#Samsung #Galaxy # A50 е един от най-новите премиум модели смартфони от среден клас за Android, който е най-известен като екшън телефон. Това устройство използва тройна система задна камера (25MP слаба светлина, 8MP ултра широк, 5MP фокус на живо), която позволява да улови момента в детайли. Този телефон има 6,4-инчов Super AMOLED дисплей, а под капака е Exynos 9610, комбиниран с 6 GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Samsung Galaxy A50, който не може да изпрати MMS проблем.

Ако притежавате Samsung Galaxy A50 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Samsung Galaxy A50 не може да изпраща MMS

Преди да изпълните каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на това устройство, най-добре е да се уверите, че то работи на най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате.

Обикновено има две изисквания, на които телефонът ви трябва да отговаря, за да може да изпраща и получава MMS.

• Вашият телефон трябва да има активен абонамент за мобилни данни.
• Телефонът ви трябва да има правилните настройки за APN.

Изпращането и получаването на MMS обикновено се извършва през мобилната мрежа за данни, така че телефонът ви трябва да има добър сигнал за мобилни данни (за предпочитане LTE). Също така трябва да проверите настройките за APN на телефона и да се уверите, че съвпада с тази, която вашият оператор използва, тъй като тази настройка е уникална за всяка мрежа.

• От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
• Докоснете Настройки> Връзки> Мобилни мрежи> Имена на точки за достъп.
• Ако е налично, докоснете наличната настройка на APN, след което направете необходимите промени, ако е необходимо.
• Ако не е налично, докоснете ДОБАВЯНЕ и добавете настройките.

В случай, че телефонът ви отговаря на двете условия, но все още не може да изпрати и MMS, продължете с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Извършете меко нулиране

Ще трябва да опресните софтуера на телефона, като направите меко нулиране. Това обикновено се прави, когато телефонът не реагира, но се препоръчва и в този конкретен случай.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

След като телефонът се рестартира, проверете дали проблемът все още възниква.

Изчистете кеша и данните от приложението за текстови съобщения

Има случаи, когато повредени данни в приложението за текстови съобщения могат да причинят този конкретен проблем. Ако случаят е такъв, изчистването на кеша и данните от това приложение ще ви помогнат.

• От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
• Докоснете Настройки> Приложения.
• Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране.
• За да покажете предварително инсталирани приложения, докоснете Menu> Show system apps.
• Докоснете Storage> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Има случаи, когато приложение, което сте изтеглили и инсталирали в телефона, може да причинява този проблем. За да проверите дали случаят е такъв, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.

В случай че проблемът не се появи в този режим, вероятно проблемът е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Кешираните данни на телефонната система се използват за ускоряване на достъпа до вашите телефонни приложения. Понякога тези данни могат да се повредят, което води до проблеми, възникващи на устройството. За да проверите дали повредените кеширани данни причиняват проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, ако все още имате Samsung Galaxy A50 не може да изпрати MMS, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона ви в първоначалното му фабрично състояние. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да направите нулирането, тъй като те ще бъдат изтрити в процеса.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството

След като нулирането приключи, първо се уверете, че телефонът има правилните настройки на APN, след това опитайте да изпратите MMS.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.