Ако сте сигурни, че вече сте избрали правилните опции под Настройки> Уведомяване, тогава единствените останали опции за вас са:

1. кеш дял изтриване и
2. фабрично нулиране.

Моля, обърнете се към стъпките по-горе за това как да направите всяка от тях.

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.