Съдържание

• Как да отстраним Galaxy Note 9 с грешка „Интернет е спрял“?

Когато вашият Samsung Galaxy Note 9 започне да изскача съобщението за грешка „За съжаление, Интернет е спрял“, проблемът не е във вашата интернет връзка. Грешката всъщност означава, че уеб браузърът по подразбиране, наречен Интернет, се е сринал. Причината за проблема може да е незначителен проблем с приложението или фърмуера. Възможно е също така да има и други причини, поради които този проблем се случва.

В тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности в Galaxy Note 9, за да разберете какъв е истинският проблем. Познаването на проблема е от ключово значение за това как да го поправите. Това е причината, поради която трябва да направите някои процедури за отстраняване на неизправности. Така че, ако сте един от собствениците на това устройство и в момента имате подобни проблеми, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне по един или друг начин.

Но преди нещо друго, ако имате друг проблем с телефона си, отворете страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, докладвани от собствениците. Шансовете са, че вече има съществуващи решения на нашия уебсайт или поне има подобни проблеми, които вече сме отстранили. Така че, опитайте се да намерите такива, които са подобни или свързани с вашия проблем. Ако имате нужда от допълнителна помощ обаче, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Как да отстраним Galaxy Note 9 с грешка „Интернет е спрял“?

Първо, ако ви е необходимо да сърфирате в мрежата, изтеглете безплатен уеб браузър от Play Store и го използвайте вместо интернет приложението. Има много приложения за текстови съобщения, които можете да използвате.

Сега, ако искате да разрешите проблема, не се притеснявайте, тъй като това всъщност не е сериозен проблем. Това може да е просто проблем с приложението и ще ви дам решенията, които използвахме, за да се справим с него. След отстраняване на неизправности в приложението и проблемът продължава да ви подслушва, това може да е проблем с фърмуера и все още можете да направите нещо по въпроса. Въз основа на опита, това е проблем, който можете да решите сами. Ето как…

Направете първо принудителното рестартиране

Ако проблемът възниква за първи път, все още не правете нищо сложно. Вместо това опитайте да рестартирате нормално, тъй като това може да е само незначителен проблем. Ако рестартирането не реши проблема, опитайте принудителното рестартиране: натиснете и задръжте едновременно бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди или повече. Това ще освежи паметта на телефона ви и ще презареди всички приложения и услуги във вашето устройство.

Ако проблемът продължава да ви греши и след това, преминете към следващата процедура.

Стартирайте телефона в безопасен режим

Това е за временно деактивиране на приложения на трети страни, защото е възможно някои от вашите приложения да причинят срив на интернет приложението. Ако приложението работи перфектно в този режим, подозрението ни се потвърждава. Ето как да стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Мощност натиснете след екрана с името на модела, който се появява на екрана.
3. Кога SAMSUNG се появи на екрана, освободете Мощност ключ.
4. Непосредствено след освобождаване на бутона за захранване натиснете и задръжте Намали звука ключ.
5. Продължете да държите Намали звука , докато устройството завърши рестартиране.
6. Кога Безопасен режим се появи в долния ляв ъгъл на екрана, освободете Намали звука ключ.

Отворете Интернет в момента, в който телефонът влезе в безопасен режим и е готов. Ако грешката все още се показва, опитайте следващата процедура.

Изчистване на интернет кеша и данните

Това връща приложението към настройките и конфигурацията по подразбиране, както и изтрива кеша, създаден от фърмуера и това са файлове с данни. Може да загубите своята история на сърфиране и отметки, така че ако можете, направете резервно копие на тях, за да можете да ги изтеглите след това. След като всичко е готово, изпълнете следните стъпки за нулиране на Интернет:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
2. Докоснете Настройки > Приложения.
3. За да покажете предварително инсталирани приложения, докоснете Меню > Показване на системното приложениес.
4. Намерете и докоснете интернет.
5. Докоснете Съхранение > ИЗТРИЙ КЕШ-ПАМЕТ > ЯСНИ ДАННИ > ИЗТРИЙ.

След това отворете Интернет, за да разберете дали грешката остава и ако е така, преминете към следващата процедура.

Избършете дяла на кеша

В опит да изчерпим всички възможни решения, искам да опитате това, защото е възможно причината за проблема да са някои повредени системни кешове. След като бъдат изтрити, тези файлове ще бъдат заменени с нови и не се притеснявайте, тъй като вашите лични файлове и данни няма да бъдат засегнати.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
4. Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди, преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
5. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да подчертаете изтрийте кеш дяла.
6. Натиснете Мощност бутон за избор.
7. Натисни Намали звука ключ за подчертаване да, тях и натиснете Мощност бутон за избор.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, Рестартирай системата сега е подчертано.
9. Натисни Мощност , за да рестартирате устройството.

След това и грешката продължава да се показва, тогава е необходимо нулиране.

Архивирайте вашите файлове и нулирайте телефона си

Основното нулиране ще може да реши всички проблеми, свързани с приложението, но може да загубите някои важни файлове. Така че, не забравяйте да архивирате тези, които не искате да загубите, и да нулирате телефона си, като следвате стъпките по-долу.

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт на Samsung на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще се нуждаете от вашите идентификационни данни на Samsung, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете Мощност бутон за избор.
7. Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

Надявам се, че успяхме да ви помогнем чрез това ръководство за отстраняване на неизправности. Ако ви притесняват други проблеми, не се колебайте да се свържете с нас по всяко време или да оставите коментар по-долу.

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Samsung Galaxy Note 9: Безопасен режим, изтриване на кеш дяла и нулиране на приложения
• Как да възстановите софтуера, фабричните нули и основното нулиране на вашия нов Samsung Galaxy Note 9
• Какво да направите, ако вашият нов Samsung Galaxy Note 9 има черен екран на смъртта?
• Какво да направите, ако вашият нов Samsung Galaxy Note 9 започне да продължава да замръзва и да изостава?
• Как да поправите вашата Samsung Galaxy Note 9 Wi-Fi връзка, която непрекъснато отпада, прекъсваща Wi-Fi връзка [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy Note 9 WiFi продължава да пада или да се прекъсва

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.