Добре дошли в друга част от нашата фокусирана серия за отстраняване на неизправности, насочена към разрешаване на проблемите #Samsung Galaxy # S5. В тази последна публикация ще се справим с Galaxy S5, който не се обажда и други свързани проблеми. Тъй като всички знаем, основната функция на телефона е да се обажда и ако телефонът не може да извърши това, това се превръща в голям проблем за собственика на устройството.

Можете също така да се свържете с нас във Facebook и Google+ акаунтите в социалните медии.

S5 не се обажда

Проблем:Имах известие за актуализиране на телефона си преди няколко дни. Това беше голяма актуализация, отнемаща около 30 -40 минути, тя напълно промени OS. Сега имам проблем с осъществяването на разговори. Мога да направя едно обаждане след включване и изключване на телефона, след това всеки път, когато се опитвам да осъществим повикване, екранът се променя за около секунда на екрана за повикване, след което се плъзга надолу от екрана, не прави обаждането. Опитах се всъщност да набера номера, вместо да използвам запазени палта и той прави същото, веднага щом натисна, изпраща го и се изплъзва и не се обажда. Нулирам телефона да направи едно обаждане без проблем, след което отново стартира проблема. Някакви идеи?

Решение: Когато споменахте, че рестартирате телефона, това беше меко нулиране или фабрично нулиране? Тъй като това изглежда е основна актуализация на софтуера, тогава се препоръчва фабрично нулиране. Това, което се случва тук, е, че телефонът ви все още може да съхранява някои данни от старата версия на софтуера. След това тези данни причиняват конфликт с новата версия на софтуера, водеща до този проблем.

Предлагам ви първо да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране. След като възстановите фабричните настройки, опитайте да се обадите.

S5 не може да извършва изходящи повиквания

Проблем:Не мога да осъществя изходящи повиквания. Когато се опитам да се обадя, след 5 секунди се показва, че обаждането е приключило. Но мога да изпращам sms, мога да използвам Интернет и мога да получавам и входящи повиквания, но не мога да правя изходящи обаждания от снощи. Когато смених телефона, тогава мога да се обаждам, така че проблемът с телефона ми мисля. Моля, дайте ми решение

Решение: Понякога проблем, свързан с мрежата, може да причини този проблем. Проверете дали това се случва само в една определена област или в други области. Може да се наложи да се свържете с вашия доставчик на услуги и да попитате по този въпрос.

Ако мрежата няма проблем, опитайте да рестартирате телефона си. Когато телефонът ви се рестартира, той възстановява връзката си с мрежата и може да разреши този проблем.

Инсталирали ли сте приложения в телефона си, преди да възникне този проблем? Ако сте го направили, проблемът може да е причинен от приложение. За да проверите дали случаят е такъв, трябва да стартирате телефона си в безопасен режим. След като телефонът ви е в този режим, само предварително инсталираните приложения могат да се изпълняват, докато изтеглените от вас приложения са деактивирани. Опитайте се да се обадите, докато телефонът ви е в този режим. Ако можете да се обадите, проблемът най-вероятно е причинен от приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако все още имате същия проблем дори в безопасен режим, предлагам да изтриете кеш дяла на телефона си от режим на възстановяване.

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, е фабрично нулиране. Просто не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да направите това.

S5 няма да набира след актуализация на софтуера

Проблем:Откакто актуализирах софтуера, трябва да рестартирам телефона си, преди да се обадя, или той няма да набере. Той просто ще отиде на екрана, който възнамерява да набере, след което ще прекрати разговора. Освен това вече не мога да използвам емотикони за контакти?

Решение: Много вероятно е телефонът ви все още да има съхранени данни от предишната версия на софтуера. Тези стари данни причиняват конфликт с новата версия на софтуера, водеща до този проблем. Предлагам ви да архивирате данните на телефона си и да възстановите фабричните настройки, за да разрешите този проблем.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.